Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
SIMPLIFICATION de communication. Mutuelle réactive pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Andre, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Je suis heureuse d’apprendre que vous appréciez nos services. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Bien comme mutuelle ,rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par AMAR N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amar, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par AMEL SARA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amel Sara, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Merci pour vos services, très réactif 🙏👍
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lionel, Merci pour votre avis positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Pour l' instant satisfait mais pas assez de recul pour dire réellement
Avis du , suite à une expérience du par SUDJAI R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sudjai, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un réel plaisir de vous lire. Je vous souhaite une excellente journée. Krysta, Équipe Relation Client.
Réponse de Sudjai RolinSignalerBonjour Madame, bonne journée à vous aussi.Cordialement Mme ROLIN
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Des réponses dans l’ensemble assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
N'étant pas souvent malade où n'ayant pas beaucoup de soins sauf pour le dentiste quand j'ai eu besoin. C'est satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Muriel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Muriel. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
J'ai du menacer de saisir la CNIL et le DDD avant d'obtenir ma carte de mutuelle avec la bonne civilité
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
améliorer les prestations ex pédicure
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Rapidité pour traitement de dossier accueil téléphonique agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Super rapide et remboursement Exact
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Jeanne, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Marie Jeanne BertonSignalerJe dis ce que je penses sincèrement!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par HAMIDOU B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Hamidou, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
bonne réactivité. nous sommes super content!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Jamais eu un souci avec cette mutuelle , et j'ai eu besoin d'elle lors,d'une opération du cœur, pour des soins dentaires poussés ainsi que pour mon ALD .Très bon suivi client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de Thierry EhrlerSignalerBonjour Edwige. En retour il me serait agréable de connaître les modifications tarifaires (s'il y en a) concernant min contrat pour l'année à venir et éventuellement celle d'après. Bonne journée
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Concernant votre contrat, je vous invite à nous contacter par téléphone dès à présent afin qu'un de nos conseillers réponde plus précisément à vos questions. Je vous souhaite une agréable journée. Dalila, L'équipe Génération
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai toujours été bien écoutée et mes demandes ont été satisfaites
Avis du , suite à une expérience du par FAHIYA H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fahiya, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Remboursement rapide, système efficace … et simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes :) Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de ma mutuelle toujours à l écoute. Remboursement rapide. Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yvonne, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Répond parfaitement à mes besoins. Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Très bien remboursements très rapide nickel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Atteinte d'une sep, je pensais avoir une prise en charge plus importante sur un simple déambulateur. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Catherine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération. Par ailleurs, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération, n’est en effet pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Une bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Said, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
je n'ai pas grand chose a dire en 5 ans que je suis a génération je ne n'est pas u vraiment besoin on verras le jour ou je changerai mes lunette
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cyrille, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Toujours avec vous
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohamed, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par AISSETA N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aisseta, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pedro, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Facilité d’accès au site - rapidité de réponse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Tres bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Je tiens à vous remercier d'avoir donné votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de Génération. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
-
Modifier Signaler
Bonjour,un robot qui vous répond à la place d une secrétaire je n apprécie pas trop, est-ce normal que la cotisation augmente autant ? Sinon tout va bien, merci et bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis navrée de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliore en fonction du volume d’appels traités. Par ailleurs, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos garanties. Da ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin d’en échanger. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
très bien !
Avis du , suite à une expérience du par HARALD M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Harald, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes :) Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
J'attends toujours mon remboursement pour les frais dentaire de ma fille cela plus 6 mois toujours rien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Je prends connaissance de votre commentaire et je suis navrée de la situation à laquelle vous êtes actuellement confronté. Aussi, je vous propose d'être recontacté très prochainement afin de faire le point sur votre situation. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
prise en charge rapide avec le site et propose des solutions avec des conventions vers des praticiens pour des meilleurs prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
repondre rapid
Avis du , suite à une expérience du par XU L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Xu, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
RAS tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexandra, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claire, Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis positif ! Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Ayant changé de mutuelle à cause des dépassements d'honoraires , je suis satisfaite, pour l'instant, du changement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement heureuse de lire votre satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
si je vous parle pas beaucoup, c'est que vous travaillez bien. Tj a jours et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATTHJE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Matthje, Je vous remercie pour votre retour positif ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Quelques garanties manquantes (sophrologie, hypnothérapie par exemple), mais une grande clarté du site internet. Plus difficile à avoir au téléphone, même si le personnel est sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effet, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération, n’est pas décisionnaire concernant vos garanties. Aussi, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de nos services dans l’objectif de vous faciliter la gestion de votre contrat. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je tiens tout de même à vous remercier pour votre gentil message. Je suis ravie de savoir que vous avez tout particulièrement apprécié la gentillesse de nos équipes. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Ouverture de la application très difficile e une fois ouvert après deux semaines ça revient le même problème pour ouvrir la application...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous remonter votre problématique. Je tiens également à m’excuser pour la gêne occasionnée. par cette situation. Afin de faire le point sur votre situation et vous apporter des réponses, un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une très bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Tres bonnes garante. Mais ma teletransissioon n à jamais été faite malgré plusieurs relances
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. En ce qui concerne votre dossier, je vous invite à nous contacter. Nos conseillers vous aideront avec plaisir dans la gestion de vos démarches. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Services et réponses rapides
Avis du , suite à une expérience du par ELVIS D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elvis, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours un plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Rapide et simple de fonctionnement. Remboursement effectué très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mickael, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis également ravie de lire que le mot “réactivité" soit associé à votre expérience à nos côtés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
De très bons résultats pour les remboursements
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Xavier, Un grand merci pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Les remboursement ne sont pas automatiques. Nous sommes toujours en train de relancer la mutuelle après des dépenses de santé et essayer de comprendre le montant plus ou moins remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager de votre expérience. Je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction concernant les délais de remboursement. En effet, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Sensible à votre retour, je vous propose tout de même qu’un de nos conseillers prenne contact avec vous afin de faire le point sur votre situation. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
La prise en charge optique et dentaire n'est pas folle
Avis du , suite à une expérience du par ENORA L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Enora, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En vous souhaitant une agréable journée. Marion, L'équipe Génération.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADI BANDIOUGOU T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Madi Bandiougou, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
« « «
Avis du , suite à une expérience du par OPHELINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ophéline, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Krysta, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Remboursement et réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par NABILA Z.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nabila, Merci pour votre retour positif ! Chez Génération, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience de qualité. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie ! Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
les remboursements sont trop faibles, trop de reste à charge.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Antony, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis vraiment navrée de lire votre déception ; faciliter la gestion du contrat Frais de santé de nos adhérents est une priorité chez Génération. Par ailleurs, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Néanmoins, afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une belle journée. Krysta, Équipe Relation Client.
Réponse de Antony GirerdSignaleril s'agit d'un contrat de mon entreprise APRR, il faut voir avec eux. Je n'ai pas pris la surcomplémentaire car je n'avais pas toutes les informations, pourriez vous me faire un comparatif des mes restes à charge des 12 derniers mois si j'avais adhéré à cette surcomplémentaire svp ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Service de qualité, rapidité de réponse aux messages, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ludovic, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Rapidité au traitement des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la rapidité de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
excellent réactivité des correspondants de Génération, une question posée sur le site donne lieu à des réponses rapides et précises.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Francois, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
C'est une bonne mutuelle surtout pour la remboursement
Avis du , suite à une expérience du par EL MUSTAPHA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour El Mustapha, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Echanges fructueuses et réponses claires
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lionel, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Possibilité de les joindre par téléphone ou d'avoir des réponses sur l'espace personnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Rapide, réactif et informe bien (lettre email)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Charlotte, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Rapide sur les remboursements mais j'ai vu mieux sur les % de prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benoit, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Dans notre contexte d'amélioration continue, vos remarques sont essentielles pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
-
Modifier Signaler
Efficacité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emmanuel, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Mutuelle très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jose, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis ravie de lire que nous répondons à votre attentes. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benoit, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
REMBOURSEMENT RAPIDE ET FACILITE POUR ENVOI FACTURES A REMBOURSER MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORA Z.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eleonora, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfaite ! Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie d'avoir donné votre avis ! Nous avons à cœur de simplifier la gestion de votre contrat de santé, et constater que nos efforts portent leurs fruits est vraiment gratifiant. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aurore, Je vous remercie d'avoir donné votre avis ! Il est essentiel pour nous. Bonne journée. Marion L'équipe Génération.
-
Modifier Signaler
Très bonne mutuelle, service impeccable, bonne visibilité du site et remboursements des soins rapides.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de nous faire confiance. Excellente journée, Aurélien, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour François, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience auprès de Génération ! Je vous souhaite une belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes :) Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Rien à signaler. Tout ce passe bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martial, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
-
Modifier Signaler
Efficace et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jonathan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Ces très bien
Avis du , suite à une expérience du par AVELINO D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Avelino, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
Réponse de Avelino Dias Lima NevesSignalerCes moi qui remercie ,bonne journée pour vous tous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
en attente de remboursements de frais plus importants, tels que aides auditives ! Jusqu'à présent que des prises en charge simples...
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m’en excuser au nom de génération. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation. Je vous souhaite une belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
Réponse de Philippe CabaretSignalerBonjour Mauvaise interprétation de mes propos. Pas question de retard mais seulement que pour l'instant je n'ai jamais eu de gros frais médicaux...donc je ne sais rien des prises en charge. Par contre, je viens de découvrir que ma cotisation vient d'augmenter de 28€.Je ne suis pas d'accord sachant que pour ma part,je suis à 100 pour 100 pour mon problème cardiaque. Je souhaite rediscuter de ma mutuelle. Merci de me contacter
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
accès simple à la plateforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de Génération. Je vous souhaite une belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Un beau spectacle à voir, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LISA L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Lisa, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rene, Je suis ravie d'apprendre que votre expérience auprès de Génération vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Très très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre satisfaction est notre priorité ! Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
C'est cher par rapport aux remboursements
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claudine, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En vous souhaitant une agréable journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
réponses aux questions très rapides, merci
Avis du , suite à une expérience du par GARANCE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Garence, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Une mutuelle toujours au service de leurs clients rapides et réactifs en termes de remboursement . Bravo à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jamal, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Tout fonctionne de manière fluide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Je vous remercie d'avoir pris de temps de nous donner votre avis. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
vous avez coupé mon affiliation avec celle de mes enfants, sans aucune raison et sans me prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous ayez fait face à ce dysfonctionnement. N'ayant pas vos références, je vous invite à nous contacter afin de faire le point sur votre situation avec l'un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
réponses rapides et suivi financier clair
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Muriel, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée, Alexia, L’équipe Génération
-
Modifier Signaler
J'ai toujours eu des excellentes relations avec Génération et les remboursements sont effectués sans retard.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josiane, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Je suis adhérent avec une formule famille, mais pour la connexion sécurisée a notre compte je ne peux mettre en place que une seule adresse mail pour l'authentification forte. Il faudrait prévoir deux champs pour les emails afin de valider le code de sécurité aléatoire.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Un seul identifiant n'est possible pour l'accès à l'espace adhérent. Aussi, sachez qu'il vous est possible d'enregistrer jusqu'à 5 appareils de confiance afin de ne pas avoir à renseigner de code de sécurité à chaque connexion. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client
Réponse de Cedric MarchandSignalerJe comprends bien, mais l'identifiant reste unique notre numéro d'adhérent. Malgré l'ajout comme appareil de confiance il demande systématiquement le code de sécurité de double authentification via mail
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je trouves un peu onéreuse mais à voir avec d'autres mutuelle plus tard
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Line, Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Belle journée. Alexia, Equipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Tres bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JEAN EUGENE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Eugene, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mathieu, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équiper Relation Client
-
Modifier Signaler
1718, 40€ de foutus en l'air !!! mieux vaut les mettres sur un compte épargne.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Je prends connaissance de votre partage d’expérience et suis navrée de lire votre insatisfaction. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et nous attachons à vous apporter les réponses dont vous avec besoin. Je suis désolée de comprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie de croire que je vais en faire part à nos équipes dans une dynamique d’amélioration de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de nécessité, je suis convaincue que nos conseillers répondront présents et sauront répondre à vos questions. Très bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Diane, Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite. Bonne journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
très rapide dans traitement des demandes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Isabelle, Je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client
-
Modifier Signaler
Le service de GENERATION est d’une qualité exceptionnelle en outre les personnes qui répondent au téléphone sont également formidables. Voilà des équipes formées efficaces et très cordiales. Vos prestations devraient servir d'exemple à votre secteur d'activité. MERCI à tous!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.
-
Modifier Signaler
Je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par WONDRAD D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Wondrad, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée, Alexia, L’équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique