Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super rapide et facile d'utilisation

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par AMEL C.

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Amel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Amel. Masao, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concernant les soins dentaires ou la prise en charge n'est pas globale.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par MAGALI R.

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Magali, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Masao, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire très bien rembourser

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par VALENTIN T.

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valentin, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valentin. Aicha, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Charlotte, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accessible

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maximilien, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais remboursement pour une chose qu'on nous impose

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Gwenaelle, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très satisfait , service cleint est bien

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Khalid, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre, Je vous remercie pour cette évaluation plus que positive. Très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicole ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Belle journée, Alexia, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  jusqu'à présent c bien. espérons que sa le reste

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Abdallah, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  C est difficile a vous joindre et je trouvé que vs êtes chers pouf les services que j ai

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Indria Rany, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour à tous, les remboursements sont très longs pour 48h annoncés et les réponses aux devis très longs également. Souvent obligé de relancer pour obtenir une réponse

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Aude, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Steve, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide en remboursement ou en devis

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christèle, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Elise, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace pour les Humains. Mais le Robot Gwen est quelque peu rébarbatif. Compréhension des questions posées pas toujours évidente

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jacques, Je suis navré de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliorer en fonction du volume d’appels traités. Nous remontons votre retour à l’équipe en charge de son évolution. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne mutuelle

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Morgan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Augmentation incohérente des cotisations depuis 2 ans Problème de remboursement sur prestation para médical Changement de prestation de remboursement sur devis sans être prévenu J' espère que mon entreprise va changer de mutuelle

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Denis, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Si ça peut changer les choses a posteriori , je suis à sa disposition . Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai jamais rencontré de problèmes. tout va bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Muriel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mirfaqui, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de cette assurance complémentaire bien que chère.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie Claude, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement satisfait des délais , mais perplexe sur les tarifs en constante évolution...

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BONNE MUTUELLE REACTIF.....

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Refuser en cours d'année, d'affilier mon mari qui n'a plus de mutuelle parce que sans emploi, est juste 1 scandale.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Noe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité d'intervention et délai de remboursement très raisonnable.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurence, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est pas facile d'avoir l'attestation de déductibilité dite loi Madelin. Et cela prend beaucoup de temps. Mais on y arrive quand même. Lorsqu' on est en règle de tous les paiements ne pourrait on pas la recevoir automatiquement?

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean Jacques, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait excellente mutuelle

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Clément, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mickael, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillant, agréable, remboursement PAS de soucis, réponse Au question réponse très bien, le dialogue très bien.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie Rose, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile, efficace, sympathique... Au service ! merci

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait mais j'ai eu du mal à digérer une augmentation de cotisation de 31 % au 1er janvier 2024.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jeanine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience globale. Remboursements rapides, équipes disponibles et interface web facile

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Arnaud, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mutuelle globalement réactive dans le remboursement des soins

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Armand, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu remboursé. Mutuelle chère.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Brigitte, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien fait et pratique. Petit cafouillage pour se connecter et récupérer ma nouvelle carte, mais sans doute dû à moi. En tous les cas, j'ai suffisamment rapidement obtenu ce dont j'avais besoin, et je comprends que la sécurité des données puisse entrainer un minimum de contraintes. On a rien sans rien, et la sécurité des données c'est important !

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Antoine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mohamed, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait 15 jours que mon fils est née et mon dossier de traitement pour rattachement n'est toujours pas fait...

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Victor, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Oui d'accord vous pouvez me contacter au 0664595910

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  les remboursement sont insuffisant

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Guillaume, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Arame, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lent

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurent, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sanae, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Olivier, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Catastrophique ! Relation client et suivi administratif déplorable. Parfait quand on a besoin de rien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mehdi, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Content de ma mutuelle

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Guenole, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'utilise pas trop mon espace en ligne parce que je ne maîtrise pas bien l'informatique

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Augustine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse claire et rapide lors de demande de remboursements

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anthony, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponses très rapides et assez complètes

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo pour l'éfficaité et la rapidité du traitement

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ahmed, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan,l Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  procédures assez simples et prise en charge rapide

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean Michel, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Je par bientôt a la retraite et je voudrais savoir si je pourrais resté chez vous comme adhérant pour la suite. Cordialement

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Slimane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. En effet, nous proposons une mutuelle individuelle. Je vous invite à nous contacter par téléphone pour échanger à ce sujet. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais de remboursement sont trop longs.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie André, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de carte rigide Pas pris par mon médecin traitant. Pas intéressant pour moi

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean Yves, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon continuation

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Radouane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d’utilisation, bonne couverture mutuelle , rapidité de remboursement

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement les échanges sont fluides, les remboursements rapides. Toutefois, je trouve les mensualités beaucoup trop chères pour la couverture proposée.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alexandra, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Rosanna, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service sérieux, application ergonomique et facile d’utilisation. Très satisfait du contrat et des prises en charge.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Olivier, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai rien à redire

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pascal, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  On ne peut pas joindre un conseiller par téléphone pour des demandes de remboursements spéciaux.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ludovic, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Début un peu compliquer mais tout va bien maintenant

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Céline, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis pris en compte et remboursement très rapides

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour William, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne mutuelle ! Les prestations sont qualitatives, l’application pourrait être néanmoins améliorée pour faciliter les démarches.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Kadiatou, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Blandine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaite

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mohsine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  .rapide

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  COOL

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Olivier, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge après opération

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maria, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a signalé parfais

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stéphane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'application dysfonctionne régulièrement.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Elahe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisant comme mutuelle

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jacky, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super que dire d autre

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Camiel, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très bien. le seul truc qui est à améliorer c est le temps du traitement du dossier pour le remboursement qui a mis plus de 1 semaine

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christophe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème avec cette mutuelle. Le suivi est parfait 👍

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christelle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien acceptable

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne écoute de la part des agents

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie Josee, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tbien dans l'ensemble Je ne recois pas les avis de remboursements, un bilan mensuel / annuelde couts et des remboursements

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvain, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Concernant votre demande, je vous invite à contacter un de nos conseillers qui saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Merci pr cette réponse inutile On me demande de donner mon avis et c'est à moi de vous recontacter !!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien ,mais pourrait être mieux remboursé vu la somme versé par mois.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Serge, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse quasi immédiate et disponibilité des opérateurs

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jérôme, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite à propos de tous les points cités.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Béatrice, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Denis, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de la rapidité du traitement de mes remboursements et des réponses aux devis.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Dalila, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  On ne peut pas télécharger correctement les relevés mensuels sur l’appli et sur le site (il manque des mois). Alors obligé d’aller sur le site ou l’appli pour télécharger tous les relevés

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maiko, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais de réponses pour les demandes de devis se sont allongés.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jeanny, Je vous suis très reconnaissant pour votre note nous faisant part de votre expérience. En effet, nous connaissons actuellement un allongement des délais de traitement. Je vous prie de nous excuser pour cette gène occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne comprends vraiment pas a quoi peu servir une mutuelle, je paye 90€ par moi soit 1080€ a l année!

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous sommes affilies depuis un an donc pas beaucoup de recul mais les remboursements et prises en charges marchent plutôt bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean Marc, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de remboursement et de réponse tardive

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Abdel Krim, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite de vos services j ai la chance d etre en bonne santé donc pas beaucoup de contact

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ghislaine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Content des les services

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Veselina, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Remboursements très rapides

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Florence, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'attends toujours un remboursement pour mai 2023 ! Quand aurai-je une réponse ?

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stephan, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Bonjour Alan, Merci beaucoup pour votre réponse. J'essaie depuis un certain temps d'entrer en contact avec un de vos collègues. Malheureusement, ce problème n'a toujours pas été résolu ! salutation, Stéphan

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gros problème pour accéder a mon compte sur internet, après avoir indiqué code et mot de passe le logiciel demande un code supplémentaire envoyé par GENERATION sur ma boite e-mail valable 3' le problème est que je le reçoit 5 ou 10' après, donc inutilisable !!! d'où pas accès a mon compte. d'autre part le robot Guen ne comprend pas toujours ce qu'on lui indique !! à part tout ça rien a rajouter pour l'instant.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicole, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Traitement efficace et rapide

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

  Signaler

  Bonjour Aurélie, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

Avis affichés par ordre chronologique