Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Florence, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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  Bonjour Jean François, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec Génération satisfaite

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  Bonjour Josiane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 2 / 5

  

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  Une grande opacité sur les tarifs de la mutuelle et ses augmentations fondées sur des critères obscurs et des données chiffrées non prouvées. Une mutuelle par principe est fondée sur la mutualisation, mais là on doit payé en fonction de ses dépenses de santé. La souscription à la surcomplémentaire n'est pas prise en compte mais les frais de santé associé eux le son pour le calcul de la cotisation de base. Pour moi, il y a de la malhonnêteté. Système d'authentification en ligne lourd et absolument pas pensé 'adhérent'. Pas le choix de son mot de passe. Réponse aux devis néanmoins très rapide. Remboursements rapides mais parfois des erreurs qui mettent des mois à être corrigés (1 remboursement non-reçu depuis 2 ans et personne ne s'occupe de le résoudre).

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Fabien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  RAS - remboursements rapides

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  Bonjour Corinne, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et promptitude sont vraiment au rdv

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Rapidité ds les réponses bon accueil téléphonique

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  Bonjour Jean Luc, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan,l Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très Bien

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  Bonjour Maryse, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Un peu déçu par la prise en charge d'implants dentaires. Mutami étaient meilleur.

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  Bonjour Philippe, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre service du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 2 / 5

  

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  Des communications pas claires et trompeuses

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Simon, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

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  ok, pas de soucis. Je suis joignable par téléphone au 0608481248 Simon Chombar

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Dejan, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, excellent en tout point.

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  Bonjour Philippa, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Délais de traitements correct et réponses rapides , l'application est claire et intuitive

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  trop chere remboursement moyen

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  Délais de réponse assez long pour tout type de démarche. Décalages de remboursement entre les devis et les factures définitives.

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Celui-ci nous aide à nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Edeltraud, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite des délais de remboursement.

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  Bonjour Christine, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  Les remboursements ne sont pas au niveau de notre ancienne mutuelle en terme de vitesse mais leur niveau est un peu plus intéressant. Ce qui pêche le plus reste le temps afin de traiter les demandes (Devis, modification du numéro de sécurité de notre fille à ces 18 ans, etc…).

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Jimmy, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  bonjour, je bénéficie d'une mutuelle d'entreprise et je suis ravi de vos services et du délai de traitement de mes remboursements. totalement satisfait. Ctl.

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Karim, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Tatiana, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  😁👍💪

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  Bonjour, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  tres bon service et rapide

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  Bonjour, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

• 1 / 5

  

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  Délais pour la réponse d’une demande de devis extrêmement long

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  Bonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  il n'y a pas longtemps que je suis adhérent pour le moment je n'ai pas de problème à vous signaler

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Jean Noel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Les espaces numériques sont pratiques. Aucun problème de remboursement.

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Rie. A dire parfait

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  Bonjour Patrice, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Simple claire rapide

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  bien informé et bien remboursé

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  cette mutuelle est bien dans l'ensemble, sauf que génération n'a pas de contrat prévoyance. Je songe à partir

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  Bonjour Eric, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Juana, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Réponse spontanée aux demandes

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Marc, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Lors de mes différents échange avec Génération que se soit par téléphone, mail ou directement sur l'application, j'ai toujours eu une réponse à mes questions ou demandes.

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  Bonjour Vincent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Vincent. Aicha, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  bonjour Je n'ai pas encore eu l'occasion déchanger sur des cas particuliers, pas de demandes de renseignements, je reçois bien mes remboursements. Cordialement

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Maria, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle

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  Bonjour Jacqueline, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Morgane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Complique avec eux

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  Bonjour Jean Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Appli facile à utiliser

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  C’est parfait mais un seul bémol, c’est que le délai de traitement des remboursements est un peu long.

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  Bonjour Martin, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Ba du coup comme j ai été licencier pour maladie professionnelle vous avez pas donnez suite à ma demande

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  Bonjour Jean Louis, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  trés bien

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  Bonjour Saliha, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Saliha. Aicha, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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  Bonjour Niaouara, Un gros merci de la part de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire des commentaires comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire :) Belle journée. Aïcha, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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  Bonjour Bouzaiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant j' étais bien pris en charge a voir pour les prochain mois

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  Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  Trop de temps pour avoir un retour sur des questions ou une demande de prise en charge

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  Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client

• 3 / 5

  

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  Remboursement effectués rapidement, par contre, j ai envoyé un message, auquel on ne m a pas répondu.

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  Bonjour Jose, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Bonjour Jose, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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• 4 / 5

  

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  Je trouve pratique le dépôt de factures sur internet et le virement est fait rapidement après. C'est tout bon pour moi.

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Service simple et rapide assez satisfaite

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  Bonjour Houria, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Houria. Aicha, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Réactifs clairs rapide Espace perso facile d'utilisation et clair Personnel très sympa au tel

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  Bonjour Cyrille, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Cyrille. Aicha, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  très bon contact, rapidité de traitement des demandes et remboursement rapide

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Claire, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Mutuelle d entreprise très chère pour le prix remboursé. Lors de mon changement de lunettes les 3/quarts de la monture et verres à ma charge. Alors que je n' ai pas une grosse correction et choisis une monture très chère.

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  Bonjour, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  c'est bon jusque là

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  Bonjour Maguette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

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  Très bien

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  Bonjour Abdassamad, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

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  prise en charge myen

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  Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants et nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Je trouve avoir une bonne mutuelle le site est très bien fait et la plateforme téléphonique performante

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  Bonjour Annick, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Très bien

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  Bonjour Van Yi, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Par rapport à mes remboursement de santé je trouve que c'est une très bonne mutuelle.

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  Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Pierre. Aicha, L'équipe Génération

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  remboursements rapides

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  SATISFAITE

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  Bonjour Christiane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Christiane. Aicha, L'équipe Génération

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  Des traitements de remboursements et de réponses toujours très rapide. Des remboursement très avantageux.

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  Bonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Aicha, L'équipe Génération

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  trop cher et peu remboursé pour les soins dentaires

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  Bonjour Sylvain, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

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  Encore un peu tôt pour donner un avis "éclairé". Satisfait jusqu'à aujourd'hui.

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  Bonjour Michel, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  les délais de remboursement restent trop longs.

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  Bonjour Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pierre. Aicha, L'équipe Génération

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  rapport qualité/prix ?

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  Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Rapidité des remboursements, fluidité du site et des échanges. Parfait.

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  Bonjour Christine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.

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  Jamais eu de souci très très bien

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  Bonjour Catia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Catia. Aicha, L'équipe Génération

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  Fausse pub

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  Bonjour Mathilde, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client

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  Bonjour , je ravie d’avoir attaché à votre société, franchement rien à dire je vous souhaite une très bonne continuation merci Cordialement

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  Bonjour Siham, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Très bien pour l instant

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  Bonjour Laurent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laurent. Aicha, L'équipe Génération

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  Rapide et clair

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  Bonjour Marilyne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marilyne. Aicha, L'équipe Génération

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  très bien

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  Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Tres satisfait de GENERATION.

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  Bonjour Laurent, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  On m à changé mes garanties je l ai découvert avoir réglé chez le praticien

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  Bonjour Caroline, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

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  Au top

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  Bonjour David, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Traitement des donnees rapidement traite

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  Bonjour Gregory, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  site web et appli vetuste (re logging continuel...) et remboursement. trés faible vis a vis des mes anciennes entreprises et mutuelles

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  Bonjour Frédéric, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus rapidement possible et pour trouver la solution la plus adaptée. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Je note principalement le transfert de mutuelle en début d'année. Les informations communiquées étaient partielles et de pauvre qualité entraînant un délai supplémentaire de 15 jours à l'entré dans la mutuelle.

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  Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Parfois les remboursements se font très lentement .Les appels téléphoniques sont très bien traités quand on a besoin.

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  Bonjour Belaid, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

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  En ce qui concerne les garanties elles sont bien mais il y a une injustice flagrante concernant les cotisations : affilié au régime local Alsace-Moselle je paie la même cotisation Generation qu'une personne au régime général alors qu'étant mieux remboursé par la Sécurité Sociale (90%, forfait hospitalier journalier, ...) je coûte beaucoup moins cher à Génération ! Par ailleurs j'avais il y a 1 an demandé un remboursement complémentaire concernant une chambre en privé (dont le reste à charge était important) qui m'a été refusé alors que Génération n'a pas à prendre en charge le forfait hospitalier journalier (je suis au régime local Alsace-Moselle !) : un effort aurait pu être fait...

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  Bonjour Gérard, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

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  Très bien

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  Bonjour Tamara, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Tamara. Aicha, L'équipe Génération

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  Bonne mutuelle, totalement satisfait 👌🏼

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  Bonjour Adam, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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  je ne commente pas

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  Bonjour Florence, Merci pour votre très bonne note ! Bonne journée à vous Aïcha, Equipe Relation Client

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  :)

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  Xxxx

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Il y à de très bonnes personnes pour expliquer et pour prendre en charge les démarches

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  Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Bonne mutuelle. Satisfait.

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  Bonjour Nicole, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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  Application très facile d’accès qui simplifie vraiment la gestion, remboursements rapides, communication transparente.

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  Bonjour Agnes, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Agnes. Aicha, L’équipe Génération.

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  Rien à dire service de qualité réponse rapide

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  Bonjour Pascal, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  logiciel très bien fait pour effectuer les démarches, rapidité, accès facile au téléphone ,donc satisfait.

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  Bonjour Daniel, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.

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  Délai de traitement des demandes très long.

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  Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client

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  Tu. Bien

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  Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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  expérience globale très satisfaisante que ce soit pour les délais de remboursement, les demandes d'informations (téléphone/emails), ou le site qui est très intuitif.

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  Bonjour Julien, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Julien. Aicha, L'équipe Génération

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  Efficace et rapide

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  Bonjour Annie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Bof 1 ans que j'attends ma carte papier

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  Bonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client

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  Je n arrive à joindre personne

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  Bonjour Sabrina, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de la difficulté à laquelle vous êtes confrontée. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation et vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client

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  Adhérente depuis des années contente des services de génération

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  Bonjour Joséphine, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Le plaisir est partagé cordialement

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  Bonne mutuelle

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  Bonjour Frédéric, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Aucun problème à 86 ans tous les problèmes de santé que nous avons eu ont été réglés dans les meilleures conditions

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  Bonjour Guy, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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  Pour l instant vraiment très bien, remboursement en temps et en heure , très bon contact et réponse par mail rapide..je suis ravi.

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  Bonjour Karl, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Karl. Aicha, L'équipe Génération

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  Plate-forme pratique et intuitive. Standard téléphonique très à l'écoute lorsqu'il y a besoin d'un contact humain.

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par A A. *

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  Bonjour Anne Sophie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anne Sophie. Aicha, L'équipe Génération

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  Mon expérience chez génération, bien dans l ensemble

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  Bonjour Julie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

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  Pas de remboursement Augmentation ?

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  Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

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