Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
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Évaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné une note à votre expérience Génération. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Bonne journée à vous. Benjamin, de l'équipe Génération
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Rapidité et à l’écoute !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Franchement 0 garantie prise en charge ils ont du mal
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour cette note positive. Par ailleurs, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Répond à mes questions
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis très satisfait de ce complément pour m'a santé
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis et je vous en remercie grandement. Très belle journée à vous, Albin de Génération.
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A ce jour, j’ai toujours eu des réponses claires, concises et rapide.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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belle expérience
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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Rapide ,net et précis
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Clair et simple
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne gestion de la mutuelle de l'entreprise
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous en remercions. C'est toujours un grand plaisir de vous accompagner chez Génération ! Albin de Génération,
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Je dirai avec génération ça marche bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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adhésion simple et rapide, je jugerai à l'avenir
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Génération a pour ambition de vous satisfaire et nous serons enchantés de continuer à le faire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Cher pour les garanties proposées. Pas en adéquation avec les besoins. Pas toujours très réactifs dans les réponses. Mais, parfois de bonnes surprises sur des remboursements de pilules non remboursées par la sécurité sociale ou sur des séances de suivi réguliers sans plafonds !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerPas de soucis
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Rapidité au top
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Un petit peu long dans le remboursement. le réseau santé éclair, c'est complètement nul !d'abord il n'y a pas tous les professionnels de santé representé ,exemple,la genycologie,c'est très limité ,ensuite, j'ai rempli une procédure deuxième avis en envoyant les radios que je possédais, cela ne semble pas suffisant. très déçu par ce service santé éclair que je n'utiliserai plus
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d'informations tel que votre numéro d'adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je suis convaincu que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience qui je suis certain, répondra à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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site facile d'accès et de navigation. Remboursement rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Pour le moment bonne mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions sincèrement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réactif le site internet est facile d utilisation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Top vraiment
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Pas satisfaite car après avoir envoyer 1 devis pour 1 ordonnance optique pour savoir le taux de remboursement sur monture , j ai été rembourser moins que ce qu on m avait accorder!!!
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réactif, très bien , excellent service
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Pour l'instant je n'ai pas eu l'occasion de solliciter les services de génération.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bravo j'aime bien génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne mais baisse des remboursements sur optique, dentiste
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis globalement satisfait des services et de la réactivité de Génération.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la réactivité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Étant déjà adhérent avec mon mari à Génération par le biais de son entreprise nous étions très satisfait nous avons donc décidé de prolonger notre adhésion après son départ à la retraite. Le rapport qualité prix est raisonnable, par rapport à d'autres mutuelles.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis et je vous remercie pour votre fidélité ! Vous êtes une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis très contente d'avoir une sorte d'assurance comme toi, tu réponds vite, tu apportes une bonne assistance aux bénéficiaires comme moi, tu mérites seulement de grands applaudissements
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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Un peu trop lent à mon gout et certains remboursement qui ne sont pas passer étrangement.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous accompagner. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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LE SERVICE EST LENT
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Les réponses aux demandes faites sur le site sont parfois un peu longue (durée d'attente > 48h et lorsque l'on a besoin d'une réponse rapide ce n'est pas évident d'attendre.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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globalement échange fluide, transmission facilitée en ligne, remboursement rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Génération met tout en œuvre pour simplifier la qualité de nos échanges tout en faisant preuve de réactivité. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Vous êtes réceptif sans chichi bravo
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Renseignements correctes Interlocuteurs en principe aimable
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis très satisfait de la réactivité !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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tres bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Good
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Réponse de generation.frSignalerHello, We're with you every day, as well as in special moments. Thank you for sharing your opinion with us, it is essential. Have a nice day. Edwige, The Génération team
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Trop cher et mal remboursé deçu
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Site pratique. Remboursements un peu longs
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous permet d’améliorer la qualité du service. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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bonne relation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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remboursement très rapide avec information par mail ! top !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très réactif, un suivi sans failles. Me concernant je ne peut qu être satisfait de génération.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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bien dans l,ensemble
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Mes règlements sont fait j ai des problèmes pour voir et génération couvre très bien pour mes lunettes et lentilles
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre avis et nous vous en remercions ! Nous avons à cœur chez Génération de vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches. Très bonne journée, Albin de Génération.
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Aucun soucis tout toujours réglé en temps et en heure
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Déçue du reste à charge pour les lunettes de ma fille. Avant je ne payais rien, et maintenant 100 euros de reste.. je changerai dès que possible.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Je suis très content avec votre service !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre service rendu. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très bon service !!!
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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ça couvre plein de choses et je n'ai jamais eu de problème de remboursement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Tres bonne expérience, remboursement rapide, rdv avec des professionnels via génération impeccable
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Très réactif pour traiter les dossiers en ligne .
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. En effet, nos équipes ont à cœur de se montrer réactives et disponibles afin de vous satisfaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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espace en ligne très simple à utiliser
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Mutuelle réactive qui rembourse et répond rapidement . Aucun soucis jusque là.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne mutuelle à l'écoute et très efficace.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Parfait
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R;A.S
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Très bonne application claire et nette . Merci à vous Cordialement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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je mets bien car j'ai opté pour une option qui couvre bien les frais optiques et dentaires. Mais cela à un coût et mon avis passe donc à mauvais
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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Ils ont toujours été à l'écoute et très réactifs. Bonne couverture santé pour toute la famille.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de notre accueil. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Satisfaite
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Pour moi ces moyen car a cluses il y a les dentistes mutualistes et vous avez pas d accord avec eux je doit avancer les frais a chaque fois il est où l intérêt d une mutuelle si ont doit avancé les frais a chaque fois du coup sa retard les soins pour mes dent
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolé pour votre insatisfaction. Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher auprès d'un de nos conseillers afin de résoudre le problème ensemble. En attendant, je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Ttttt
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais à vous remercie pour cet avis très positif ! Il me semble que vous ayez tenté de nous faire part de votre expérience à nos côtés, mais votre message n'a pas été pris en compte. Sachez que nous sommes tout disposés à vous écouter. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti :) Je vous souhaite une bonne journée, Albin de Génération.
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Je me trouve bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Albin de Génération,
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la communication par téléphone pratiquement impossible
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier et sur les difficultés rencontrées. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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très bonne mutuelle délai un peu long pour remboursement sur courrier personnel agréable au tel merci cordialement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour madame avez vous déja connaisance en poucentage de l"augmentation prévu pour 2024 question suivante date pour consulter mon échéancier 2024 cordialement roy daniel
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Réponses toujours très réactives
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire. Sachez que Génération a pour vocation de satisfaire ses adhérents et de rendre un service qualitatif. Bonne journée, Albin de Génération.
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Super simple et efficace, bonnes couvertures
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne mutuelle. Bonne prise en charge. Remboursement rapide en cas d'avance de frais . Je recommande
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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La qualité de la relation avec Génération est bonne mais le délai des réponses et des remboursements est allongé en ce moment.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Ils n'étudient pas les dossiers de leurs adhérents dans le détail, tous les ans et plusieurs fois dans l'année (et ce depuis 2020) plusieurs refus de remboursements alors que j'y avais droit car j'ai le forfait panier santé, ce qui engendre de faire des réclamations systématiques
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolé pour la situation dans laquelle vous vous trouvez. Je vous invite à contacter un de nos conseillers qui sera à votre écoute afin de résoudre le problème. En attendant, je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération.
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour, cela ne sert à rien puisque 2020 cela continue malgré mes nombreux mails..incompétence totale de vos services...
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Très bonne complémentaire santé
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerPour l’année 2024 de combien sera l.augmentation de ma complémentaire Cordialement Mme Bellanger
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Les remboursements pour l'optique n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut avoir ailleurs, idem pour le dentaire.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne réactivité de Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nos équipes ont à cœur de se montrer réactives afin de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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tres bonne mutuelle délais très rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Assez réactif pour les remboursement, un peu moins en fin d'année...
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Bonne journée à vous, Albin de Génération.
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Totalement satisfait des garanties et du remboursement des prestations médicales.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Excellent portail informatique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Très bon accueil et service
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Adhérent depuis peu
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Génération met tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Mutuelle imposée par la boite avec qui je bosse, les remboursements sont correctes
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Celui-ci nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien et Très efficace
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Les remboursements se font facilement. Les demandes sont traitées rapidement et il est aisé de suivre l'avancée sur l'espace client
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Je recommande très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rien a dire
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j’utilise sur mon smarphone l’application et c’est vraiment très pratique, utile et bien fait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Professionnel
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rien à signaler
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Service injoignable. Pseudo "intelligence artificielle" insupportable et inutile. Incompréhension des demandes. Défaut de communication.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement et vous prie de nous excuser concernant votre insatisfaction. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rien a dire, prise en charge rapide, délai de traitement de dossier traité rapidement .
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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depuis peu sur cette mutuelle, la réponse au téléphone, toujours présente est toujours pertinente et les personnels connaissent votre dossier rapidement et les réponses toujours adaptées.Bravo c'est rare d'avoir une personne au téléphone et de surcroit très aimable
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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rien a dire bonne mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes heureux de vous accompagner pour vos besoins. Très bonne journée, Albin de Génération.
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Je n ai toujours pas reçu mon remboursement de mes frais dentaire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolé pour votre mécontentement. Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher auprès d'un de nos conseillers afin de voir plus en détails votre problème de remboursements de vos frais dentaires. En attendant, je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération.
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