Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

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  Jamais de soucis, très très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LÉON L. *

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  Bonjour Beatrice, Je suis heureux de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs! Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Rapide, clair , lisible.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ZOÉ C. *

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  Bonjour Mickael, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne application

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARC N. *

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  Bonjour Daniel Filipe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Tres bonne mutuelle rapidite des remboursement generalement.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARIE D. *

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  Bonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Hugo, L'équipe Génération

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  Generation est pour nous une mutuelle de groupe qui nous donne entière satisfaction

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PIERRE G. *

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  Bonjour Michele, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Les demandes sont toujours traitées. Aplication simple et rapide

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JACQUES L. *

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  Bonjour Sakina, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir intégré mon épouse et ma fille dans ma mutuelle. Dommage que le lait spécial que nous sommes obligés prendre pour ma fille ne soit pas remboursé. Ne serait-ce qu'en partie. . Cdlt.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DOMINIQUE V. *

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  Bonjour Mohamed, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, chez Génération la satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant vos cotisations, Génération, en tant que gestionnaire de votre contrat, n'est pas décisionnaire à ce sujet, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel à ce sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  le reseau Itelis n'est pas assez developpé dans ma region sud

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THÉOPHILE M. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir transmis votre avis. Je transmets votre commentaire à notre service en charge de la relation avec les réseaux de soins. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Trop cher pour rien tous se qui et vrais soin dent œil ça couvre des clopinette

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JOSEPH L. *

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  Bonjour Ylies, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, chez Génération la satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant vos cotisations, Génération, en tant que gestionnaire de votre contrat, n'est pas décisionnaire à ce sujet, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel à ce sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

  Réponse de Joseph L

  

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  Pofff je vous et pas demander de me répondre j’aimerais que vous arrêter de m’envoyer des questionnaires de satisfaction p

  Réponse de Joseph L

  

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  Pofff je vous et pas demander de me répondre j’aimerais que vous arrêter de m’envoyer des questionnaires de satisfaction p

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  mutuelle a l'ecoute

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MICHEL P. *

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  Bonjour Arnaud, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Arnaud. Hugo, L'équipe Génération

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  Retard de traitement Très long Inefficacité de gestion Ingérence de dossiers

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTOINETTE N. *

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  Bonjour Samar, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Mutuelle obligatoire avec mon travail. Autrement j’en aurai pris une autre. Pas réactif, 2 mois pour inscrire mon fils et encore j’ai dû les appeler. 6 mois pour me faire rembourser un surplus de cotisation après de multiples relances. Plusieurs semaines pour me faire rembourser certaines dépenses. L’application plante quasi systématiquement au moment de transmettre des justificatifs. Clairement je ne recommande pas cette mutuelle.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THIBAULT M. *

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  Bonjour Sebastien, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assuré(e)s dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Sebastien. Hugo, L’équipe Génération.

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  Service en ligne fluide, remboursement efficace.adherent très satisfait.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LUCAS L. *

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  Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAETITIA H. *

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  Bonjour Wael, Ravi de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

  Réponse de Laetitia H

  

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  Bonjour, je suis ravi aussi Je vous souhaitent plus de réussite et de satisfaction.

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  PERSONNES A L ECOUTE ET TRES REACTIVES

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MADELEINE L. *

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  Bonjour Patrick, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrick. Hugo, L'équipe Génération

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  Parfait, rien a redire

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGOT S. *

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  Bonjour Miguel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Rien à dire car réceptif rapide

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BENOÎT P. *

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  Bonjour Loic, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Entière satisfaction

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PAUL F. *

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  Bonjour Jacqueline, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jacqueline. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne réactivité aux dmandes

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HORTENSE L. *

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  Bonjour Clement, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JOSEPH P. *

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  Bonjour Piercia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Piercia. Hugo, L'équipe Génération

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  Aucun souci de remboursement.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THÉODORE C. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Ne répondent pas aux mails, difficile de les joindre, application peu simple… Mais remboursements ok Bref, pas génial

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Simple et efficace: très réactifs, toutes les démarches peuvent être faites en ligne

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEX V. *

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  Bonjour Emilie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  réponse par mail un peu longue mais au téléphone personne compétente

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Bonjour Edmond, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Edmond. Hugo, L'équipe Génération

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  Beaucoup trop de temps pour avoir des réponses aux questionnement... Pas tjrs au clair sur les remboursement...les taux de prise en charge ..Pas clair pour moi au niveau des options ,je paye et je ne sait pas à quoi cela correspond !!! Le fait de n avoir jamais un interlocuteur...

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DAVID M. *

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  Bonjour Beatrice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  L’expérience globale est satisfaisante par contre l’application devrait être revu car il y plusieurs soucis ( joindre un fichier) Délai de réponse trop long, manque de réactivité

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DIANE M. *

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  Bonjour Anthony, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assuré(e)s dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Anthony. Hugo, L’équipe Génération.

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  Je suis ravi de génération totalement satisfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THOMAS T. *

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Efficacité et professionnalisme nous ne pouvons qu'en être satisfaits à cet instant

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par RICHARD A. *

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  Bonjour Vincent, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Je n'ai jamais réussi à être remboursée, ils'pretendent que j'ai la CMU alors que je ne l'ai plus depuis septembre 2022

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HENRI P. *

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  Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  ras

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JÉRÔME R. *

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Christian. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne prise en charge des soins.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour Paule Marlene, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Paule Marlene. Hugo, L'équipe Génération

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  difficulté à avoir quelqu'un au téléphone pour résoudre un souci.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LOUISE V. *

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  Bonjour Etienne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis satisfait

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour Mourad, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Jamais eu le moindre problème avec cette mutuelle. Toujours bien remboursée toujours bien accompagnée

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CÉLINA V. *

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  Bonjour Chantal, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Chantal. Hugo, L'équipe Génération

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  Parce que vous faites du très bon travail

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par COLETTE S. *

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  Bonjour Patrick, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Patrick. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de Colette S

  

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  Merci à vous bonne journée

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  Je recommande. Équipe très réactive

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HENRI G. *

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  Bonjour Stephanie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Stephanie. Hugo, L'équipe Génération

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  Parfait

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THIERRY B. *

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  Bonjour Jean Jacques, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Jacques. Hugo, L'équipe Génération

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  Parfait

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALICE W. *

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  Bonjour Papa, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Papa. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas assé d'information sur les éventuels remboursements que l'on pourrait avoir en médecine douce, ostéopathe, homéopathie sur combien de séance et prescription non remboursement par CPAM.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JOSÉPHINE W. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Communication trop difficile, beaucoup de bug sûr le site impossibilité de communiquer avec un conseiller. Voire appelle téléphonique surtaxé.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEX P. *

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  Bonjour, Je suis navré de lire que vous rencontriez des difficultés à vous connecter à votre espace adhérent et je tiens à m'excuser pour le désagrément occasionné. Afin de remédier à votre problème, l'un de nos conseillers prendra contacte avec vous sous 48 heures pour tenter de vous apporter une solution. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Tout se passe bien.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADRIENNE A. *

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  Bonjour Christian, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas de soucis de remboursement.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Bonjour Eliane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonjours , bonne assurance et trés sérieux .

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JOSEPH M. *

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  Bonjour Xavier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Bin

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JULIEN F. *

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  Bonjour Remi, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Remi. Hugo, L'équipe Génération

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  Mutuelle qui ne répond pas à mes attentes, pas de réponses aux mails envoyés. Je ne recommande pas cette mutuelle, en ce qui me concerne elle m'a été imposé par mon travail

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par STÉPHANE P. *

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  Bonjour Monique, Je comprends votre frustration concernant nos délais de réponse et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de réponse afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

  Réponse de Stéphane P

  

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  En attendant je n'ai toujours pas de réponse à mes mails, ni le remboursement qui m'est dû

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  Le suivi est clair sur l'espace personnalisé. La réponse de génération rapide et complète pour des demandes de devis ou d'informations. Bonne prise en charge par télétransmission. Satisfaite de cette mutuelle.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Satisfait de votre mutuelle

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LORRAINE W. *

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  Bonjour Patrice, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrice. Hugo, L'équipe Génération

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  Les remboursements sont très rapides, il y a une bonne prise en charge, malgré une diminution de celle ci au fil des ans, mais ça reste bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JOSÉPHINE F. *

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  Bonjour Isabelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Les collaborateurs de Generation sont réactifs, sérieux, et toujours accueillants !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CÉLINA L. *

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  Bonjour Anne Charlotte, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anne Charlotte. Hugo, L'équipe Génération

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  Bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARIANNE G. *

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  Bonjour Axel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Les remboursements sont rapides et les salariés très réactifs.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par STÉPHANE P. *

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  Bonjour Julie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Julie. Hugo, L'équipe Génération

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  J’ai envoyé des photos de les factures via l’appli. Remboursement perçu 1 semaine plus tard! C nickel

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LOUISE D. *

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  Bonjour Sahaar, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sahaar. Hugo, L'équipe Génération

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  Remboursement assez rapide

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NICOLE W. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Bonjour , au niveau des remboursements c’est très bien car vous les faites très rapidement mais par contre pour vous joindre au téléphone c’est la galère car je n’y pas à cause que je n’arrive pas à trouver au numéro exactement pour vous joindre

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SOPHIE C. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 au 02.98.51.38.00. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Propositions peu explicite, on découvre après avoir signé Impossible de discuter et de s arranger Dommage

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADRIEN D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il est important pour nous. Je tiens à m'excuser pour le désagrément occasionné, sachez que nos conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions. Nous sommes joignable de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Je n’ai rien à dire concernant le traitement pour ma famille et moi mais Mutuelle de plus en plus chère. A un moment donné je ne pourrais plus suivre le financement, d’ailleurs je suis à la limite d’arrêter en fin d’année la reconduction.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BERTRAND L. *

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  Bonjour Frédérique, Je comprends votre inquiétude au sujet du montant de vos cotisations. Afin de vous orienter au mieux, je vous invite à joindre l'un de vos conseiller afin d'en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  RAS

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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  Bonjour Philippe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Je viens à peine de d'utiliser vos services d'autant plus que je suis un nouvel adhérent . Néanmoins je peux souligner que les prestations (décès) mettent du temps à être traitées.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Bonjour Nahi Clement, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Très bien.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Bonjour Didier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Un peu long pour traîter les remboursements

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARTIN D. *

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  Bonjour David, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Réactif, satisfait pour un premier échange

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SOPHIE C. *

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  Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Rien à signaler, remboursement rapide et explications aussi

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PAULINE C. *

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  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nathalie. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle, rapide, efficace, à l'écoute

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CLÉMENCE N. *

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  Bonjour Alexandre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Les informations sont à jours

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VALÉRIE M. *

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  Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  La mise en relation avec leur serveur téléphonique est une catastrophe . Il faut refaire 3 fois la même chose . Par contre un point positif le personnel est a l écoute .

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CLÉMENCE G. *

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  Bonjour Michael, Je suis navré de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d'identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l'un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s'améliore en fonction du volume d'appels traités. Nous remontons votre retour à l'équipe en charge de son évolution. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Bonjour prise en charge rapide pour une aide ménagère, par contre je n'ai pas eu la même explications par téléphone pour la prise en charge de mon garçon on me dit c'est 30€ en plus

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHARLOTTE D. *

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  La nouvelle présentation des remboursements est moins facile à lire; de mëme il est quasi impossible d'avoir une personne physique au téléphone, c'est "un moins" important pour nous. Le tout informatique est un gros problème....

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JEANNE G. *

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  Plutôt bien remboursé et remboursement rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GUY T. *

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  Bonjour Jeremy, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jeremy. Hugo, L'équipe Génération

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  Jusqu’à maintenant, aucun problème

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HENRI D. *

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  Bonjour Andre, Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services, afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci et bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Réponse 1 mois plus tard suite à 'une demande directement sur le site. Très mauvais taux de remboursement pour des lunettes

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Les garanties correspondent bien à nos besoins. Site et appli très accessibles. Traitement des demandes et des remboursements rapides.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VIRGINIE M. *

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  Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il fait plaisir à lire ! Nos équipes dédiés travaillent quotidiennement pour vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé grâce à l'élaboration de nouveaux outils digitaux. Nous espérons pouvoir continuer de vous faire gagner du temps. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DANIEL F. *

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Début de collaborât avec Generatrion donc peu de recul. Une première demande de remboursement qui a été prise en compte rapidement.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par WILLIAM L. *

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  Bonjour Fabien, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Fabien. Hugo, L'équipe Génération

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  Les prises en charge se font très rapidement - ce qui est très appréciable - BRAVO Il reste néanmoins toujours à déplorer le manque de contact direct et qu'une question spécifique demande toujours un traitement plus long. (çà reste de l'exceptionnel j'en conviens) crdlt CKalk

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARINE G. *

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  Bonjour Christine, Je suis heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs! Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AIMÉ L. *

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  Bonjour Edith Anne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Nous sommes adhérent depuis le 01/03/2023 seulement (contrat MONEXT) Pour l'instant nous ne sommes pas satisfaits En effet, pour obtenir la carte de tiers payant pour mon épouse nous avons dû attendre le 22/02/2023 A ce jour 1 seul remboursement a été effectué tous les autres sont en attente Nous avons demandé le tableau des garanties que nous attendons toujours Donc pour l'instant nous ne sommes pas satisfaits de vos prestations Cordialement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉDOUARD G. *

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  TRES BIEN

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MAURICE M. *

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  Bonjour Stephane, Ravi de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération ! Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Intuitif et precis

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CAPUCINE D. *

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  Bonjour Christophe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JULES P. *

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  Bonjour Dominique, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  NE PREVIENT PAS DU MONTANT LORS DU CHANGEMENT ET EXTREMENT CHER ? JE SUIS PAS DU TOUT SATISFAIT PAR VOS SERVICES VIVEMENT LA FIN DE MON ENGAGEMENT

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LUCE D. *

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  Je ne suis pas satisfait de la rapidité d'action pour les erreurs commises par génération concernant les bénéficiaires

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par EUGÈNE N. *

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  Service toujours très réactif

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANNE C. *

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  Bonjour Xavier, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Xavier. Hugo, L'équipe Génération

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  Aucun problème

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGOT B. *

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  Bonjour Patrice, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  bien aucun problème , que sa soit les devis et les remboursements .

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THÉOPHILE R. *

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  Bonjour Valerie, Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services, afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci et bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Les décomptes de remboursement ne sont aussi clairs que ceux de la SS. De plus, il est difficile de vous répondre lors de demande de renseignement complémentaire de votre part (exemple un courrier envoyé avec des justificatifs à fournir).

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGARET S. *

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  L'inscription était facile est rapide. Pour le reste tout nouveau adhérent un peu tôt pour en juger.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGUERITE P. *

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  Bonjour Benoit, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Benoit. Hugo, L'équipe Génération

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  Satisfait.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par RÉMY H. *

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  Bonjour Eric, Ravi de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération ! Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Des réponses aux demandes rapides et précises.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HUGUES F. *

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  Bonjour Valerie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Valerie. Hugo, L'équipe Génération

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  Parfait

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Bonjour Laura, Je suis heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs! Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Bien que cette mutuelle m'est été imposée par mon employeur je dois bien reconnaître qu'elle m'aide bien surtout que je suis diabétique. L'application est aussi un excellent outil facile d'utilisation.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HONORÉ J. *

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  Bonjour Nicolas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Une mutuelle complète et facile à utiliser. Elle répond à mes besoins tout en étant clair dans ses remboursements. Lorsque j'ai une question particulière ou un devis/facture à transmettre, j'ai un retour plutôt rapide

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par TIMOTHÉE T. *

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  Bonjour Bertrand, Votre avis fait plaisir à lire merci de nous l'avoir partagé ! Nous sommes heureux de pouvoir vous comptez parmi nos adhérents et nous continuerons de travailler à l'amélioration de nos services ! Notre objectif est de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Très bien efficace

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALFRED L. *

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  Bonjour Solene, Ravi de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération. Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARC D. *

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  Bonjour Carole, Ravi de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération. Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Rapidité de prise en compte des documents envoyés et remboursements rapides à condition de faire tout en ligne. Il faut privilégier la plateforme numérique. Il est plus compliqué de les joindre par téléphone.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SUSANNE T. *

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Mutuelle qui rembourse très mal et qui est très cher !

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par YVES D. *

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  BONNE COMPLEMENTAIRE. RIEN A REDIRE

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHANTAL D. *

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  Bonjour Raymond, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Raymond. Hugo, L'équipe Génération

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  aucun problemes bonne mutuelle

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉMILE L. *

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  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

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  Bonjour Jerome, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jerome. Hugo, L'équipe Génération

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  Jamais u de soucis particulier

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par EUGÈNE P. *

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  Très professionnel et de bon conseils

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par GEORGES B. *

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  Réponse de generation.fr

  

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  Bonjour Romain, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Romain. Hugo, L'équipe Génération

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