Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
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Évaluations clients
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Très bonne mutuelle rien à redire. Remboursement rapide, prise en compte des réclamations ou demande d'infos rapidement. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée.
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Great insurance company
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Réponse de generation.frSignalerHello, Thank you for sharing your opinion. Seeing that you are satisfied with our services is very fulfulling. We will continue to work hard in order to meet your expectations. Best regards, Albin of Génération.
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Je paye une mutuelle mais je ne peux pas me connecter depuis plus d’un an
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Je vous propose qu'un de nos conseillers vous recontacte, dans les meilleurs délais, pour vous apporter les réponses nécessaires. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous accompagner. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Retard de remboursement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier. Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne mutuelle. L’espace en ligne est très pratique.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Au top
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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réponse rapide après question posée , accueil toujours chaleureux
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réactif parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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ras
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Site internet très bien conçu, donc facile à utiliser, rapidité de réponse.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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la communication est très rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne mutuelle tout semble facilité au maximum pour les adhérents
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBravo vous réussissez votre mission clairement
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Facile à utiliser pour transmettre des documents et pour télécharger mes attestations. Par contre moins pratique qu'auparavant pour revoir mes demandes et les détails de celles-ci. Et dans MES REMBOURSEMENTS, idem moins pratique moins lisible qu'avant quant au détail du remboursement. On arrive à s'y retrouver mais moins pratique qu'avant ou tout était clair sur l'affichage écran.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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L'application est extrêmement pratique et au delà les réponses à mes questions sont rapides et claires.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Parfait, remboursement effectué rapidement, personnel à l'écoute.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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conscients d'une erreur d'écriture dans mon contrat d'entreprise mais personne ne veut/peut trouver de solution sous prétexte d'un problème informatique qui dure depuis six mois déjà ...
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour trouver une solution à votre problématique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre réponse Je dois en être au quinzième appel. A chaque fois une personne différente, à qui je dois tout réexpliquer... qui souvent me confirme que j'ai raison et que l'on va me rappeler pour régler cette situation. Bien entendu personne ne m'a jamais rappelé.
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Nos remboursements arrivent lentement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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globalement, l'expérience est bonne, c'est juste que les remboursements n'ont pas augmentés alors que le cout des actes a, lui même, augmenté (entre autre les couts d'orthodontie pour les enfants)
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . L'équipe Génération
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Toujours prompt à répondre à toutes les demandes spécifiques, cas particuliers
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour avoir donné cet avis. Nous vous souhaitons une belle journée, Albin de Génération,
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bonne prise en charge; échanges par l'intermédiaire du site faciles et réactifs ainsi que par téléphone.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Rapidité et qualité très bonne mutuelle avec une belle augmentation des tatifs
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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envoi devis pour soins dentaires , réponse rapide remboursement rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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parfait !!
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Délai de remboursement trop long
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Tres bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Impersonnel. Manque de réactivité aux questions posées. Quant aux réponses.....
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous accompagner. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Súper
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Reactif
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Ras
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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J'ai adressé à cette mutuelle 2 demandes de remboursement depuis quelques semaines. Demandes dont on me refuse le remboursement bien que tous les justificatifs soient en leur possession. Bientot ma résiliation.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter dès à présent. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Génération a pour ambition de vous satisfaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursé bien et rapidement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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sérieux et réactif
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et c'est un réel plaisir pour nous de vous accompagner. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Nul jamais remboursé il faut renvoyer les papiers et tout le temps appelé pour être remboursé
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la situation et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que cette situation n’est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. De ce fait, je vous invite à joindre l’un de nos conseillers afin que nous puissions faire le point sur votre dossier. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Pas de remboursement d’un test Covid pour 34 € Mauvais remboursement des implants dentaires
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolé que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations. Afin de mieux comprendre votre problématique, je vous invite à nous contacter directement par téléphone. Un conseiller sera à votre écoute pour répondre à vos questions. En attendant, je vous souhaite une très bonne journée, Albin de Génération.
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bonne communication
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre commentaire. Nous sommes heureux d'accompagner nos adhérents au quotidien. Bonne journée, Albin de Génération.
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J’ai du envoyer ma dernière demande 2 fois car on n’avait refusé le remboursement. Sous entendu que les soins n’étaient pas pris en charge dans mon contrat. Jusqu’alors je n’avais jamais eu de problème avec Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir le pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement. Sachez que nos conseillers sont à votre écoute pour résoudre votre difficulté de remboursement. Nous avons à cœur chez Génération la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une belle journée, Albin de Génération.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, J’ai enfin reçu la réponse à ma question au bout de trois semaines. Et suite à ma redemande de remboursement, j’ai aussi reçu le remboursement qui avait été refusé la première fois. Cordialement
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Parfois compliquer de les joindre au téléphone et je ne sais jamais ce que j ai le droit ou pas , on a pas une liste détailler pour nous l indiquer ,l
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Délais de réponses et de remboursement beaucoup trop long !! Ensuite pour le rattachement de ma fille à la sécurité sociale après multiple demandes celle ci n'est toujours pas réalisée.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant nos délais de traitement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que cette situation n’est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous contacter afin de faire le point sur votre situation quant au rattachement de votre fille à la Sécurité sociale. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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reactif et paiement dans des délais raisonnables
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager cette note positive. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à nous faire part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je l’a conseille vivement à ceux qui n’ont pas de mutuelle.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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sommes très satisfaits, à la fois du délai de traitements de nous demandes et remboursements, ainsi que la facilité pour les mettre en œuvre via le site informatique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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En général tout va bien sauf que je regrette que les soins ostèpathe soit limité à 3 par an.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Benjamin, de l'équipe Génération
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Très bien rien a redire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Simplifier les envois de documents
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Vincent, L'équipe Génération
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Bonne application facile d'utilisation pour un adhérent lambda.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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....
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour avoir laissé votre avis. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée, Albin de Génération.
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Réactif
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Nos équipes ont à cœur de se montrer réactives afin de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Aucun problème. Tout va très bien. Personnel compétent qui a toujours répondu à mes attentes avec de surcroît une grande amabilité.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne mutuel d'entreprise dans l'ensemble
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bons remboursements médecines préventives
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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Aucun souci
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Une complexité sans nom avec l'adhésion au réseau itelis Des problématiques de communication, de transparence et de traitement Ne pas faire reconduire le contrat par la prochaine mandature de l'entreprise
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Je regrette de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre contrat. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat, et n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de prestations. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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Relation client simple et efficace. Pro dans les réponses à apporter et réactivité. Process d'adhésion au top.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Tout est correct
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Deux échanges téléphoniques sans apporter de réponse aucun professionnalisme
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne et efficace
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre avis. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous le partager. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne expérience .remboursements rapides sauf pour les soins dentaires
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de nos services. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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Remboursements rapides à partir du moment ou vous saisissez tout correctement sur leur site.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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J’en suis satisfaite !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour avoir laissé votre avis. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée, Albin de Génération.
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1 mois pour avoir une réponse suite a un contact par mail est beaucoup trop long
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier. Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Rupture unilatérale de ma mutuelle santé via generation ,alors qu il était convenu un portage durant le dernier trimestre 2023 ou je suis en congés sans solde avant ma retraite au 01 janvier 2024 C est pas top
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Cela fait des années que je suis adhérente chez génération en tant que salariée et actuellement en retraite je suis restée chez eux, aucun souci jusqu'à présent, ils sont rapides et serviables
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et votre fidélité. Nous avons à cœur de vous suivre dans vos démarches. Bonne journée à vous, Albin de Génération.
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Très satisfait . a l’écoute, reactif. Juste dommage que les conjoint n'est pas accès au tiers payant
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre commentaire. Nous prenons en compte votre demande afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée, Albin de Génération.
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Sa vas il traite chaque chose bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bonjour , mutuelle très competente , à l'écoute, remboursement rapide , je suis très satisfaite
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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Remboursement rapide, communication aisée. Rien à reprocher à ce jour.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Facilité d'utilisation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Benjamin, de l'équipe Génération
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Le peu que j'ai eu affaire à vos services, vous avez été présents, donc cela me convient parfaitement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Application facile Service client efficace quand nécessaire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Les remboursements sont rapides et fiables
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour cette note positive ! Par ailleurs, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Temps de réponse quelques fois un peu long, mais dans l'ensemble plutôt satisfaite
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Service impeccable.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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démarche de remboursement en ligne simple et rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Remboursée correctement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Excellent ! Très réactif
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité de nos équipes. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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relation en ligne très pratique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rapide, claire, bonne mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très efficace. Dommage qu'il soit difficile pour ne pas dire impossible d'obtenir un interlocuteur physique.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Professionnel et rapide.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne mutuelle. Site très clair.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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ras
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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moyen vis à vis des remboursements, surtout en étant en option 2
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire. Je suis navré que vous soyez insatisfait à propos de nos services. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat Frais de santé, et n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Je vous souhaite une très belle journée, Albin de Génération,
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Tip top Réactivité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bon accueil et réponses apportées satisfaisantes
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponses et remboursements rapides. Service efficace et fiable.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Prestations de grande qualité Disponibilités en cas de renseignements
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Cotisation un peu élevé
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Réponse de generation.frSignalerBonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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je suis globalement satisfait à part le fait je ne pouvoir avoir un conseiller rapidement au téléphone comme c'était possible auparavant.
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Génération met un point d'honneur à la satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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La fille au téléphone est très professionnelle...j'ai eu des réponses avec des explications claires
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique