Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
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Évaluations clients
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Toujours été satisfait, remboursement rapide, peut-être un peut chère ? , c’est mon entreprise qui négocie le tarif ! Merci . Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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facilité de transmission des actes paramédicaux ceci dit il faut avoir un scanner : pas à la porté de tous pour moi c'est pratique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis, ce dernier nous permettra d’améliorer les outils que nous mettons à votre disposition. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Excellent accueil avec de bonne couverture mais qui peut plus important sur le remboursement des semelles orthopédiques mais aussi sur la médecine douce...
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Efficace
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Non remboursement des lunettes pourtant je paie très cher Je déconseille generation Ne répond pas non plus au courrier Absence de personne au bout du téléphone Je ne sais pas pourquoi mon entreprise prend ça J'aurais bien aimé mettre zéro étoiles c'est ce que ça vaut J'ai pas digéré les 200 euros de ma poche pour mes lunettes J
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bonsoir je suis très content de vous pour les remboursement à temps que je n'ai pas de problème merci à vous tous 👌
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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satisfait ,aucun,souci avec les remboursement,
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien, remboursement assez rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Actuellement suivi pour une lésion cancéreuse, je trouve la prise en charge n'est pas assez important notamment pour des appareils auditifs que je dois porter suite à mon traitement.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Rien à signaler.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement toujours effectué dans les temps... Plutôt réactif. Continuer comme ça 😊
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerPar ces temps difficiles, les encouragements font toujours plaisir... Bon courage à vous Edwige 😉 Cordialement
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TROP CHER
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle au niveau prix et remboursement Réponse rapide pour devis
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Je suis ravie de constater que vous appréciez la qualité de nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Demande toujours en attente. Pas de vision du montant/cotisations de mon contrat sur le site.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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rapide aux remboursements pas de problemes
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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La fluidité du site web s'est nettement amélioré ces dernières années.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Grande reactivité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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TOP
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien Site tres bien fait Bonne couverture pour les soins Remboursement rapide Le forfait ostheo devrait être plus important Merci
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Globalement les remboursements sont effectués rapidement. Et, l'accès aux détails est assez simple. Par contre, quand un retard se produit, les demandes accompagnées de justificatifs sont parfois laborieuses. C'est pénalisant de ne pas pouvoir ajouter un texte explicatif dans une demande avec justificatifs. Une insatisfaction que j'ai déjà signalée il y a un an: nous avons perdu la vue d'ensemble qui existait dans l'ancien site web. Le système permettait de filtrer sur une période et les cumuls de remboursement étaient calculés automatiquement. Désormais, il faut le faire manuellement, remboursement après remboursement. A l'ère du digital, c'est très décevant pour un client.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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Absolument toutes mes interactions avec Génération se sont remarquablement bien passées.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bien, très gentils au téléphone si besoin, rapides remboursements, bonne couverture à mon avis.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Concernant ma mutuelle . efficacité Rapidité Clarté
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien et réactif
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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XXC
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre note est très importante pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. N'hésitez pas à commenter votre expérience Génération également. Bonne journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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Super mutuelle avec de très bons remboursements et rapide.....
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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J'avais déja Génération comme mutuelle quand j'étais en activité ,je l'ai conservé maintenant que je suis à la retraite . Rien à redire .
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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La mutuelle s'est mise en place à la date voulue et les remboursements sont rapides
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis. Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Voilà 3 semaines qu une demande de prise en charge pour des lunettes et toujours pas de réponse au près de mon opticien Je ne comprends pas ses augmentations faites par mail Et si on ne se manifeste pas avant 20jours c’est acquis !!! Je pense vivement me trouver une autre mutuelle avant la date anniversaire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Je comprends votre frustration et je souhaite vous assurer que je prends votre commentaire très au sérieux. Afin de faire le point sur votre situation, je vous remercie de revenir vers nous. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Très bonnes complémentaire , pas de retard de réponse et toujours à l'écoute
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonne journée a vous aussi Victor Vinhas
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Rapide clair et toujours un conseille disponible au telephone
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait(e) du travail de mes collègues, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera surement plaisir ! Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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J'ai eu du mal à comprendre le dernier blocage concernant mon projet d'orthodontie, il faut dire que les échanges écrits ne sont pas pratiques sur site/application (impossibilité de retrouver les messages passés?!)... Mais services très efficaces et très satisfait de mes échanges téléphoniques également. Merci
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Réponse de generation.frSignalerBonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. je suis ravi de voir que vous avez apprécié globalement Génération. Très belle journée à vous . Benjamin, L'équipe Génération
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Plus bonne assurance dans cet monde félicitations merci pour tout
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Plus de remboursements sur la médecine douce (Osthépathie, Psychologie) serait très utile. Nous avons besoin de beaucoup de ces soins aujourd'hui.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération
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Je suis satisfaite, une bonne prise en charge, un traitement du dossier rapide et le site est très ergonomique, on peut y trouver tous les documents facilement je recommande !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Application claire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait(e) de nos interfaces digitales. Merci d'avoir partagé votre avis ! Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Très content car remboursement rapide ainsi que tout se qui est devis
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Le relais entre malakoff humanis à été difficile jen ai toujours pas reçu d info sur mes remboursements d octobre quid
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir la notation positive que vous avez donnée à Génération. Concernant le point d’amélioration mentionné dans votre commentaire, je vous invite à nous contacter par téléphone pour que nous puissions voir cela avec vous directement. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée. Benjamin de Génération.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Benjamin ,pour nov je recois les infos suivi ,merci jlg
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Je suis déjà adhéré mais je reçois toutes les semaines des mails me demandant de compléter mon adhésion. J'ai créé un ticket au support client mais je n'ai eu aucune réponse.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Par ailleurs, je suis convaincue que la prochaine fois vos étoiles seront le reflet de votre satisfaction Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Au fil des années nous n avons jamais été déçus par Génération. Tout est pris en charge, depuis les hospitalisations jusqu'aux plus petits frais médicaux ; remboursements rapides. Une retraite tranquille avec Génération.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Ras
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Rapidité des échanges
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Conforme à mes attentes, remboursements assez rapides.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très long malgré so envoie de document justificatif et malgré le passage de la. Arte vital. Avis basé sur les dernières demandes Et se serait un plus de pouvoir contacter en direct par téléphone. Après les réponse reçu quand on envoie des message sont correct quand même. Voilà les axes d amélioration
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Aucunes prises en Charges Aucunes Explications Aussi bien en tant que Remboursements que pour la Prévoyance
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursements rapides
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Site très simple d'utilisation, on retrouve rapidement ce dont on a besoin. J'adore aussi la petite fille rousse dans l'herbe : ne la changez pas ! Elle est géniale.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Jamais reçu la carte, jamais pu me connecter au service je reçois juste des mails. Nul!!
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement et je comprends votre frustration. Ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter dès à présent afin de faire le point sur votre dossier. Je suis convaincue que nos équipes mettront tout en œuvre pour que votre problématique soit résolue dans les meilleurs délais. Sachez que nous nous tenons disponibles pour vous accompagner. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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remboursement très rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. C'est toujours un véritable plaisir pour nous de prendre connaissance de votre satisfaction. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Site internet bien fait , remboursement rapide et bon suivi
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Toujours une personne bienveillante pour me renseigner
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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En général, la réactivité de Génération est rapide et claire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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simplification des justificatifs pour remboursements qui sont rapides. Bon rapport qualité prix pour ce groupe mutualiste
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour SVP continuez à avoir de bons prix avec le Groupe Air Liquide ! Bonne journée
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Service de qualité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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J'ai ce que l'on peut attendre d'une bonne mutuelle...prise en charge des coûts des soins, remboursements rapides...
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Aucun moyen de communiquer par telephone, demandes non prises en compte, demande plusieurs fois des mêmes justificatifs
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Réponse de generation.frSignalerBonjour , Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Je trouve génération top, c’est réactif hyper bien fait et les remboursements sont rapides…. L’application est facile et claire. Vraiment top
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Je suis également ravie de pouvoir vous comptez parmi nos adhérents et nous continuerons de travailler à l’amélioration de nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Pas de professionnalisme mercantile
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe ne souhaite pas être accompagné par vos services car je suis trop déçu de vos services
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Bonne complémentaire,
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Pas de soucis quand j'ai besoin des services génération site internet très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Ecoute et réactivité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'écoute et la réactivité de nos équipes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Application pas très bien faite et rajouter des bénéficiaires est compliqués
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Rien à dire tout est parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse aux demandes de devis et aux paiements dans des délais convenables
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Mutuelle qui rembourse rapidement
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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très bon accueil téléphonique très rapide pour des renseignements
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très satisfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. En effet, nos équipes ont à cœur la satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien aucun soucis
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Pour moi très bien rien à rajouter
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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En attente de remboursement pour des consultations de médecin généraliste et spécialiste qui date de septembre on me demande des factures alors que les feuilles de soin on été transmises et que la sécurité sociale ne m’a rien remboursé sur ses soins. Je ne comprend donc pas qu’on me demande des factures pour des consultations de médecin généraliste ou gastro entérologue. Je ne suis donc pas satisfaite.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je fais suite à votre partage d'expérience et suis navrée de mon retour tardif ! Une augmentation de nos demandes ne m'a pas permis de revenir vers vous aussi vite que je l'aurai souhaité. Je comprends votre mécontentement et entends votre incompréhension. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d'être recontactée par un de nos conseillers. Il saura vous apporter les réponses dont vous avez besoin ! Nous sommes à vos côtés et avons à cœur de vous aider quant à la gestion de votre contrat. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client.
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Je suis globalement satisfait des services et prestations de Génération que je recommanderais volontiers à des proches.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis satisfait des prestations tant au niveau des remboursements santé que de la réactivité de vos services quand on pose des questions.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Délai plutôt rapide dans l'ensemble
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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mieux rembourser les visites médicales
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Remboursement rapide et espace adhérent facile d utilisation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Pas tres rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Je suis convaincue que nos conseillers, disponibles pour vous, seront à votre écoute et vous apporteront les réponses nécessaires. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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aucun probleme, toujours une reponse, rapidité des versements
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerC’est la réalité, je dis ce que je pense
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Bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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Bonne application simple et efficace
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Pour l'instant rien à redire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très bon Services que se soit en ligne et ou téléphone avec un conseiller
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement rapide. Facilité envoi pièce jointe et bonne réactivité quand demandes. Point à améliorer : informations concernant les montants de remboursements par branche: une visualisation claire via une documentation serait appréciée. Un envoi de la carte mutuelle serait un plus.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de Génération. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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C’est bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis entièrement satisfaite de GENERATION : rapidité des remboursements - hauteur des garanties et bonne présentation du site.
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aucun problème avoir cette mutuelle: répond rapidement , remboursement aussi.
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remboursement rapide prise en charge sans problème
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Aussi, dans une dynamique d’amélioration continue, je vous invite à nous faire part de vos suggestions afin que votre accompagnement par nos soins soit le meilleur possible. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Trop chère , bugs sur le net sur génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à contacter un de nos conseillers aux interfaces digitales qui se tiennent disponibles et à votre écoute pour vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches sur notre site internet. Sachez que vos retours nous aident à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Parfait
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Fiabilité et promptitude
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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super rien a dire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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BIEN
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Efficace et rapide dans le traitement des dossiers
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis ! Nos équipes travaillent, au quotidien, afin de vous répondre dans les meilleurs délais. Je suis ravie de lire que ces efforts portent leurs fruits. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
Avis affichés par ordre chronologique