Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

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  Expérience très décevante

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MICHÈLE D. *

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  Fiabilité et réactivité

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle, reactif. Seul problème difficile de les joindres par téléphone. Dommage

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par SUZANNE R. *

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  Bonjour ANAS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous travaillons quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin de vous apporter satisfaction. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Tout se passe très bien, pour ma part je fais tout 100% numérique et le traitement est très rapide.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AIMÉ P. *

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  Bonjour JULIE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous JULIE. Hugo, L'équipe Génération

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  Aucun carte nul

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CHRISTINE F. *

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  Bonjour Evan, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant Génération. Si votre problème concerne votre attestation de tiers payant, elle est disponible au téléchargement depuis votre espace en ligne. Si des questions persistent, je serais ravi de pouvoir y répondre. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Demande traitée rapidement Très satisfait

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AGATHE L. *

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  Bonjour CHRISTOPHE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CHRISTOPHE. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonne prise en charge.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ALIX V. *

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  Mutuelle aux tarifs très intéressants et très réactives lors des remboursements. Mes interlocuteurs sont réactifs quand je pose des questions ou lorsque j'envoi des demandes de prises en charges. Je n'ai jamais rencontré de soucis avec cette mutuelle.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANDRÉE G. *

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  Parfait

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JEAN S. *

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  J'ai rien à signaler

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ALICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Remboursement assez rapide

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par VIRGINIE L. *

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  Bonjour MAMADOU, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous MAMADOU. Hugo, L'équipe Génération

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  pas de soucis particulier

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ÉDOUARD J. *

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  Service de qualité, rapide et efficace. Je recommande !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par NICOLE M. *

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  Très professionnel

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par AMÉLIE L. *

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  J ai un problème de mot de passe oublié et j ai appelé une vingtaine de fois pour leur dire que les messages n arrivent pas sur mon téléphone

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANNE B. *

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  Bonjour, Je suis navrée de lire votre commentaire et comprends tout à fait votre insatisfaction. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et de résoudre avec vous vos difficultés. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Je vais vous recontacter par un autre canal pour vous apporter mon aide. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de difficulté. Nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner. Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Très satisfait de mon dernier entretien téléphonique, toujours très aimable très professionnel. Merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par LAETITIA O. *

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  Les dossiers sont bien traités et assez rapidement;mais le site est difficile pour se connecter et les réponses pour demande de renseignements ne sont pas toujours claires.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉLISE G. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis trop dégouté depuis que ma société à pris cette mutuelle !!! Le tiers-payant ne passe presque nulle Part sur l'île de la Réunion et je suis obligée de toujours avancer les frais lors de mes soins !!! Avec l'inflation, toujours avancer les frais , ne m'arrange pas du tout !! Aussi, le site web, ne fonctionne pas bien du tout surtout lorsqu'on demande de générer un nouveau mot de passe, rien ne se passe !! Et lors de mon appel téléphonique, l'attente était trop longue et l'accueil téléphonique virtuel ne comprend rien quand tu donnes tes N° d'abonnés donc TROP LONG ! TROP NUL ! Je reve que ma société retourne à PRUDENCE CREOLE !!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JEANNE L. *

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  Site internet facile à utiliser avec des démarches rapides

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHARLOTTE D. *

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  Bonjour Sebastien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Tres bien, bonne information sur les remboursements effectués.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTOINETTE P. *

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  Bonjour Michele, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HENRI M. *

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  Bonjour Ludovic, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Ludovic. Hugo, L'équipe Génération

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  Compliqué

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉRIC R. *

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  Bonjour Lakdar, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il est important pour nous. Afin de vous accompagner au mieux, j'aimerais savoir ce que vous trouvez compliqué. En attendant, bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Je regrette que les semelles orthopédiques soient aussi mal remboursées car la prévention des troubles de la posture est capitale.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CAROLINE L. *

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  Bonjour Claudine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  J attentoujour la prise en charge dentaire !

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THÉRÈSE F. *

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  Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. L'un de nos conseillers vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre dossier et de répondre à vos questions. Belle journée. Hugo, L'équipe Génération

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  bonjour il nest pas possible de se connecter sur le site sur mon PC a la maison ou sur mon mobil - il y a toujours un message erreur de sécurité cest dommage Bien a Vous

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALICE M. *

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  Bonjour Didier, Nous regrettons que nos espaces en ligne ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Didier. Hugo, L’équipe Génération.

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  aucun problème

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ASTRID T. *

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  Bonjour Luc, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Quand on envoie un mail ils mettent beaucoup de temps à répondre ça peut mettre plus de 2 semaines car les avoir au téléphone c'est bien compliqué !!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGAUX N. *

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  Bonjour Melanie, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Difficultés pour envoyer des documents, devis dentaire délai long, appel téléphonique trop d'attente

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MANON B. *

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  Très facile à naviguer sur l espace en ligne réponse rapide et explications claires et niveaux remboursements rapide et très bien remboursée

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par GABRIEL C. *

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  Bonjour CHRISTINE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  site web lent, difficile d'avoir un conseiller au téléphone

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par RENÉ B. *

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  Bonjour MATHIEU, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération

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  L' accès au site ; je ne peut plus me connecter avec mon ordi wid07

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par WILLIAM R. *

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  Bonjour Yannick, Navré de lire que vous rencontriez des difficultés à vous connecter à nos espaces digitaux et je tiens à m'en excuser. Votre système d'exploitation ne devrait pas avoir d'incidence sur votre expérience sur votre espace adhérent. Je vous invite cependant à changer de navigateur. Si le problème persiste, je vous invite à nous joindre par téléphone au 02 98 51 38 00. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  RAS

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par LUC H. *

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  Bonjour SERGE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous SERGE. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle, remboursement rapide et bonne réactivité lorsque l’on a des questions

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par MARCEL H. *

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  lugouygouyg

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par SABINE C. *

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  Je ne comprends pas pourquoi on m'a radié alors qu'une conseillère m'avait dit que j'avais jusqu'au 15 novembre pour donner mon attestation de pôle emploi. J'ai eu mon bulletin de salaire le 8.... Du coup je n'ai pas de télétransmission pendant 15 jours... je n'ai jamais vu ça dans aucune mutuelle

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par OLIVIE B. *

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  Bonjour MARIE HELENE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Je constate qu'un réponse a été apporté le 24/11/2021 à votre réclamation, si vous souhaitez avoir un complément d'information, vous pouvez me le notifier en réponse à ce commentaire. Un de nos conseiller vous rappellera dans les 48h, afin d'en discuter. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Nous sommes bien reçus par le service aux adhérents. Par contre, parler aux gestionnaires seraient meilleurs

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ALEXANDRIE D. *

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  Bonjour DHIKRA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée DHIKRA. Hugo, L'équipe Génération

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  Personnel compétent, répondant rapidement aux questions de ses assurés. Continuer ainsi.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MARIE C. *

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  Bonjour NIKOLA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous NIKOLA. Hugo, L'équipe Génération

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  Bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par FRÉDÉRIQUE J. *

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  Bonjour MOUAD, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée MOUAD. Hugo, L'équipe Génération

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  Très long ,explication peut convainquant

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CÉLINE B. *

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  Bonjour CARMEN, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Personne très agréable au téléphone et compétente

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par GUILLAUME B. *

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  Bonjour KARINE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Pendant que j'expliquais la situation, le conseillère m'a transféré vers un autre service sans me prévenir ! Un appel qui tourne en rond pour un solution qui pouvait être rapide

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par HONORÉ P. *

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  Bonjour MANON, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Excellent accueil

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CORINNE D. *

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  Bonjour MARIA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée MARIA. Hugo, L'équipe Génération

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  Une très bonne mutuelle réactive et dont les explications sont claires Idem pour leur application qui est top pour transmettre les documents

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par LUCIE G. *

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  Bonjour DAVID, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Le service client et très bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par PATRICK B. *

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  Bonjour VINCENT, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Contact facile et rapide. Réponses claires données rapidement. Très bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ISAAC T. *

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  Bonjour PAUL, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PAUL. Hugo, L'équipe Génération

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  echanges rapides et productifs

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par PHILIPPE D. *

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  Bonjour PATRICK, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Parfait.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par LAURENCE B. *

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  Bonjour CEDRIC, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Personne très professionnelle qui a répondu à toute mes questions. Je recommande fortement

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ARNAUDE B. *

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  Bonjour PASCALE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PASCALE. Hugo, L'équipe Génération

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  Parfait

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CLÉMENCE A. *

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  Bonjour ANNE SOPHIE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Bon accueil. Réponse ok

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par EMMANUELLE O. *

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  Bonjour ROLAND, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ROLAND. Hugo, L'équipe Génération

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  J’ai toujours étais satisfaite de cet mutuelle, je n’ai rien à dire

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MONIQUE L. *

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  Bonjour ROSE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  j'avais été surpris du courrier reçu suite à un arrêt (et qui indiquait que j'étais toujours en arrêt alors que j'ai repris le travail il y a plus d'un mois). Tout est rentré dans l'ordre en quelques minutes.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par LUCAS L. *

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  Bonjour PHILIPPE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PHILIPPE. Hugo, L'équipe Génération

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  Qualité d'écoute et reactivite

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par NATHALIE R. *

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  Bonjour PATRICK, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PATRICK. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas clair les renseignements et surtout pas de chiffrage dans vos courriers vous parlez en pourcentage chiffrer la cotisation serait plus judicieux dommage

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CÉLINA R. *

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  Bonjour SERGE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  gentil super agreable merci a vous que du ++++++++

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par PAULINE G. *

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  Bonjour Veronique, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Veronique. L'équipe Génération

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  Merci pour le service très rapide et qualitatif par téléphone

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par SOPHIE P. *

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  Bonjour Pauline, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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  l'equipe est professionelle ,et sympathique,avec un trés bon accueil. bon courage.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par OLIVIE P. *

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  Bonjour Karim, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Karim. L'équipe Génération

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  Ma demande n’a pas été traitée, on ne m’a pas laissé parler et je n’ai pas obtenu de réponse à ma demande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2020 par THIBAUT V. *

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  Bonjour Damien, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération

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  Le temps d'attente et la clarté des réponses plus l'amaibilité des conseillers nous conviennent

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par SYLVIE P. *

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  Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. L'équipe Génération

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  Durée longue avant de pouvoir parler de vive voix à un conseiller et non à Gwen .

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par GILBERT D. *

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  Bonjour Delphine Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée. L’équipe Génération.

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  Très satisfait

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par JOSÉPHINE B. *

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  Bonjour Camille, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération

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  Médiocre un service qui vous résilie sans aucune raison et sans vous prévenir

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ANNE J. *

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  Bonjour Stephen, Nous sommes desolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération

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  Très bien, bon accueil et bonne réponse à mes demandes et bon relais entre les services. ... Merci mesdames

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CÉLINA T. *

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  Bonjour Francoise, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération

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  renseignement par téléphone très satisfaisant

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par SABINE R. *

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  Bonjour Joseph, Votre avis est très important pour nous ; nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Joseph. L'équipe Génération

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  Très clair

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par MARGOT P. *

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  Bonjour Manuela, Nos équipes vous remercient pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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  Amabilité clients ,et a l'écoute du client

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par MARGOT T. *

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  Bonjour Valerie, Votre avis est très important pour nous ; nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Valerie. L'équipe Génération

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  Une bonne écoute et efficaité. Bien à vous m.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par MICHEL R. *

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  Bonjour Claudine, Nos équipes vous remercient pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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  L'interlocutrice a été très professionnelle et a très bien su répondre à toutes les questions posées.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par MATTHIEU A. *

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  Bonjour Marie Alexandra, Votre avis est très important pour nous ; nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Alexandra. L'équipe Génération

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  Toutes mes questions on été résolu, très bonne élocution de votre collaborateur.

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MICHELLE C. *

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  Bonjour Johnny, Nos équipes vous remercient pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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  Très agréable,,, merci

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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  Bonjour Christophe, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous ; il est essentiel. Bonne journée Christophe. L'équipe Génération

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  Parfait

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par AIMÉE J. *

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  Bonjour Ilhame, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération

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  Réponse rapide et efficace

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par CLAIRE D. *

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  Bonjour Dominique, Nos équipes vous remercient pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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  Échange téléphonique agréable, clair et constructif

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par ÉLODIE P. *

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  Bonjour Catherine, Nos équipes vous remercient pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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  Bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par CATHERINE L. *

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  Bonjour Kevin, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération

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  Tres bon accueil et ecoute...reponses rapides...tres reactif suite demande etude devis envoye ...merci pour cela car c est tres appreciable mais faible prise en charge frais dentaires malgres fortes cotisations Bien cordialement

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par JEANNE B. *

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  Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous ; il est essentiel. Bonne journée. L'équipe Génération

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  Personne très peu accueillante et convaincante. Mon appel ne m’a en aucun cas permis de résoudre mon problème

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par ARNAUDE L. *

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  Bonjour Cloe, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés. Nous vous proposons d'échanger sur le sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Ce dernier vous contactera au numéro présent sur votre dossier. En attendant, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération

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  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par ÉTIENNE A. *

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  Bonjour Jean Manuel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Aussi, il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Manuel. L'équipe Génération

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  Accueil parfait, réponses claires et précises.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par DAVID C. *

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  Bonjour Valerie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous ; il est essentiel. Bonne journée Valerie. L'équipe Génération

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  La conseillère m a très bien renseigné sur ma demande et m a fait parvenir se dont j avais besoin

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par SUSANNE R. *

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  Bonjour Dominique, Nos équipes vous remercient pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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  le consultant était en écoute, vérifié les options et propose les solutions

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par RENÉ C. *

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  Bonjour Rossitsa, Nos équipes vous remercient pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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  Personne tres agréable

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par MANON C. *

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  Bonjour Delphine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous ; il est essentiel. Bonne journée Delphine. L'équipe Génération

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  Très bien la personne très agréable

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par AGNÈS S. *

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  Bonjour Fernando, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous ; il est essentiel. Merci de l'avoir partagé avec nos équipes. Bonne journée Fernando. L'équipe Génération

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  Conseiller aimable et agréable !mais n'a pas accès a mes garanties 2020, je trouve ça assez peu logique ,si j'appelle ma mutuelle ce n'est pas pour m'adresser à mon service ressources humaines.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par ALFRED L. *

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  Bonjour Ophelie, Nous sommes navrés de ne pas avoir vous renseigner plus amplement sur vos garanties 2020. Votre satisfaction nous importe beaucoup ; merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Génération s'engage à rendre les démarches liées à vos frais de santé, les plus simples possibles. Nous vous proposons un ensemble de services qui facilite votre quotidien. Votre gestionnaire vous contactera donc dans les prochaines 24h afin de répondre à vos questions. Toute l'équipe de Génération vous souhaite une bonne journée.

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  tres aimable et rapide

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par ÉDOUARD B. *

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  Bonjour Paul Andre, Votre avis est très important pour nous ; nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Paul Andre. L'équipe Génération

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  Pas de délai d'attentes, réponse rapide et claire

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par ALPHONSE B. *

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  Bonjour Luc, Nos équipes vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Préserver votre capital santé est dans l'ADN de Génération ; nous continuons à agir au quotidien pour vous satisfaire. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération

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