Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

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  Remboursement rapide prise en charge très bien.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LYDIE R.

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  Bonjour Lydie, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe, Relation Client

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  Les accès les réponses en ligne se font facilement et sans problème

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN PIERRE P.

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  Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Service toujours très réactif.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par JULIEN T.

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  Bonjour Julien, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Remboursement et devis très rapide

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MICKAEL B.

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  Bonjour Mickael, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Le service de Génération est excellent. Le temps de traitement des demandes est très court. Excellente réactivité, et portail web et application tres faciles d'utilisation.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par AURELIE M.

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  Bonjour Aurelie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Aurelie. Edwige, L’équipe Génération.

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  Réponse rapide à mes questions- prise en charge et remboursement rapides

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par DELPHINE S.

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  Bonjour Delphine, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  Réponse de Delphine S

  

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  Merci à vous et bonnes fêtes de fin d’année

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  Remboursements rapides. Transmission de documents via le site aisée. Site très clair est convivial

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARTINE C.

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  Bonjour Martine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Rien à signaler: rapidité de remboursement, bon rapport qualité/prix

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par THIERRY L.

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  Bonjour Thierry, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  J ai rencontré Beaucoup de problème.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MOHAMED A.

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  Bonjour Mohamed, Je prends connaissance de votre avis et vous remercie d'avoir pris le temps de nous le partager. Afin de faire le point sur les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à nous contacter, nos conseillers sauront vous accompagner et vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Merci pour votre alerte, votre voix compte beaucoup pour nous. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Remboursement effectués en temps et en heure.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par RONAN C.

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  Bonjour Ronan, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle, moderne, réactive et à l'écoute. Rapport qualité prix très intéressant et application au top !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERIC L.

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  Bonjour Eric, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Eric. Edwige, L’équipe Génération.

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  Toujours serviable et répond à mes questions.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par TYRONE S.

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  Bonjour Tyrone, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PASCAL A.

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  Bonjour Pascal, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Rapide, efficace et clair 👍

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERIC A.

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  Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Réactivité très faible et lente, et ne cherchant jamais à être utile à l'utilisateur. L'interface utilisateur est épouvantable et il n'existe aucun moyen efficace de répondre aux messages. Vraiment mal fait.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ILIJA I.

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  Bonjour, Je suis sincèrement navré de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'interface utilisateur et que nous n'avons pas répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Sachez que nous prenons note de votre mécontentement dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Votre avis nous intéresse beaucoup, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Par ailleurs, afin de faire le point sur votre situation et sur vos éventuelles interrogations, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  La prise en compte des factures se fait assez vite ainsi que le remboursement. Le site internet est plutôt bien fait et facile à utiliser

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par SAMANTHA D.

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  Bonjour Samantha, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Samantha. Edwige, L’équipe Génération.

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  pour l'instant et depuis le début de mon adhésion tout fonctionne normalement, les remboursements s'effectuent rapidement, les connections sont aisées.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par JACQUES D.

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  Bonjour Jacques, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience à nos côtés :) Vous lire me confirme que tout notre travail en matière d'accompagnement porte ses fruits :) Merci à vous ! Michèle, Équipe Relation Client.

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  tres bien.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Prendre connaissance de votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Au top ! Je recommande.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LAURENT S.

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  Bonjour Laurent, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  J' ai beaucoup demandé un contact depuis longtemps rien n' est traité

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. De ce fait, un gestionnaire va vous rappeler prochainement afin de faire le point ensemble sur votre situation. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Remboursement rapide et bien remboursé

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par BERNARDIN D.

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  Bonjour Bernardin, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Réactif, sérieux, adapté aux besoins

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par THOMAS T.

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  Bonjour Thomas, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Efficacité et rapidité d’execUtion

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par DIDIER L.

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  Bonjour Didier, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  BIEN PAR RAPPORT AUX REPONSES OBTENUES PAR TELEPHONE

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARGAUD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Être à votre écoute est une priorité pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation client

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  Réactivité et compétence Une mutuelle à recommander Merci

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par JOEL G.

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  Bonjour Joel, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Personnel à l'écoute et réactif , super efficacité...

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par NICOLAS N.

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  Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Satisfait

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LAMINE C.

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  Bonjour Lamine, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonne mutuelle, bonne relation commerciale.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par HEAK T.

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  Bonjour Heak, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Toujours sans réponse de mes droits pour la téléportation avec pourtant documents fournis c'est une honte

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de constater votre insatifaction. Sensible à votre retour, un de nos conseillers prendra le temps de vous recontacter afin de faire le point sur votre dossier. Votre accompagnement est une priorité pour nous et je suis convaincue que cet appel vous permettra d'avoir les explications nécessaires. Bonne journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

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  Trop long à répondre aux demandes

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PATRICK A.

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  Bonjour Patrick, Je suis sincèrement navré de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Sachez que nous prenons en compte votre mécontentement afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre avis nous importe beaucoup, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Par ailleurs, afin de faire le point sur votre situation et sur vos éventuelles interrogations, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Tous c'est très bien passé. Réactifs et traitement du remboursement rapide.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PABLO ALBERTO S.

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  Bonjour Pablo Alberto, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Demandes de remboursement plus fastidieuses qu'avec ma mutuelle précédente

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par SOPHIE Q.

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  Bonjour Sophie, Je vous remercie pour ce partage d'expérience. Sensible à votre retour, je vous invite à nous partager les difficultés que vous rencontrez, votre satisfaction est essentielle pour nous. Votre retour va nous permettre d'améliorer nos pratiques :) Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Bonne réactivité, écoute

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par VIOLAINE J.

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  Bonjour Violaine, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je trouve les réponses assez longues !!! Je suis toujours en attente suite à un mail envoyé

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement. Je vous présente toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience rencontrée. Je vous invite à joindre par téléphone un de nos conseillers afin de faire le point avec lui sur votre situation. En attendant, je vous souhaite une belle journée, Albin de Génération.

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  Je n'ai pas du tout aimé le traitement d'ajout de mes enfants comme bénéficiaires. Traitement beaucoup beaucoup trop long suite au traitement bâclé. Je n'ai même plus confiance et n'ose même pas prendre contact avec vous.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de lire votre commentaire quant à votre accompagnement durant l'affiliation de vos enfants. Sensible à votre retour et dans une dynamique de compréhension des difficultés que vous avez rencontrées, je vous propose d'être recontactée pas une de nos conseillers. Je suis persuadée que celui-ci saura vous apporter les réponses que peuvent peut-être vous manquer aujourd'hui et vous rassurer quant à la gestion de votre contrat. Soyez assurée de notre écoute ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Je n'ai rien à dire, chaque démarche que je fais se déroule sans problème et j'ai les réponses et mes remboursements sont rapidement suite à mes demandes. Merci pour ce travail.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ALEXANDRA L.

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  Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Quelque soit ma demande, très bien accueilli, réactif, rapide Merci à tte l équipe

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARIE NOELLE E.

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  Bonjour Marie Noelle, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très satisfait rien à dire

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MATHIEU B.

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  Bonjour Mathieu, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Le site est très clair, on retrouve tout l'historique et les remboursements sont généralement rapides.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARIE HELENE B.

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  Bonjour Marie Helene, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Marie Helene. Edwige, L’équipe Génération.

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  Communication difficile

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolé de prendre connaissance de votre mécontentement. Votre avis nous importe beaucoup, dans ce sens, nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Sachez que nous prenons en compte votre mécontentement afin d'améliorer la qualité de nos services. Par ailleurs, afin de faire le point sur votre situation et sur vos éventuelles interrogations, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Je suis satisfait

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par SOUMAYA M.

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  Bonjour Soumaya, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bon mutuelle génération merci

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ADÉLAÏDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Super efficace.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par FABIENNE C.

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  Bonjour Fabienne, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  prestations rapides. Je suis très satisfait.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MICHEL C.

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  Bonjour Michel, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Professionnel, le remboursement est rapide. Une question, on a la réponse dans les 48H

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je suis satisfaite de la rapidité des remboursements

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  -Communication compliquée : poser une question est facile, avoir la réponse l'est beaucoup moins. -Impossibilité de recevoir de la part de la mutuelle un tableau de garantie, il faut le demander au service de RH ce qui n'est pas facile. -Passage à un niveau supérieur de garanties facile, par contre, pour redescendre au niveau de base, l'obligation de faire la demande au minimum 1 mois avant le 1er décembre pour une prise en compte au 1er janvier est à mon avis exagérée pour ne pas dire limite.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par GUY S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Je vous invite à nous recontacter pour faire le point sur votre situation et trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.

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  Pour l'instant je suis satisfaite.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Services très satisfaisants

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Generation est une très bonne mutuelle, avec du personnel à l'écoute de ses clients, réactifs.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonne mutuelle.. Remboursement rapide.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Réponses claires et rapides à mes demandes.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Globalement ils sont à notre écoute, petit bémol au moment où ils se sont fait cyberattaquer et là impossible à les joindre plus de communication, le PB a été la communication qui a été catastrophique.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et vous remercie pour cette contribution ! Vos retours sont essentiels et nous aident à nous améliorer :) Nous avons à cœur d'être disponibles et à votre écoute et tâchons de le faire en toutes circonstances. Vous avez raison de signaler que la période de la cyberattaque a été un moment très difficile mais, il est à présent derrière nous :) Merci à vous pour cet avis positif qui nous donne le sentiment d'avancer, avec vous, dans la bonne direction ! Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  ...

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client

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  Téléchargement de l'attestation ne fonctionne pas...

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à contacter par téléphone un de nos conseillers aux interfaces digitales afin de vous accompagner dans le téléchargement de votre attestation de tiers-payant, et ainsi, résoudre votre problématique. Nos équipes se tiennent mobilisées pour vous aider et vous écouter. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Réponse approprié et rapide .

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Aucun problèmes en étant adhérent depuis moins d'un an

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonjour pourquoi jusque là je ne pas ma carte mutuelle

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et vous remercie d'avoir pris de temps de nous évaluer. Après vérification, votre carte est bien disponible est téléchargeable sur votre espace en ligne. je vous invite à vous y connecter. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous restions disponibles pour vous accompagner. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  RAS

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Rien à dire de plus

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Bien renseigné en cas de besoin

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Application correcte mais remboursement médiocre !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PAULINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis ! Votre expérience à nos côtés est essentielle pour nous. Je suis contente de lire que les outils que nous mettons à votre disposition correspondent à vos attentes. Ils ont été pensés pour vous. En tant que gestionnaire de votre contrat, nous ne sommes pas décisionnaires de vos niveaux de garanties, je vous invite à en parler auprès de votre entreprise. Mais, je ne manquerai pas, de mon côté, de partager votre ressenti au sein de nos équipes. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Michèle, Equipe relation Client

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  Bonne mutuelle. Remboursements importants et rapides. Bon site Internet

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

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  Mutuelle très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonjour, j'ai une bonne expérience. Je regrette cependant de ne pas avoir participé à l'appel de Que Choisir. Des connaissances l'ont fait, elles ont de meilleures garanties pour un coût moins élevé. Bien sincèrement

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par THIERRY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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  Traitement des demandes rapides et très claires dans les réponses bravo 👍👍

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

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  Toute l'équipe est très agréable et donne les bons renseignements.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

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  J'imagine qu'ils sont ok pour la couverture des soins, mais l'ergonomie de leur site est complètement à revoir: il est impossible de dialoguer avec leur personnel. Tout message (même s'il s'agit d'une réponse ou d'un commentaire à une demande en cours) doit faire l'objet d'une **nouvelle** demande de remboursement, qui ne peut s'accompagner d'aucun commentaire. On en est réduit à sauvegarder ses questions sur un PDF et soumettre le PDF comme s'il s'agissait d'une facture ou d'une ordonnance. On nage en plein délire...

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je tenais à vous remercier pour ce partage d'expérience. Votre avis, nous apporte beaucoup et nous aide à améliorer nos pratiques afin de répondre à vos attentes. Je suis cependant navrée de lire que vous trouvez nos interfaces non ergonomiques quant au suivi de vos demandes. Soyez assuré que je vais faire remonter votre commentaires auprès de notre équipe de développeurs dans une démarche d'amélioration continue :) Merci à vous pour ce retour, il nous aide beaucoup ! Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  rien a dire pr le moment

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis très positif ! Votre satisfaction et notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nos partager votre ressenti et vos idées pour nous améliorer :) Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  RIEN A SIGNALER DE PARTICULIER. Remboursements corrects et rapide

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour cet avis très positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  Entièrement satisfait de vos services.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour cet avis très positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  Il est parfois difficile de comprendre les remboursements ou non remboursements surtout lors des hospitalisations. Pour moi cette année au mois de mars je n'ai pas été remboursé de 140 €

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Je tenais à vous souligner que si vous rencontrez une quelconque interrogation concernant vos niveaux de garanties, nos équipes sont à votre écoute pour faire le point sur votre situation ! Nous sommes mobilisés pour vous apporter des réponses éclairées quant à votre contrat. Je vous invite dès à présent à nous contacter à ce sujet. Bonne journée à vous. Michèle, Equipe Relation Client

  Réponse de Anonymous a

  

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  J'ai déjà échangé avec vos équipes sur mon dossier hospitalisation du mois de mars mais je ne comprends pas ce qu'il manque !!

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  Cela fait 26 ans que je suis chez génération. J'ai toujours été satisfaite des conditions de mon contrat. Je bénéficie d'une mutuelle de groupe à laquelle je cotisais auparavant. Ce n'était pas génération , c'est lorsque j ai pris ma retraite, que j'ai été admise chez génération. Aucun problème, ni dans les démarches, ni dans le suivi des dossier. Je suis toujours bien informée lorsque j'ai un problème de santé je sais où je vais, pas de surprise. J'ai été contactée plusieurs fois par d'autres mutuelle,je n'en changerai pas merci pour votre rapidité à me renseigner, pour votre professionnalisme, pour les remboursements dont les délais sont très honnêtes. En bref merci pou tout

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour cet avis très positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  Aucun retour... Est-ce fait ?

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par VÉRONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Sensible à votre retour, je vous propose qu'un de nos conseillers vous recontacte, dans les meilleurs délais, pour vous apporter les réponses à votre interrogation. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous accompagner. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  Réponse par mail rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  Pas de commentaires

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Si vous avez des suggestions d'amélioration quant à votre accompagnement, n'hésitez pas à nous en faire part ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  Services satisfaisants. Prise en charge des soins dentaires insuffisante.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce partage d'expérience. Votre avis est très important pour nous ! Il va nous permettre d'améliorer notre accompagnement :) Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

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  Très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée. Michèle, L'équipe Génération

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  Impossible de me connecter

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et suis navrée de constater que vous rencontrer des difficultés avec la connexion à votre espace adhérent. Afin que les choses puissent se résoudre, un de nos conseillers vous rappellera dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  pas toujours facile d'avoir une réponse pour les suppléments de frais autorisés vis à vis du contrat souscrits, pour le reste merci pour la rapidité des remboursements

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis très positif ! Votre satisfaction et notre plus belle récompense. N'hésitez pas vous rapprocher de nos conseillers quant à vos interrogations concernant vos niveaux de garanties, ils sont à votre écoute :) Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  rien à dire

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aïcha, L'équipe Génération

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  Aucune compliqué. Version papier c'était mieux.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes ! Je vous prie de nous en excuser. Afin de comprendre au mieux votre besoin, je vous remercie de nous préciser ce qui vous a semblé compliqué. Vous accompagner dans la gestion de votre contrat est une priorité pour nous ! Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  Le site est très intuitif, les infos claires, l'envoi de documents très facile. Aucun problème ni pour moi ni pour mes enfants mineurs et majeurs. Remboursements bien suivis. Bref c'est top !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

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  Simple explications correct

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Un début un peu chaotique mais maintenant un très bon suivi et assez rapide très bonne prestation !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération

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  Rien à dire. Relationnel et renseignements c'est top réponses précises à notre demande

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Aïcha, L'équipe Génération

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  Transmission des documents aisées. Prise en compte de ces documents un peu longue mais très sérieuse. Site très clair et intuitif. Taux de remboursement satisfaisant et reconnu par les professionnels de santé.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

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  aucun remboursement

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Cette dernière, n'est pas satisfaisante et je vous prie de nous en excuser. Afin que nous puissions faire le point sur votre situation et vous apporter les réponses à vos interrogations, je vous invite à nous contacter dès à présent ! Nos conseillers sont à votre écoute et vous donneront les explications qui conviennent ! N'hésitez pas à faire appel à nous, répondre à vos attentes est notre priorité. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  Adhérente depuis trop peu de temps pour avoir un avis circonstancié. Pour le moment plutôt bonne impression.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous apprécions votre satisfaction de notre accompagnement ! Très bonne journée, Albin de Génération.

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  Tout se passe normalement les remboursements sont corrects et dans les temps

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions ! Merci ! Nous avons toujours à cœur de suivre nos adhérents et de les satisfaire. Très belle journée, Albin de Génération.

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  Je suis content, je souhaiterais rester avec vous

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous aussi, nous souhaiterons continuer à vous garder parmi nous. Nous continuerons à satisfaire vos demandes. Bonne journée, Albin de Génération

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  bonne écoute a mes demande

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je très satisfaite

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Il est parfois compliqué de trouver des reponses

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de commenter. Aussi, nous vous invitons à être plus précis dans votre réponse afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Albin de Génération,

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  Il ne renbousse les implants dentaire ces dommage !!!

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Efficacité , remboursement rapide

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je dois tjrs faire une avance pour tous mes soins... ce que je ne comprend pas.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie pour avoir rédigé un commentaire. Ne disposant pas de vos références, je vous invite à contacter par téléphone un de nos conseillers afin de résoudre ensemble le problème. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JULIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je conseille la mutuelle Génération à tous,car il y a une rapidité de traiter les documents pareil pour les remboursements merci Génération

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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