Blog Pour les entreprises

Avis clients de generation.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1758 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18213 avis depuis le 30/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact GENERATION A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 10861
  • 3110
  • 1302
  • 670
  • 952

Informations generation.fr

  • Société

    GENERATION

  • Description

    Votre gestionnaire de contrats Santé & Prévoyance. Consultez votre espace dédié : Adhérents, Entreprises, Professionnels de Santé et Courtiers.

  • Adresse

    12 bis rue de Kérogan 29000 Quimper

  • Website

    https://www.generation.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun pb

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi que tout se soit parfaitement bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Il devient compliqué de vous joindre par téléphone : tomber sur une « boîte vocale » (je ne sais pas comment vous appelez ce système) est très désagréable. Avoir un être humain au bout du fil est certainement plus agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOELLE R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Marie-Joëlle, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que le fait de tomber sur une boîte vocale puisse être frustrant, et nous nous excusons pour cette gêne. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’accessibilité à nos services et vous offrir une expérience plus fluide. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Charles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SANS

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sandrine, Je vous remercie pour cet avis positif ! Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALDRIC C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Aldric, Merci pour votre retour ! Je suis ravi de savoir que tout s'est bien passé et qu'il n'y a rien à signaler. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours ou suggestions si besoin à l'avenir. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait des prestations et des délais de remboursement. Par contre j'ai gros problème pour me connecter Sur le site. Je n'y arrive pas. Comment pouvez-vous m'aider ? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Claude, Merci pour votre retour positif concernant nos prestations et délais de remboursement ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter sur notre site. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier que vous utilisez les bonnes informations de connexion (identifiant et mot de passe). Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone, et nos conseillers aux interfaces digitaux se feront un plaisir de vous assister pour rétablir l'accès à votre compte Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

    Réponse de Claude M
    Signaler

    Quand j'essaye de vous joindre par téléphone je tombe sur un répondeur téléphonique qui me donne les consignes que je fais. A chaque fois on me adresse mail mauvais format alors que je reçois mes messages sans problème

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas écoutée, rien est fait

    Avis du , suite à une expérience du par LEA H.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Léa, Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous sentez ainsi. Nous comprenons que vos attentes n'ont pas été satisfaites, et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons si votre demande n'a pas été entendue ou traitée comme elle le mérite. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux.  Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que pour une mutuelle cadre, les séances d'ostéopathie ne soient pas remboursées

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Mélanie, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Je tiens à vous informer qu'en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Jérôme, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve que le tafif pour mon épouse est un peu cher mais j'attends de voir dans quel delais et quelle hauteur nous serions remboursés. Pour le moment il n'y rien eu à part une consultation pour moi même et des médicaments. Cldt

    Avis du , suite à une expérience du par ACHILLE G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Achille, Nous faisons de notre mieux pour offrir des prestations de qualité et un remboursement rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant le suivi de vos remboursements ou si vous souhaitez plus d'informations sur les services proposés. Nous restons à votre disposition et espérons que vous serez satisfait des remboursements à venir. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en charge Remboursements rapides Expertise

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et de la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'application smartphone que j'utilise est simple et précise, facilité à joindre les justificatifs de soin, réponse rapide à traiter ma demande et remboursement sur mon compte dans les 48h. Pour les devis c'est également très rapide et je sais si oui ou non j'ai une part à ma charge. Si j'ai besoin de plus d'explication, de renseignement, l'hôtesse au téléphone est toujours très sociable et humaine. Je recommande cette mutuelle sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction quant à notre réactivité ou encore la simplicité de notre application est une vraie motivation pour continuer à répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Si vous avez d’autres retours ou suggestions, je suis à votre écoute. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Mustapha, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi que tout se soit parfaitement bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation très basse. Mutuelle du boulot, pour le secteur du social, oubli... Pourrais être mille fois mieux négocier... Je me barre dès que mon conjoint peut me mettre sur la sienne

    Avis du , suite à une expérience du par LYVIA L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Lyvia, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Je tiens à vous informer qu'en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Jérôme, Équipe Relation Client

    Réponse de Lyvia L
    Signaler

    Même avec un rajout sur le niveau de garantie de base c'est nulle ! Même sur des consultations simple, j'ai des frais... Je ne vois pas l'intérêt d'avoir une mutuelle.... Alors oui c'est clairement mal négocié. Mais cette mutuelle est quand même une grosse escroquerie pour le montant total des cotisations vs remboursement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité et bonne écoute au téléphone Remboursements rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour André, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et de la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi que tout se soit parfaitement bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Certains soins ne sont pas pris en charge par cette mutuelle entreprise et j aurai souhaité pouvoir faire evoluer mon forfait et ma participation

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA K.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Lydia, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Je tiens à vous informer qu'en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Jérôme, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve ça dommage que les frais de consultation avec un psychologue ne soient pas remboursés, c’est pourtant tellement important la santé mentale !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Je tiens à vous informer qu'en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Jérôme, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les remboursements sont très rapides. Si j'ai une question à poser on me répond également rapidement et au téléphone les personnes sont aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Viviane, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services de remboursement et de support aient répondu à vos attentes. Nos conseillers s'efforcent de répondre rapidement et de manière courtoise à toutes vos demandes, et c’est un plaisir de savoir que cela vous satisfait. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

    Réponse de Viviane P
    Signaler

    Merci de m'avoir répondu, et j'espère que vos services seront toujours aussi satisfaisant.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MABASA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Mabasa, Merci pour votre retour ! Je suis ravi de savoir que tout s'est bien passé et qu'il n'y a rien à signaler. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours ou suggestions si besoin à l'avenir. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Meilleurs expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AMINA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Amina, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi que tout se soit parfaitement bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et du sérieux de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple d'utilisation et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour José, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience se passe bien jusqu'à présent. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à travailler pour maintenir la qualité de notre service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Freddy, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et de la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi que tout se soit parfaitement bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Tarif élevé

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et suis navrée d'y lire votre insatisfaction. Je comprends votre frustration concernant les tarifs évoqués. Néanmoins, en tant que gestionnaire, Génération n'est pas décisionnaire des tarifs de cotisations appliqués. Je vous invite à partager votre vue à votre service des ressources humaines sur ce sujet. Sachez que nous équipes sont à votre disposition pour vous apporter les réponses aux interrogations que vous pouvez vous poser sur votre contrat frais de santé et vous accompagner le mieux possible. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en compte de nos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour François, Merci pour votre retour ! Je suis ravi de savoir que vous avez été bien reçu et que nous avons pu répondre à vos demandes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponses et remboursements rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Georges, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et de la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Temps de reponse pour devis et remboursement très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et de la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Assez satisfait dans l´ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par OZDEN G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Ozden, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience se passe bien jusqu'à présent. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à travailler pour maintenir la qualité de notre service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Quand on appelle on aime mieux un humain pas Guen

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Michelle, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et que notre service ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la communication avec Gwen puisse ne pas répondre à vos attentes, et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience client. Votre retour est précieux et nous permet de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cela fais longtemps que j’y suis et en suis ravis

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Juan, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est une vraie motivation pour continuer à répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Si vous avez d’autres retours ou suggestions, je suis à votre écoute. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    au vu du prix , certaines mutuelles d'entreprise couvent beaucoup mieux, sur les lunettes et les dents

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que vous trouvez notre couverture moins compétitive. Nous comprenons que ces postes soient importants pour vous. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire auprès des équipes concernées. Sachez que nous nous tenons disponibles pour vous éclairer sur vos niveaux de garanties, n'hésitez pas à revenir vers nous. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    de moins en moins bien remboursé et pourtant un tarif qui ne diminue pas...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Gilles, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délais des remboursements très rapides .je ne peux en dire plus car je suis chez vous depuis début décembre mais les premières demandes au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que vos premières expériences avec nous vous ont donné satisfaction, notamment sur la rapidité des remboursements. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, votre avis est précieux pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bienvenue parmi nous ! 😊 Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A chaque fois que j'ai consulté ou demandé quelque chose j'ai obtenu rapidement mes réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Valérie, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Garanties bonnes mais très chères. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Nadine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. J’ai bien pris note de votre avis. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne mutuelle. Le site web est bien et ils sont très réactifs pour les remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Florence, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Florence. Michèle, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour ce qui me gêne c'est que tout mes information sur ma carte vital circule et je ne dispose d'aucun moyens de contrôle

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations concernant la confidentialité de vos informations personnelles. Sachez que nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données et garantir leur sécurité, conformément aux réglementations en vigueur. Votre carte Vitale contient des informations nécessaires pour simplifier vos démarches de santé, mais elles sont sécurisées et accessibles uniquement par des professionnels de santé habilités. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nécessité. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursement de très bon niveau en regard d'une cotisation maîtrisée. Réponse simple, claire, rapide et précise pour les devis

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pour l'instant me convient très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Raymond, Merci pour votre retour ! Je suis ravie que notre service vous convienne très bien pour l'instant. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins ou à toute question à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager vos impressions si elles évoluent avec le temps. Bonne journée, Michèle Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    réponse rapide dans les differentes demandes et aussi un remboursement dans un délai très court

    Avis du , suite à une expérience du par KEKRE DANIEL A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Kekre Daniel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Kekre Daniel. Michèle, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursement très vite effectué, réactivité et écoute des adhérents.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Xavier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super mais il y a de grande chance que paprec me licencié aussi notre relation vas hélas s'arreter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Christophe, Je vous remercie pour cette contribution ! Votre satisfaction est très importante pout nous :) Je vous souhaite bon courage pour la suite. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par FABIO P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Fabio, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Fabio. Michèle, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Espace personnel très facile d'accès ; temps de réponse fort satisfaisant. Concernant mon contrat, je souhaiterais que plus de soins (ostéo, étiopathe, acupuncture) soient pris en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Julie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Julie. Michèle, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfaite de la rapidité de vos remboursements. Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque demande rapidement afin de vous offrir un service efficace. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    08122024

    Avis du , suite à une expérience du par FATHIA A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie pour cet avis positif ! Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à reprocher pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de savoir qu'il n'y a rien à signaler pour le moment. Nous continuerons à faire notre possible pour vous offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous les partager. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

    Réponse de Thierry G
    Signaler

    Bonjour. C'est normal quand tout se passe bien de le faire savoir. On le fait bien quand on n'est pas satisfait d'une prestation. bonne journée

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Les réponses et remboursements sont rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de nos réponses et de nos remboursements. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service rapide et efficace à chaque étape. Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à me les communiquer. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de choses non pris en charge tel que l'orthopédiste

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons régulièrement clarifier nos informations pour mieux répondre aux besoins de nos adhérents. Si vous souhaitez obtenir des informations plus précises sur les prestations couvertes par votre contrat, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien reçu à répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que vous avez été bien reçu et que nous avons pu répondre à votre demande. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    réponse rapide et explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jacques, Je vous remercie pour cette contribution très positive ! Bonne journée, Michèle, Equipe relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien. Si vous avez des suggestions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dans l'ensemble rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Dorothée, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que, dans l’ensemble, tout s’est bien passé pour vous. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer à l’avenir, n’hésitez pas à m’en faire part : je suis toujours à l’écoute pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée, Michèle, Equipe relation Client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'arrive pas à me connecter et je ne trouve pas comment envoyer un email.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis désolée que vous rencontriez des difficultés pour vous connecter et pour trouver comment envoyer un email. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous souhaitons vous aider à résoudre ces problèmes. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous aider. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

    Réponse de Gilles B
    Signaler

    Vous ne m'avez pas répondu comment je peux me connecter et pourquoi je ne peux pas me connecter

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que vous avez toujours été bien reçue. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service chaleureux et attentif, et vos commentaires nous motivent à maintenir cette qualité. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à me les partager. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp

    Avis du , suite à une expérience du par ANSOUMANA C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour aussi enthousiaste ! Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponses rapides et documentées

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous soyez satisfaite de la rapidité et de la qualité des réponses que vous avez reçues, ainsi que de leur contenu détaillé. Nous mettons un point d'honneur à fournir des informations complètes et pertinentes pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Contrat d'entreprise, trop de chose non rembourser !

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Clement, Je suis navrée de vous lire. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Je vous encourage à vérifier les détails de votre couverture ou à nous contacter pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Nos équipes sont à votre disposition. Bonne journée Michèle, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Espace en. Ligne est très bien fait, simplicité d'accès on navigue facilement. 2eme chose importante la prise en charge, réponse pertinente,.les délais sont peut être à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE E.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Je suis ravie que vous appréciiez la simplicité d'accès à notre espace en ligne et la qualité de la prise en charge. Nous mettons un point d'honneur à rendre la navigation fluide et à répondre de manière pertinente à vos demandes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les délais et ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    difficultes a modifier des coordonnees

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour modifier vos coordonnées. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette modification, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursement rapide, bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et de la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction quant à notre réactivité est une vraie motivation pour continuer à répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Si vous avez d’autres retours ou suggestions, je suis à votre écoute. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

    Réponse de Patrick K
    Signaler

    Bonjour, il faudrait mettre un numéro de téléphone pour pouvoir joindre votre site, merci, Salutations.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursement parfois longs et parfois très rapide. Application/site pas très clair pour suivi des Remboursements/synthèse etc. Sinon bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends que les délais de remboursement peuvent parfois être variables, et nous faisons de notre mieux pour assurer un traitement rapide et efficace. Concernant l'application et le site, nous prenons bonne note de vos remarques sur la clarté du suivi des remboursements et de la synthèse, et nous cherchons activement à améliorer l'expérience utilisateur. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Christelle, Merci pour votre retour ! Je suis ravi(e) de savoir que tout s'est bien passé et qu'il n'y a rien à signaler. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours ou suggestions si besoin à l'avenir. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Mon expérience avec Génération se passe bien jusqu'à présent. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ H.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience se passe bien jusqu'à présent. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à travailler pour maintenir la qualité de notre service. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour appelez plusieurs pour un problème qui venait de votre gestion de dossier qui a duré donc remboursement long et pas de télétransmission donc avance des frais

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE Y.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la gestion de votre dossier et les délais de remboursement. Je comprends parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, notamment avec l'avance des frais et l'absence de télétransmission. Votre retour est important, et nous allons analyser cette situation pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Un de nous conseillers vous recontactera rapidement pour clarifier votre situation. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    L'application n'est pas facile à utiliser et les opérateurs n'apportent pas beaucoup de réponses aux questions. Comme toutes les mutuelles, difficile de comprendre ce qui est ou non remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'application ne répond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des réponses claires de nos conseillers. Nous comprenons que l'accès à l'information, notamment en ce qui concerne les remboursements, peut parfois être complexe. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec nos équipes. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Franchement c est pas top des qu on a une question on peux même pas vous joindre à part parler avec un robot service laisse à désirer

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA O.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et que notre service ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la communication avec Gwen puisse ne pas répondre à vos attentes, et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience client. Votre retour est précieux et nous permet de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis heureuse de savoir que la prise en charge rapide vous a satisfaite. Nous faisons tout notre possible pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais. Si vous avez d’autres remarques ou suggestions, je suis à votre disposition pour en discuter. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sans observations particulières. Satisfait de vos services et la rapidité de vos réactions aux problèmes exposés.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de la rapidité avec laquelle nous répondons à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer dans cette voie. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l’avenir, n’hésitez pas à me les partager : je suis à votre écoute. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jusqu'à récemment, mon expérience avec Génération était limitée aux remboursements de rdv médicaux pour contrôles annuels. Cela fonctionne très bien. La télétransmission est rapide et efficace. Le suivi sur son mobile via l'appli Génération est également très pratique. En ce moment, j'ai un problème plus sérieux qui doit être traité sur plusieurs mois. Pour le moment, tout fonctionne toujours très bien. Je ne rencontre aucun délai dans le traitement de mesremboursements.Merci!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de la rapidité et de l'efficacité de la télétransmission, ainsi que de l'utilisation pratique de notre application mobile pour suivre vos remboursements. C'est une excellente nouvelle que, même avec un problème plus sérieux en cours, vous n'ayez rencontré aucun délai dans le traitement de vos demandes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire concernant votre situation. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Trop difficile à joindre Tout les assurés n'ont pas 30 ans et les connaissances informatiques Trop dématérialisé Aucune agence Mais remboursements rapides

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre et que notre service vous a semblé trop dématérialisé. Nous comprenons votre frustration et nous cherchons à améliorer l'accessibilité de nos services pour tous nos assurés. Cependant, je suis heureuse que vous ayez été satisfait de la rapidité des remboursements. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques, je suis à votre écoute. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que tout se soit parfaitement bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prestations de très bon niveau pour un coût plutôt élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi(e) de savoir que vous appréciez la qualité de nos prestations. Concernant le coût, je comprends que cela puisse être un point de réflexion. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec les équipes concernées. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis ravie que tout se soit bien passé. Si vous avez des commentaires ou des suggestions à l'avenir, n'hésitez nous les partager. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je tenais à vous remercier pour ces 5 étoiles ! Bonne journée, Michèle, Equipe relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement je suis plutôt satisfaites du service relation clients et du montant des remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service relation client et des montants de remboursement. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et des remboursements rapides et efficaces. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La mutualisation est une assurance de tarifs contenus ce qui reste un critère majeur dans la protection sociale. Mon adhésion par l'intermédiaire de l'association AAGP participe à raffermir la confiance. A Génération l'accueil est toujours bienveillant, les questions ont des réponses rapides et les remboursements le sont dans d'excellents délais. Satisfaction totale dans un climat social pourtant source d'inquiétude.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous attachons une grande importance à la bienveillance de notre accueil et à la rapidité de nos réponses, et nous sommes heureux de constater que ces éléments contribuent à renforcer votre confiance. Votre satisfaction totale est notre objectif, et nous continuerons à œuvrer pour offrir un accompagnement de qualité dans un environnement qui, comme vous le mentionnez, peut parfois être source d'inquiétude. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

    Réponse de Jean Louis P
    Signaler

    En espérant que, malgré la conjoncture les tarifs seront contenus. 🤔☺️

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mutuelle très réactive tant sur le plan financier qu'administratif

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Génération très bonne mutuelle et à l'écoute de ces clients

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous soyez satisfait(e) de nos services et de l'écoute que nous vous portons. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de Génération autant par le concept du compte adhérent, le professionnalisme et les mensualités malgré les hausses. Je recommande✅

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE J.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que le concept de votre compte adhérent, ainsi que le professionnalisme de notre équipe, vous satisfont. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel et rapide Bon suivi des dossiers remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous ayez trouvé notre service professionnel et rapide. Nous nous efforçons toujours de garantir un service de qualité et une gestion efficace pour nos clients. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas besoin de réclamer quoi que ce soit.tout est simple et compréhensible !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous trouviez notre service simple, compréhensible et efficace. Nous nous efforçons de rendre l'expérience aussi fluide que possible, et c'est un plaisir de savoir que cela vous satisfait. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEL A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Carmel, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que tout s'est parfaitement bien passé et que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre commentaire nous encourage à continuer de fournir un service de qualité sans faille. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

    Réponse de Carmel A
    Signaler

    Je vous en prie.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous trouviez nos services simples et efficaces. Nous nous efforçons de rendre les démarches aussi fluides et accessibles que possible pour vous. Si vous avez des suggestions ou si vous souhaitez discuter de points à améliorer, je reste à votre disposition. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le temps de traiter les demandes de remboursement c'est nul mieux vaut de collaborer avec sécurité sociale c'est mieux et c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous êtes insatisfait(e) du temps de traitement des demandes de remboursement. Nous comprenons que des délais plus longs peuvent être frustrants et nous nous efforçons de les réduire autant que possible. Nous prenons votre retour très au sérieux et cherchons à améliorer la rapidité de notre service. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai été excessivement mal conseillé par l'agent commercial. Mutuelle à tarif exorbitant.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez été mal conseillé . Votre retour est important, et nous souhaitons améliorer nos services en prenant en compte vos remarques. Nous cherchons toujours à ajuster nos solutions pour que chaque adhérent soit pleinement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très contente avec le service et le temps du tout les remboursements sue j'ai eu cette année, rien à reprocher, je le recommande fortement. Merci pour votre service, impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par KAWTAR N.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravi(e) d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de notre service, ainsi que du traitement rapide de vos remboursements. Votre recommandation nous touche profondément, et nous continuerons à fournir un service impeccable pour répondre à vos attentes. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvaise communication.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de communication avec notre service. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. J'aimerais comprendre plus en détail ce qui n'a pas fonctionné afin de résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas vous rapprocher de notre service client afin de faire le point sur votre situation. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services et que vous nous recommandiez. Cela nous touche vraiment et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez globalement satisfaite de nos services. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top merci pour tous vos services

    Avis du , suite à une expérience du par MASSIRE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que nos services vous aient satisfait. Votre reconnaissance nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas me les partager. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    mal rembourses

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour,  Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. En tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties.  Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations.  Bonne journée, Chloé, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien ; site pratique et intuitif, réponses rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Isabelle, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reactif, à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Christelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tout est parfaitement bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par NDJAMA M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Ndjama, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Ndjama. Michèle, L'équipe Génération

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Génération rembourse de moins en moins, et ce qui était automatique, devient manuel avec des relances de justificatifs déjà transmis à Génération : à minima, vous devez deux fois les mêmes documents. Je vous conseille de surveiller de très près vos remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés