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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTtttt
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais à vous remercie pour cet avis très positif ! Il me semble que vous ayez tenté de nous faire part de votre expérience à nos côtés, mais votre message n'a pas été pris en compte. Sachez que nous sommes tout disposés à vous écouter. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti :) Je vous souhaite une bonne journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe me trouve bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Albin de Génération,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéla communication par téléphone pratiquement impossible
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier et sur les difficultés rencontrées. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne mutuelle délai un peu long pour remboursement sur courrier personnel agréable au tel merci cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
bonjour madame avez vous déja connaisance en poucentage de l"augmentation prévu pour 2024 question suivante date pour consulter mon échéancier 2024 cordialement roy daniel
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRéponses toujours très réactives
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire. Sachez que Génération a pour vocation de satisfaire ses adhérents et de rendre un service qualitatif. Bonne journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSuper simple et efficace, bonnes couvertures
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle. Bonne prise en charge. Remboursement rapide en cas d'avance de frais . Je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité de la relation avec Génération est bonne mais le délai des réponses et des remboursements est allongé en ce moment.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéIls n'étudient pas les dossiers de leurs adhérents dans le détail, tous les ans et plusieurs fois dans l'année (et ce depuis 2020) plusieurs refus de remboursements alors que j'y avais droit car j'ai le forfait panier santé, ce qui engendre de faire des réclamations systématiques
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour la situation dans laquelle vous vous trouvez. Je vous invite à contacter un de nos conseillers qui sera à votre écoute afin de résoudre le problème. En attendant, je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération.
Réponse de A. A.
bonjour, cela ne sert à rien puisque 2020 cela continue malgré mes nombreux mails..incompétence totale de vos services...
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne complémentaire santé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Pour l’année 2024 de combien sera l.augmentation de ma complémentaire Cordialement Mme Bellanger
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLes remboursements pour l'optique n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut avoir ailleurs, idem pour le dentaire.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité de Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nos équipes ont à cœur de se montrer réactives afin de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétres bonne mutuelle délais très rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAssez réactif pour les remboursement, un peu moins en fin d'année...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Bonne journée à vous, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTotalement satisfait des garanties et du remboursement des prestations médicales.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent portail informatique
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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