Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAdhérent depuis peu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Génération met tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mutuelle imposée par la boite avec qui je bosse, les remboursements sont correctes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Celui-ci nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et Très efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les remboursements se font facilement. Les demandes sont traitées rapidement et il est aisé de suivre l'avancée sur l'espace client
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j’utilise sur mon smarphone l’application et c’est vraiment très pratique, utile et bien fait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
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Professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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rien à signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service injoignable. Pseudo "intelligence artificielle" insupportable et inutile. Incompréhension des demandes. Défaut de communication.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement et vous prie de nous excuser concernant votre insatisfaction. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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Rien a dire, prise en charge rapide, délai de traitement de dossier traité rapidement .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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depuis peu sur cette mutuelle, la réponse au téléphone, toujours présente est toujours pertinente et les personnels connaissent votre dossier rapidement et les réponses toujours adaptées.Bravo c'est rare d'avoir une personne au téléphone et de surcroit très aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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rien a dire bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes heureux de vous accompagner pour vos besoins. Très bonne journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
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Je n ai toujours pas reçu mon remboursement de mes frais dentaire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolé pour votre mécontentement. Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher auprès d'un de nos conseillers afin de voir plus en détails votre problème de remboursements de vos frais dentaires. En attendant, je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
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Très bonne mutuelle rien à redire. Remboursement rapide, prise en compte des réclamations ou demande d'infos rapidement. Je recommande sans hésiter.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Great insurance company
Réponse de generation.fr
Hello, Thank you for sharing your opinion. Seeing that you are satisfied with our services is very fulfulling. We will continue to work hard in order to meet your expectations. Best regards, Albin of Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
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Je paye une mutuelle mais je ne peux pas me connecter depuis plus d’un an
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Je vous propose qu'un de nos conseillers vous recontacte, dans les meilleurs délais, pour vous apporter les réponses nécessaires. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous accompagner. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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Retard de remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier. Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne mutuelle. L’espace en ligne est très pratique.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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