Avis pour Generation.fr

Total: 19 131 avis depuis 30/12/2019

4.4

Basé sur 1 086 avis des 12 derniers mois

  • 62%
  • 20%
  • 9%
  • 4%
  • 6%

icon sparkle Résumé des avis

Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 62%
  • 20%
  • 9%
  • 4%
  • 6%

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai rien à dire à part que je suis très satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Seul bémol ne plus pouvoir converser avec un conseiller par téléphone

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Aussi, pour faire suite à vos difficultés à converser avec l'un de nos conseillers, sachez que Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, de sorte à ce que votre appel soit immédiatement redirigé. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de A. A.

    Merciiii pour votre retour !!! Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite du service dans l'ensemble

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de traitement et de remboursement plus que corrects.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le détail des remboursements pas toujours très clairs

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beau remboursement pour les lunettes de vue et solaires

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat est au cœur de nos objectifs. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la relation reste anonyme et demeure problématique pour les personnes en difficulté avec internet.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis navré de lire votre mécontentement et je comprends votre frustration quant à la situation à laquelle vous êtes confrontée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Ne pouvant mener plus d’investigation pour vous recontacter directement, je vous invite à nous appeler dès à présent, nous pourrons faire le point sur votre situation. Je suis convaincu que nos conseillers sauront être à votre écoute et vous apporteront les réponses adaptées à vos interrogations. Bonne journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.

    Réponse de A. A.

    Par exemple je n'arrive plus à vous joindre depuis les modifications de mots de passe....

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse de l'assistance trop longue

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Je suis convaincue que nos conseillers, disponibles pour vous, seront à votre écoute et vous apporteront les réponses nécessaires. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est difficile d'écrire le motif réel de notre demande car les choix proposés ne correspondent pas forcément. De plus il est demandé un montant en euros, parfois très compliqué à calculer.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Etant adhérent depuis longtemps, je trouve que les remboursements optiques, dentaires ont nettement baissés. En ce qui concerne les 100 euros pour traitements non remboursés ex l'oftamac) , je trouve cela vraiment insuffisant.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'utilisation et claire

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Carte mutuelle jamais à jour

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'adore ma mutuelle car il y a une réelle réactivité qui est immédiate. Les délais de réponse sont très très courts. Je recommande GENERATION à quiconque les yeux fermés. Merci GENERATION.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bonne mutuelle.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAD 👍

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un immense merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Satisfait de Génération, j'ai cependant eu l'occasion d'appeler pour une prise en compte d'un remboursement qui avait été oublié.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    des réponses assez vite à mes demandes

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rembousement rapide;

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile d'accès et très simple d'utilisation

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

Avis affichés par ordre chronologique

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

À propos de Generation.fr

GENERATION

Votre gestionnaire de contrats Santé & Prévoyance. Consultez votre espace dédié : Adhérents, Entreprises, Professionnels de Santé et Courtiers.

icon contact Contact

12 bis rue de Kérogan , Quimper 29000

www.generation.fr/ Banque et assurance
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Voir notre charte de transparence