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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager cette note positive. Par ailleurs, je vous invite à nous faire part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve le montant des remboursements lunette pas assez élevé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéFranchement ,moi à chaque fois que j'ai un doute sur ma prestation financière ,quand j'appelle on me donne tous les détails satisfaisants toujours,..
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est clair et j'apprécie de pouvoir suivre l'état d'avancement de mes demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès clair
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéToujours été satisfait, remboursement rapide, peut-être un peut chère ? , c’est mon entreprise qui négocie le tarif ! Merci . Bonne journée.
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéfacilité de transmission des actes paramédicaux ceci dit il faut avoir un scanner : pas à la porté de tous pour moi c'est pratique
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis, ce dernier nous permettra d’améliorer les outils que nous mettons à votre disposition. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil avec de bonne couverture mais qui peut plus important sur le remboursement des semelles orthopédiques mais aussi sur la médecine douce...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéNon remboursement des lunettes pourtant je paie très cher Je déconseille generation Ne répond pas non plus au courrier Absence de personne au bout du téléphone Je ne sais pas pourquoi mon entreprise prend ça J'aurais bien aimé mettre zéro étoiles c'est ce que ça vaut J'ai pas digéré les 200 euros de ma poche pour mes lunettes J
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBonsoir je suis très content de vous pour les remboursement à temps que je n'ai pas de problème merci à vous tous 👌
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiésatisfait ,aucun,souci avec les remboursement,
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, remboursement assez rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéActuellement suivi pour une lésion cancéreuse, je trouve la prise en charge n'est pas assez important notamment pour des appareils auditifs que je dois porter suite à mon traitement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRemboursement toujours effectué dans les temps... Plutôt réactif. Continuer comme ça 😊
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Par ces temps difficiles, les encouragements font toujours plaisir... Bon courage à vous Edwige 😉 Cordialement
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTROP CHER
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle au niveau prix et remboursement Réponse rapide pour devis
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Je suis ravie de constater que vous appréciez la qualité de nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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