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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu du mal à comprendre le dernier blocage concernant mon projet d'orthodontie, il faut dire que les échanges écrits ne sont pas pratiques sur site/application (impossibilité de retrouver les messages passés?!)... Mais services très efficaces et très satisfait de mes échanges téléphoniques également. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. je suis ravi de voir que vous avez apprécié globalement Génération. Très belle journée à vous . Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPlus bonne assurance dans cet monde félicitations merci pour tout
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPlus de remboursements sur la médecine douce (Osthépathie, Psychologie) serait très utile. Nous avons besoin de beaucoup de ces soins aujourd'hui.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite, une bonne prise en charge, un traitement du dossier rapide et le site est très ergonomique, on peut y trouver tous les documents facilement je recommande !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéApplication claire
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait(e) de nos interfaces digitales. Merci d'avoir partagé votre avis ! Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content car remboursement rapide ainsi que tout se qui est devis
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLe relais entre malakoff humanis à été difficile jen ai toujours pas reçu d info sur mes remboursements d octobre quid
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravi de voir la notation positive que vous avez donnée à Génération. Concernant le point d’amélioration mentionné dans votre commentaire, je vous invite à nous contacter par téléphone pour que nous puissions voir cela avec vous directement. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée. Benjamin de Génération.
Réponse de A. A.
Bonjour Benjamin ,pour nov je recois les infos suivi ,merci jlg
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis déjà adhéré mais je reçois toutes les semaines des mails me demandant de compléter mon adhésion. J'ai créé un ticket au support client mais je n'ai eu aucune réponse.
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navrée d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Par ailleurs, je suis convaincue que la prochaine fois vos étoiles seront le reflet de votre satisfaction Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAu fil des années nous n avons jamais été déçus par Génération. Tout est pris en charge, depuis les hospitalisations jusqu'aux plus petits frais médicaux ; remboursements rapides. Une retraite tranquille avec Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité des échanges
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes, remboursements assez rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès long malgré so envoie de document justificatif et malgré le passage de la. Arte vital. Avis basé sur les dernières demandes Et se serait un plus de pouvoir contacter en direct par téléphone. Après les réponse reçu quand on envoie des message sont correct quand même. Voilà les axes d amélioration
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAucunes prises en Charges Aucunes Explications Aussi bien en tant que Remboursements que pour la Prévoyance
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRemboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation, on retrouve rapidement ce dont on a besoin. J'adore aussi la petite fille rousse dans l'herbe : ne la changez pas ! Elle est géniale.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJamais reçu la carte, jamais pu me connecter au service je reçois juste des mails. Nul!!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement et je comprends votre frustration. Ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter dès à présent afin de faire le point sur votre dossier. Je suis convaincue que nos équipes mettront tout en œuvre pour que votre problématique soit résolue dans les meilleurs délais. Sachez que nous nous tenons disponibles pour vous accompagner. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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