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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Par ailleurs, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDe plus en plus cher et de moins en moins remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide Site Internet clair et facile à utiliser
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'instant aucun problème ?
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Dans le cadre de notre amélioration continue, votre retour est essentiel pour nous. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi, réactivité, explications claires....
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAction , réaction Parfait, peu sont aussi réactif. Un grand merci à génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonne mutuelle réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite en tous points.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de cette mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéContrat incompréhensible a des demandes de remboursement dietetique
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Tout d'abord, suite à un nombre important de demandes, nous n'avons pas pu vous répondre dans les temps et nous en sommes navrés. De ce fait, nous vous prions de nous excuser quant à ce délai de réponse tardif. Par ailleurs nous ne disposons pas à ce jour de vos références. De ce fait, je vous invite à prendre contact un de nos conseillers qui saura vous aiguiller et vous accompagner dans vos démarches. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéUn service efficace et ponctuel, le site web est très facile à manipuler. Je recommande!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéÇa reste toujours difficile d’envoyer les factures acquittés ça marche rarement du premier coup pour le reste application bien remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Par ailleurs, si vous rencontrez des difficultés pour nous joindre vos documents, vous pouvez essayer de nous les transmettre par le biais d'un autre appareil ou d'un autre navigateur internet. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait, r.a.s pour l’instant, pourvu que ça dure !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéje suis très contente
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. En effet, nos conseillers ont à cœur de vous accompagner dans l'ensemble de vos démarches. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéVenant d'être traitée pour un cancer du sein, la prise en charge, l'écoute et les conseils ont été remarquables. C'est précisément lors qu'on se retrouve confrontée à ce type de pathologie qu'on réalise de la chance d'avoir une bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe vais essayer de voir pourquoi je suis mal assuré pour les lunettes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéOffre claire, facilement souscrite. Toit va bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, très bon échange, rapidité, très bonne mutuelle à recommander.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat est au cœur de nos objectifs. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRemboursements rapides,espace client assez clair.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
Réponse de A. A.
Avec plaisir. Très bonne journée à vous également. Yasmina Sali
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéle prix a augmenté sans prévenir j'ai pensé que vous m'aviez changé de catégorie sans me prévenir, mais non, et quand j'ai écrit pour comprendre, la réponse fut que cela ne dépendait pas de vous, j'ai trouvé cela un peu léger....
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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