Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétrop cher,
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Tout les contacts que j'ai pu avoir avec Génération se sont très bien passée. Très réactif et rapide dans les réponses aux questions que l'on peu se poser. Remboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Vous m'avez jamais remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées concernant vos remboursements. Je suis convaincue que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience qui je suis certaine, répondra à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Très bon service et délais de remboursement corrects.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Très bonne mutuelle, remboursements rapides avec de bonnes garanties. Félicitations.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Je dois encore avancer tout mes frais de complémentaire santé. Vos agents sont inutiles et incompétant. Je suis inscrite chez vous depuis mon embauche en mars. Scandaleux d’avoir à tout gérer soit même alors que c’est votre boulot!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Je n'arrive pas à avoir de réponse , je passe par le téléphone et on me dit d'écrire , j'écris et on me dit de téléphoner, c'est sans fin et usant. Je voudrais des réponses pour assurer ma fille au 01/01/2024 et je n'ai toujours rien de concret. Quelqu'un peut il prendre ma demande en considération et répondre à mes questions ? Cordialement P. PASTOR
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre message et je suis navrée de lire votre mécontentement. Ne disposant pas de vos références, je ne suis malheureusement pas en mesure de reprendre contact avec vous. Cependant, étant sensible à votre expérience, je vous invite à nous contacter dès à présent, pour faire le point sur votre situation. Je suis convaincue que nos conseillers, disponibles pour vous, seront à votre écoute et vous apporteront les réponses nécessaires. Sachez que vous êtes une priorité pour nous ! Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour. ce que je voudrais c'est qq qui peut me conseiller et me faire une proposition de contrat pour ma fille. Quand j'appelle au numéro commun je tombe pas forcément sur un "commercial" ou "conseiller" qui peut me donner des infos. Puis je avoir un numéro de téléphone pour ce genre de demande ? Merci Cordialement
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A. A.
16 nov. 2023
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Ne rembourse pas les scellement de bridge donc 100 euros à charge ni un forfait pour les médicaments non remboursés comme dans ma précédente mutuelle J ai pris ce contrat suite à une offre globale ufc que choisir maintenant pas assez de re ul mais ça a mal debute
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
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Très bonne mutuelle, remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Quand j ai appeller très bien reçu et bien expliqué rien a redire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis concernant notre accueil. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera plaisir ! Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Vous êtes les meilleures, continuez. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Bon expérience
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Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Chaque jour, Génération met tout en ouvre pour rendre agréable chaque expérience utilisateur. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Ras
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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très bonne mutuelle avec une bonne réactivité et des remboursement correct.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Ras
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Mutuelle assez complète
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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très pratique et fonctionnel réponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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Très bonne relation clients Les demandes et les remboursements sont toujours rapides
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Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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