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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis client depuis plusieurs années je n'ai pas connu de problème de remboursement je suis donc satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de Génération. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAppli bien conçue et utile
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTout a fait correct
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur les échanges et niveau de service.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié....
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette note positive. Par ailleurs, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis. Je vous invite également à nous partager votre ressenti et vos idées afin de nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire, réactivité lors d'une demande où d'une question.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai voulu appeler au numéro indiqué pour poser une question, impossible de joindre quelqu'un a Génération !!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyer resté sur mauvaise expérience. En cas d’interrogation, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 au 02 98 51 38 00 Bonne journée, Alan, équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations que propose cette mutuelle, j utilise l'appli régulièrement je la trouve claire et facile d utilisation, rapidité pour transmettre les documents, et traitement rapide! Le service client par téléphone est toujours très satisfaisant par leur clarté des renseignements et leur amabilité.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMutuelle très reactive Correspond à mes atteintes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéComme je suis chez la génération ou depuis ya des problème sur les papiers et autres.epuis l'année dernière il sans changer leur application et l'équipe...la ci le top
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAugmentation très forte en 1 année !
Réponse de generation.fr
Bonjour , Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir donné suite à mon courrier, mais sachez que je suis à la retraite ! Il me semble que la hausse de la cotisation est vraiment très importante. Cordialement
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSi je continue avec Génération c'est que je suis globalement satisfait. Toutefois n'étant pas à l'aise avec l'outil informatique j'ai demandé par téléphone que me sois envoyé par courrier papier nos remboursement s. Cela fait 3ans que kje ne sais plus le détail des prises en charges !!!?
Réponse de generation.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Très belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJamais de problème, tout fonctionne bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonne mutuelle réponse et remboursement rapide continuer
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'obtiens toujours des réponses à mes questions rapidement. Les remboursements sont effectués régulièrement et sans délai.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis ! Prendre connaissance de votre satisfaction est vraiment gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEn général tout va bien, les remboursements se font bien. Juste un bémol parfois s'il manque un document, quand il est envoyé, la personne qui le prend en charge n'a pas toujours la vision sur ce qui s'est passé avant et redemandé un autre document (ex : facture envoyée sans l'ordonnance, quand l'ordonnance est envoyée, on nous demande la facture. Mais à part ce genre d'incident mineur, je suis très content de cette mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiémieux que Génération BNP pour le moment
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMutuelle au top.. remboursement assez généreux ... rien à dire.
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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