Avis pour Generation.fr

Total: 19 131 avis depuis 30/12/2019

4.4

Basé sur 1 086 avis des 12 derniers mois

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Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 nov. 2023

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon travail ,bonne réactivité ,explications simples à comprendre.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Bien aux niveaux des remboursement,mais pas toujours facile d'avoir une personne au téléphone . Je trouve trop cher ,nous avons voulu gardé cette mutuelle après le départ en retraite de mon conjoint ,mais maintenant on ce demande si on ne va pas voir ailleurs .

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    16 nov. 2023

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    Les mutuelles professionnelles sont rarement bien, mais là c'est l'exception.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

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    La mutuelle est chère pour des remboursements faibles pour les dents et lunettes.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Tout d'abord, suite à un nombre important de demandes, nous n'avons pas pu vous répondre dans les temps et nous en sommes navrés. De ce fait, nous vous prions de nous excuser quant à ce délai de réponse tardif. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat, et n'est pas décisionnaire concernant vos remboursements. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

    Réponse de A. A.

    Message inutile. Cdlt Bernard GORGES

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  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Le site est simple et le service est très réactionnel

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Suivi, réactivité, efficacité.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai aucun problème avec génération sauf peut le nombre de praticien affilié dans mon secteur du Jura.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Je n'ai jamais été remboursé d'un accident de trajet ,sur une période d'au moins deux mois

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre avis. Je comprends votre frustration et vous prie de nous excuser si notre accompagnement n’est pas à la hauteur de vos attentes. Aussi, ne pouvant revenir vers vous directement, je vous invite à nous contacter afin de faire le point sur votre situation. Je suis convaincue que nos conseillers sauront vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Très bonne mutuelle . Répond à mes besoin et très bonne réactivité

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    nous avons du mal à vous obtenir au téléphone en plus les personnes ne savent pas toujours nous répondre il serait judicieux que l'on soit appelé par des personnes compétentes pour savoir si nous sommes bien couverts ou si nous cotisons des choses inutiles à replacer à d'autres endroits.....

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Réacttivite

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Prendre connaissance de votre satisfaction est très gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Excellent suivi des dossiers. Remboursements rapides

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis, celui-ci est essentiel pour nous. Nos équipes ont à cœur de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Bonjour, rien à dire de négatif pour le moment, le suivi, la prise en charge et les informations sont bien gérés.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite des prestations de GENERALI. Remboursements de mes frais de santé dans un délai très court. Le suivi de mon dossier est impeccable.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, je suis absolument ravi de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à que point celui-ci nous fait chaud au cœur. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    16 nov. 2023

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    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

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    RAS

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération. C'est un plaisir de vous savoir satisfait(e). Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse claire et rapide .

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter Génération. Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

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    Globalement satisfait de Génération et de leur application mobile permettant de transmettre directement un e photo des justificatifs de paiement ou des devis, remboursement rapides.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir exprimé votre avis ! Chaque jour, nous nous mobilisons afin de vous proposer des interfaces digitales efficaces et simples d'utilisation. C'est un plaisir de constater que nos efforts se remarquent. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Très bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans l’ensemble, bonne complémentaire, très réactif pour les demandes de remboursement et de renseignements

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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