Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMutuelle santé efficace et très rapide dans les remboursements. Application très pratique pour l’envoi des justificatifs. Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci à vous pour cet avis ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour votre expérience ! Lire que nous répondons à vos attentes est vraiment gratifiant pour nous. Nous allons poursuivre nos efforts. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Remboursement très faible en ce qui concerne les soins dentaires.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Génération est à l'écoute et réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'écoute et la réactivité de nos équipes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapidité et compétence des services.Peut - etre indiquer le solde de la pharmacie non prise en charge.Cotisations élevées pour une personne. MERCI
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop d'attente pour un contact par téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Besoin de vérifier et de contacter generation en cas d oubli ce n est pas normal le travail doit être fait correctement du 1er coup je dois pouvoir faire confiance à ma mutuelle et celle de mon mari sans être obligé de contrôler leur travail
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Vous pouvez nous contacter au 02 98 51 38 00. Belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactivité à chaque sollicitation. Informations claires
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité de nos équipes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait de vos services
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les demandes transférées sont bien prise en compte mais le temps de traitement est un peu long.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravi que notre conseiller ait répondu à toutes vos questions et contribué à rendre votre expérience simple. Merci d’avoir partagé votre satisfaction avec nous. Bonne journée. Vincent, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Vous pouvez m’expliquer votre réponse car je n’y vois aucun échange.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Remboursement dans le délai, traitement des dossier rien à dire, attentif, réactif. Ils répondaient au téléphone avec des explications si besoin. très satisfaite de leur service. Bravo Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait(e). Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire JMD
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site simple, facile et rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Remboursement très rapide, bonne gestion, à l'écoute .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'attends un remboursement de prise de sang et je n'ai rien reçu à ce jour. J'ai appelé et je suis tombé sur un répondeur uniquement. Personne ne m'a répondu.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Sensible à votre retour d’expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Votre accompagnement est très important pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous propose de nous recontacter directement. Nos conseillers seront à votre écoute. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Service très compétent auprès de ses adhérents
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis ! Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre satisfaction. Vous êtes notre priorité. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jusqu'à ce jour bonne réaction pour les remboursements. Bonne prise en charge au niveau financier sur les coûts médicaux.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas encore pris connaissance de tout le fonctionnement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre note positive ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Conseillers tel très agréables et explications claires. Remboursements rapides. En revanche difficultés à joindre facilement un conseiller.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Je suis ravie de constater votre satisfaction quant aux réponses que nous vous apportons au quotidien. D'autre part, sachez que votre retour concernant vos difficultés à nous joindre par téléphone est bien pris en compte. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et compétents
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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