Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ’aimerais que mes démarches soit pris en compte plus rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve que les réponses sont rapides. Ils sont facilement également joignables par téléphone en cas de besoin pour résoudre les problèmes éventuels.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactivité et disponibilité très apprécié
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité et la disponibilité de nos équipes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez réactif sur les demande de remboursement, très clair dans les réponses aux questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Nous travaillons, chaque jour, à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais, tout en restant disponibles et à votre écoute. C'est un plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toutes les prestations se font avec fluidité et réactivité. Techniquement c'est top. Mais pour les garanties, c'est pas terrible : je trouve les cotisations mensuelles élevées pour une prise en charge au minimum. Si j'avais le choix, je n'opterais pas pour votre mutuelle...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Espace adhérent en ligne très pratique que ce soit pour une prise en charge hospitalisation ou pour des demandes de devis etc. Accueil au téléphone très courtois et professionnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir partagé votre avis. Vous êtes notre priorité et prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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C'est une très bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Ras
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Personnel à l'ecoute
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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il serai intéressant d'avoir un justificatif sous forme de carte-bancaire,plus pratique à stocker dans un porte-feuils qu'un format A4. Cordialement. ...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
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Efficacité, régularité et diligence dans les remboursements. Satisfaction au sujet des échanges téléphoniques et du traitement administratif et financier des dossiers.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Remboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Notre volonté est de continuer de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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Globalement satisfaite parfois des incompréhensions sur les remboursements avec des non sens qui font perdre du temps exemple remboursement cure thermale
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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Bonne expérience, réponse assez rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance et votre soutien. Bonne journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
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Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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Rien n'a signalé
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Nouvelle adhérent de Génération, je suis satisfait de ses services.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Pratique et bien pensé.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS, remboursements rapides, demande de prise en charge rapide,
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Notre volonté est de continuer de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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