Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRécemment choisi Génération par l'intermédiaire Ufc Que-choisir Je n'ai rencontré aucun problème à ce jour cette mutuelle me semble fiable L' avenir me le comfirmera
Réponse de generation.fr
Bonjour, Malgré votre adhésion récente, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Dans un contexte d'amélioration continue, votre retour est essentiel pour nous. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réactivité
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien , bien conseillé, interlocuteurs très à l'écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun point négatif rencontré pour le moment comparé à d'autre mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous ! Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les garanties diminuent de plus en plus
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des réponses rapides. Un site fonctionnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l’avoir partagé. Nous nous mobilisons chaque jour afin de répondre, au mieux, à vos attentes. C'est un plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sunt foarte multumita de deservirea dumneavoastra nu am careva pretentii la moment
Réponse de generation.fr
Bună ziua, Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră! Suntem încântați că am îndeplinit așteptările dumneavoastră. Echipele noastre lucrează din greu în fiecare zi pentru a vă asigura satisfacția. O zi foarte frumoasă pentru dvs. Edwige, Echipa Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Voilà plusieurs fois que je transmets mes documents. Tout s’est très bien passé. Rien à redire.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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Souvent ça se passe super bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis ! Je suis ravie de lire que nous répondons à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien a signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une Mutuelle au top du top !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Rapidité et rembourse très bien les actes médicaux Satisfaite de ma mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Rien à signaler. Tjrs bien renseigné et accessible !!! Je me demande même si l'on peut garder cette mutuelle après ne plus être en activité !!?? Merci
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Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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Très bonne application, les seuls PB rencontrer sont de ma faute. Justificatif perdu... Pratique rapide efficace. Merci !!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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RAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Pas de problème avec cette mutuelle. Très bon remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Très satisfait de mes échanges avec Génération. En ligne ou par téléphone le traitement de mes demandes est rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je tenais à vous en remercier ! Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes, il leur fera plaisir. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service client est presque laborieux , les réponses aux demandes ne sont pas traitées dans l’ordre et laisse le client dans une longue attente qui peut le mettre en difficulté !!! Ce qui m’est arrivée d’ailleurs . Par contre lorsqu’il s’agit d’avantage pour eux les retours sont presque immédiats … J’ai fais des demandes pour des remboursements il y a plis d’un mois et toujours aucunes réponses ni remboursements !!! Les tarifs sont pourtant pas préférentiels pour les complémentaires santés , donc pas d’excuses de low-cost. Je ne recommande pas cette assurance mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement par téléphone afin de faire le point sur votre dossier et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers se tiennent à votre entière disposition. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Réponse de generation.fr
Bonjour, je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci à vous pour cet avis ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour votre expérience ! Lire que nous répondons à vos attentes est vraiment gratifiant pour nous. Nous allons poursuivre nos efforts. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis ! Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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