Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéDans ensemble très bien des fois ç est de se connecter
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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Très bonne communication même si les délais de réponse sont plus longues depuis quelques temps (plus de 72h d'attente et parfois > 1 semaine).
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre vis, celui-ci est essentiel. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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Un peu cher
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Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis, celui-ci est essentiel. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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Je n'ai pas de problème particulier malgré la déception lors de mes derniers soins dentaire où je trouvais que mon reste à charge était assez conséquent (400 €) pour un appareil ldentaire de 2 dents. Sinon je suis satisfaite
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Bonjour Marie Martine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Martine. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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Les remboursements se font très rapidement grâce à l'application et à la transmission des documents. Simple, pratique et rapide!
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Anne. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 oct. 2023
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moyen
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Bonjour Florence, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
24 oct. 2023
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Je suis très satisfaite des services et des relations satisfaisantes que m’ont apportées les conseillers par téléphone salutations
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Bonjour Sabine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sabine. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse très agréable a Merci pour votre réponse rapide et très agréable a lire a bientôt peut être salutations weber
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A. A.
24 oct. 2023
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les envoyer par mail nous avons jamais de reponses
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Bonjour Daniel, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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Jamais de problèmes
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Bonjour Christophe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christophe. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
À vous aussi bonne journée
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A. A.
24 oct. 2023
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Très bonne expérience. Pas d attente entre les échanges. Bon suivi.
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Bonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera plaisir ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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Sérieux à l'écoute et disponible
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Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes également ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'écoute et la disponibilité de nos équipes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Philippe. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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bonjour pour le moment cela se passe néanmoins n ayant pour le moment pas de besoin particulier je ne peux juger parfaitement .
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Bonjour David, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous David. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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SUPER
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Bonjour Richard, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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POUR LE MOMENT TOUT V BIEN
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Bonjour Olivier, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Olivier. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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Très réactif pour les remboursements
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Bonjour Richard, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 oct. 2023
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Très bonne
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Bonjour Denis, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 oct. 2023
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Très bonne expérience
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Bonjour Susana, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 oct. 2023
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Tres bien
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Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 oct. 2023
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Ras
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Bonjour Mohammed, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Mohammed. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
23 oct. 2023
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Ancien salarié de Arkéa Crédit Mutuel, j'avais demandé en temps et en heure le passage dans le contrat retraité. Il a fallu que je rappelle car demande passée aux oubliettes. De plus, par téléphone, on m'avait dit que le forfait cure était dans le contrat retraité, ce qui n'est pas le cas. Démarrage dans la douleur... mais j'ai quand même souscrit en attendant mieux. .
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Bonjour Xavier, Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie également d'avoir pris le temps de nous partager votre retour, celui-ci nous permet de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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