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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDe bons retours Une réactivité sans faille
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdelkader, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème dans les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis ! Je suis heureuse de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéParfaitement satisfaite de Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis! Il est essentiel pour nous. Nos équipes œuvrent au quotidien afin de vous simplifier la gestion de votre contrat frais de santé. Je suis ravie que nos efforts se remarquent. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJ'attends d'avoir un peu plus de recul pour juger des qualités de vos services
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un commentaire et d'avoir noté Génération. Nous avons à cœur de satisfaire vos attentes avec nos différents services et fonctionnalités établis pour améliorer la gestion de vos frais de santé. Bonne journée. Benjamin de Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéC’est très bien 😌
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéNullissime Appelle moi
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Aussi, afin de mieux comprendre l'objet de votre demande, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très ravi d’être remboursé à tant encore merci Generation .
Réponse de generation.fr
Bonjour Kpoti, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire ! Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRemboursements effectués rapidement et réponses aux questions sans délai. Continuer.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Ravi de lire que vous êtes satisfait de notre accueil ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Bonne journée, Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire en particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour Monique, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Monique. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout se passe bien dans l’ensemble via l’application, seul petit bémol, quand on a une question à poser par l’envoi sur l’application, le délai de réponse est un peu long dans certains cas. Mais je suis satisfaite de cette application, c’est très pratique.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydia, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiédeja trop compliquer pour apparaitre sur l application bcp de perte de temps merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux. Votre avis leur est donc essentiel, merci de nous l’avoir communiqué. Aussi, ne disposant pas de votre référence téléphonique pour vous recontacter, nous vous invitons à nous appeler au 02 98 51 38 00 afin de mettre à jour votre dossier et faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Franck. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de generation.fr
Bonjour Apolline, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Je suis convaincue que la prochaine fois vos étoiles seront le reflet de votre satisfaction. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Apolline. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMutuelle de niveau personnel, au top nickel Point négatif. Dommage qu’ils ne font pas ça de manière individuelle. Une très très bonne mutuelle. Dommage, dommage qu’elle fonctionne uniquement par entreprise.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBons remboursements, application bien faite et simple d'utilisation. Parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Je suis ravie de constater votre satisfaction quant à nos interfaces digitales. Nous travaillons à les améliorer, au quotidien, en tenant compte de vos retours. Voir que nos efforts se remarquent est réellement gratifiant. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBonne reactivité pour les demandes de devis et remboursement effectué dans un délai correct
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Merci de votre avis ! Nos équipes travaillent, chaque jour, à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Je suis ravie que leurs efforts se remarquent. Je ne manquerai pas de leur faire part de votre commentaire. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne suis jamais payé qd je suis en arrêt maladie c’est dur il faut plusieurs mois et j’ai du faire un emprunt
Réponse de generation.fr
Bonjour, Sensible à votre retour d’expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, j’attends avec impatience mon paiement de septembre
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et fonctionnelle. Et dematerialisee Je ne changerai pas. Super mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Marc. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. Rembourse bien et rapidement. Toujours disponibles lorsque j'ai eu besoin d'appeler pour des situations précises. Réponse rapide aux devis également.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Je vous remercie sincèrement pour ce partage d'expérience ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Belle journée à vous Christelle. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bernard. Edwige, L'équipe Génération
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