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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service et surtout de la rapidité du remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Lire que nous répondons à vos attentes est une vraie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéComment evaluer un organisme que je n'ai jamais utilisé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que nous nous tenons disponibles en cas de nécessité ! Si vous avez besoin d'aide, nous répondrons "Présent" ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéDifficile de se connecter et c pas clair pour les démarches
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partager votre expérience. Je suis navrée de lire que nos interfaces digitales ne répondent pas à vos attentes. Votre retour d'expérience est important et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous expliquer précisément ce qui apparaît comme difficile pour vous. Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBien pris en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Lire que nous répondons à vos attentes est une vraie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiébonjour je suis toujours dans l attente d une reponse de mon renboursement de mon hospitalisation cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans rapidement afin de faire le point. Très belle journée à vous . Eva, L'équipe Génération
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéremboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cette contribution ! C'est une vraie récompense pour nous. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRéponse rapide pour les devis merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéEspace en ligne au top Échange rapide avec les conseillers au téléphone Pas de long temps d’attente Par contre niveau garantie je suis assez déçu Ayant pris la sur complémentaire 2 pour m’assurer un remboursement conséquent BR. La mutuelle me rembourse quasiment rien prétextant qu’il ne prenne pas en charge les onlay inlay or dans le tableau de garanties il est écrit noir sur blanc que je suis censé être remboursée à 300%..
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que vous avez trouvé notre espace en ligne performant et que vous avez apprécié la rapidité des échanges avec nos conseillers par téléphone, ainsi que l'absence de longs temps d'attente. Cependant, Je suis navrée d'apprendre votre déception concernant les garanties de votre surcomplémentaire. Je comprends votre frustration. Afin de faire le point sur votre situation, un de nos conseiller vous recontactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité, contact, règlement, une année simplifiée avec Génération !
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Merci à vous. Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée. Michèle, Équipe relation Client.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, réactive.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéDélai top
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Constater que notre travail auprès de vous porte ses fruits est une vraie satisfaction pour nous ;) Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès faible prestation pour le prix
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'apprécie beaucoup la réactivité pour le traitement des documents, et aussi pour les remboursement. Merci à vous
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour pour répondre à vos attentes. Il est agréable de constater que c'est est apprécié. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai pris une mutuelle plus chère pour pouvoir être remboursée à hauteur de mes dépenses auprès d'un médecin spécialiste onéreux tout le long de l'année et surprise, au final les remboursements n'étaient pas du tout à la hauteur. Très déçue, je change le plus vite possible!
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera rapidement afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de vos services
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite d3 la prise en charge et des remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais à vous remercier pour cet avis très positif. Vous êtes notre priorité et travaillons tous les jours à vous accompagner au mieux. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPlutôt assez réactif sur les demandes de prise en charge.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais à vous remercier pour cet avis très positif. Vous êtes notre priorité et travaillons tous les jours à vous accompagner au mieux. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéVous êtes au top
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée. Michèle, Équipe relation Client.
Réponse de A. A.
C’est juste la vérité on peux vous envoyer les papiers directement depuis ordinateur simple rapide et pas de soucis de courrier perdus :) et une simplicité à comprendre merci à vous et votre équipe :)))) cordialement Mme Thevenard
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMuito contente com este serviço prestado pelo seguro de saúde complementar.
Réponse de generation.fr
Obrigado pela vossa avaliação muito positiva. Estamos muito satisfeitos por corresponder às suas expectativas. Tenha um bom dia. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe problème est le temps de traitement des demandes. C'est beaucoup trop long.
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