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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation De ma mutuelle. Dommage. Tarif un peu élevé Pour mon budget. Mais vu la qualité des services Très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéNul! Vraiment nul! Plus de 4 mois pour gérer un dossier! On dit qu'on vous rappelle mais non.. on vous dit que le dossier est traité mais 1 mois après toujours pas.. on envoie un document faut le renvoyer car ils l'ont pas reçu.. délais de traitement vraiment affreux même pour une simple facture! Le service client vraiment minable j'ai pas d'autre mot!
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéJe ne coûte presque rien à ma mutuelle mais elle ne me sert pas vraiment quand j'en ai besoin. Je réfléchis sérieusement à épargner pour moi même. Mes mensualités augmentent chaques années sur le dos de la solidarité.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéUne mutuelle clairement pas sérieuse. Chaque interlocuteur que vous avez ne vous sort pas la même chose. Les délais de traitements sont moyens. Vous demandent 1001 informations pour au final vous dire que vous ne serez pas remboursés alors que toutes les informations nécessaires sont déjà envoyées de base. Merci de la perte de temps. Malheureusement la mutuelle d'entreprise est obligatoire, si je pouvais je partirai à la concurrence.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Anonymous, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, tout va bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Anonymous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéAnnulation de contrat non justifier, montant prélèvement double alors que je ne suis en rien responsable. Je suis resté des mois sans couverture et j'ai été vraiment pénalisé..bref mauvaise expérience jusqu'ici.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéDémarches très simples sur le site et réponses très rapides et claires
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTarif trop chère vue les tarif des autres compagnie sur L’ile
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Ravi de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération ! Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéMutuelle sérieuse, mais garantie de couverture à améliorer, cela doit dépendre de la négociation avec l’employeur.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiébien ras;
Réponse de generation.fr
Bonjour laurence, Merci pour votre avis ;) Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide est correct.
Réponse de generation.fr
Bonjour Joshua, Quel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction ! Répondre à vos attentes est notre priorité. Je suis ravie de constater que nous répondons à vos attentes ;) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéPas bien remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour RAJA, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Je vous invite à revenir vers nous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéDe puis que je suis avec vous je suis devenu faul il y rein qui va . mais par contre les conseils au Telefon très bein
Réponse de generation.fr
Bonjour Khadidja, Je tenais à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience à nos côtés. Nous sommes très attachés à répondre à vos attentes et je suis navrée de comprendre que notre accompagnement n'est pas au rendez-vous. Afin de trouver ensemble une solution, je vous invite à nous exposer vos problématiques. Avancer avec vous est une priorité ! Nos équipes sont à votre écoute. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN CLAUDE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité, bravo
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