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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéDélais de remboursement très longs. Impossible de joindre un conseiller au téléphone. Plus de trois semaines pour répondre à un mail. C'est nul!
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma mutuelle
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéExcellent. Simple et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéÉtant un nouvel adhérent.. Pas encore assez de recul pour donner mon avis.. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Yves, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéObligation de régler les frais , de demander une facture et ensuite d'envoyer les documents. Aucunes informations sur l'application afin de connaître le montant des remboursements sur certaines consultations ainsi que le nombre autorisé. Carte de mutuelle au format pas du tout de poche et facilement dechirable.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Dominique. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBien pour le moment.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéAucun souci à date
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRéponses rapidement obtenues ! Bon suivi de dossier
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Riad, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Riad. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de génération,toutes mes demandes ont été satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Oumar, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Oumar. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous cordialement
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéVos de délais de traitement sont beaucoup trop longs même quand tout va bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Osaige, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, Application au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il fait plaisir à lire ! Nos équipes dédiés travaillent quotidiennement pour vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé grâce à l'élaboration de nouveaux outils digitaux. Nous espérons pouvoir continuer de vous faire gagner du temps. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéVous êtes très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Bajram, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bajram. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Les remboursements sont top mais le délai de réponse a une demande de remboursement avec envoi facture via l espace client est très long de 2 semaines
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydie, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiétres bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Philippe. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des réponses ainsi que des retours rapides à toutes mes demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Corinne. Hugo, L'équipe Génération
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