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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéaucun problème, à signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour ANNE MARIE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ANNE MARIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent Excellente prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour FRANCK, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéN arrivant pas à photographier mon nouveau Rib comme.propose dans votre application, j ai donc appelé et suis tombée sur un automate qui a assuré. En deux temps 3 mouvements je recevais le lien pour me permettre d d'effectuer mon opération. Bravo
Réponse de generation.fr
Bonjour CATHERINE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous CATHERINE. Hugo, L’équipe Génération.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDes remboursements rapides. Aucun problème avec Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour MICHELE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous MICHELE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésimple et pratique et en plus les conseillers sont dune gentillesses exemplaire
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
merci beaucoup et bonne journée a vous tous
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTarif exorbitant totalement disproportionné par rapport aux prestations. Je recherche un autre prestataire.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, chez Génération la satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant vos cotisations, Génération, en tant que gestionnaire de votre contrat, n'est pas décisionnaire à ce sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
Réponse de A. A.
Merci,ça je le sais. Vous êtes le troisième gestionnaire à se succéder. Il aurait été plus constructif de me dire précisément qui est décisionnaire au lieu de botter en touche. Merci d'avoir pris le temps pour cette réponse.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUne demande importante effectuée il y a plus d’une semaines et toujours aucune réponse.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lorenzo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je tiens à m'excuser pour ce désagrément, le nécessaire vient d'être fait pour que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéC’est parfait Simplicité de l’utilisation du site Accueil téléphonique claire, précis , efficace et à l'écoute Bon rapport qualite prix Je recommande vivement.
Réponse de generation.fr
Bonjour CHRISTELLE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CHRISTELLE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour DENIS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'aime pas utiliser internet pour m'inscrire .
Réponse de generation.fr
Bonjour MARIE JEAN, Nous regrettons que nos espaces en ligne ne vous apportent pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés. Sachez que nos équipes de conseillers restent toutefois à votre disposition par téléphone. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 au 02 98 51 38 00. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous MARIE JEAN. Hugo, L’équipe Génération.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et très simple d’utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PHILIPPE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à ma portabilité de mes droits, j'envoie plusieurs documents de pole emploi mais aucun ne convient. Au bout du 3eme document envoyé, on me dit que je suis couvert jusqu'au 31/12/22 alors que nous somme le 10 janvier.. Je ne comprends pas quel son vos besoins, sachant que pole emploi demande une actualisation chaque fin de mois pour le mois passé, comment peut-on justifier dans ce cas du mois de janvier vu que l'actualisation n'a pas eu lieu ? J'envoie du coup mon papier nommé "reprise de vos droits à l'allocation chômage" avec dessus une durée de plus de 400 jours qui couvre la durée totale de l'année. Conclusion : Aujourd'hui je n'ai aucune attestation mutuelle qui confirme que je suis couvert pour janvier...
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICIA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PATRICIA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès difficile de connaître ses garanties
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide le site est très bien fluide merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJamais eu aucun problème
Réponse de generation.fr
Bonjour BASTIEN, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous BASTIEN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéEn tant que client génération , je suis très satisfaite de cette mutuelle .
Réponse de generation.fr
Bonjour KIMBERLY, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous KIMBERLY. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTop réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours été parfaitement renseignée, l'équipe est toujours bienveillante et à l'écoute au téléphone, néanmoins nous ne tombons plus sur une personne lorsque l'on appel et le répondeur qui nous dirige est très long. Aussi je regrette beaucoup, que sur le site GÉNÉRATION ce soit beaucoup moins explicite. Auparavant tout était sur une même page (les remboursement de la familles vues rapidement, remboursement sécu et sur une autre colonne remboursement GÉNÉRATION) mais à présent, très franchement je ne m'y retrouve pas du tout, et je suis constamment en train de chercher les différentes infos importantes concernant le detail du remboursement... et la construction du site actuel est bien moins fonctionnel ! sincèrement je ne trouve pas ça pratique. Cependant, les remboursements sont toujours réalisés avec sérieux, et je n'ai jamais eu aucun manquement et c'est le principal, alors pour cela merci beaucoup.
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