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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ apprécie la rapidité des remboursements des frais médicaux
Réponse de generation.fr
Bonjour XAVIER, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée XAVIER. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéÀ part retour de devis jamais reçu, rien a redire.
Réponse de generation.fr
Bonjour FABRICE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMutuelle très bien . Remboursements rapides . Seul problème pour certains examens besoin d avancer les honoraires
Réponse de generation.fr
Bonjour ALCIANO, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ALCIANO. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage que la complémentaire santé ne prenne pas suffisamment en charge les dépenses de santé . C'est très regrettable
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai pris l'option 2 (la plus haute proposé) et j'ai quand même un reste à charge et en plus chaque année ça augmente. C'est devenue une mutuelle trop chère et mal remboursé.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéOn n'a pas toujours un retour des demandes, j'ai dû parfois relancer mais globalement sinon cela fonctionne bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
Réponse de A. A.
Merci des informations et bonnes fêtes.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiépas bien du tout (nul)
Réponse de generation.fr
Bonjour NOEMIE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRéponses rapides et claires, une application simple d’utilisation, des remboursements très rapides, je suis satisfaite. Je recommande !
Réponse de generation.fr
Bonjour KATY, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous KATY. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMon avis est le reflet de mon expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour GERARD, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéPas de soucis avec Génération. Toujours eu une réponse à mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour SEBASTIEN, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous SEBASTIEN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrés réactif Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour HICHAM, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous HICHAM. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité de remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour DIDIER, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe réactive et à l'écoute.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéToujours parfait !
Réponse de generation.fr
Bonjour BRUNO, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous BRUNO. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide. Transparence sur les conditions de remboursement. Couverture familiale correcte.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès réactif.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéDes pannes du site, un délai de remboursement trop long, un manque d information sur les remboursements avec des restes à charge....
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu une très mauvaise expérience, renseigné très mal lorsque l’on demande des informations, plusieurs version avec différent interlocuteur, en plus très difficile de vous avoir en ligne
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire, je suis pleinement satisfait de vos services !
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