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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour PIERRE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée PIERRE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour SYLVIE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous SYLVIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSite simple utiliser.
Réponse de generation.fr
Bonjour SANDRINE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous SANDRINE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBonne Mutuelle en tant que retraité de la Presse.
Réponse de generation.fr
Bonjour MICHEL, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéplus de communication
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéChères pour de mauvaises garanties. En plus, ils se sont trompés dans un remboursement et malgré un mail et un téléphone je n'ai toujours pas eu de retour.
Réponse de generation.fr
Bonjour CECILE, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Hugo, il ne s'agit pas de précisions, mais du fait que Générations s'est trompée dans un remboursement, et je n'ai toujours aucune réponse à ma réclamation ni aucune nouvelle du reste à percevoir. Pouvez-vous faire remonter le problème s'il vous plaît? Cordialement,
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéRemboursement refusé à la pharmacie pour un acte au mois de mai. Appel de la pharmacie en Aout et j'ai du aller régler mon dû. Maintenant je vais devoir faire la demarche par internet pour être remboursé par vos soins
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENCE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéDossier et questions réglées rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Belle journée à vous. Michèle, Equipe relation Client
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne reçois jamais l'intégralité de mes remboursements. Sur l'application je suis remboursé mais pas sur mon compte bancaire. Incroyable
Réponse de generation.fr
Bonjour MICHAEL, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRAS interface claire
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre navigation sur le nouvel espace en ligne. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéGénération est la mutuelle parfaite à tous points de vue.
Réponse de generation.fr
Bonjour PIERRE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PIERRE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Impossible d'avoir un conseiller en ligne, une voix robotique vous renvoie sur internet. Aucune réponse à mes mails de réclamation pourtant nombreux. C'est une mutuelle employeur et non employé
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien très bon suivi
Réponse de generation.fr
Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous FREDERIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéDes centre de centé qui demandent de payer .
Réponse de generation.fr
Bonjour SAANDI, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéExcellent traitement des dossiers
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre avis. La satisfaction de nos adhérents est au cœur de nos préoccupations. Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéJusqu'à présent aucun soucis particulier, remboursements effectués en temps et en heure. A voir à l'avenir.
Réponse de generation.fr
Bonjour CYRIL, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous CYRIL. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique agréable. Pas rencontré de problème particulier.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéVous êtes une bonne mutuelle,bien rembourser, j'ai rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour FRANCK, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée FRANCK. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéRemboursement très rapide , communication rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Edwige, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Belle journée à vous. Michèle, Equipe Relation Client.
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