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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour HENRY, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée HENRY. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBien mais pas facile acces
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAppli qui ne fonctionne jamais, remboursements aléatoires
Réponse de generation.fr
Bonjour RAPHAEL, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assuré(e)s dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous RAPHAEL. Eva, L’équipe Génération.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe ne me sert que très peu du programme de ma mutuelle et elle est en partie payée par mon employeur. Les frais sont cependant plutôt bien couverts quand il s'agit de banalité comme aller chez son médecin traitant.
Réponse de generation.fr
Bonjour LORINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous LORINE. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPas de problème avec cette mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICK, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PATRICK. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSuper assurance mutuelle ❤❤❤
Réponse de generation.fr
Bonjour WISSEM, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéL’application sur téléphone est très pratique simple et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour ERIKA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ERIKA. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAucune difficulté rencontrée lors de mes remboursements de frais de santé
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour ANTOINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ANTOINE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéQuand on pause une question, 1 semaine pour avoir une réponse ne donnant que peut d'information sur la procédure a suivre. De plus lors de mon inscription, j'ai du fournir 2 fois le meme document.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéaucun probléme a signalé
Réponse de generation.fr
Bonjour YVES, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous YVES. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiérapidité des reponses et des remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN FRANCOIS, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous JEAN FRANCOIS. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe recommande cette mutuelle Aucun soucis avec eux
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLes emails de suivi pourraient etre plus précis Les pb informatiques d'il y a qq mois font aussi un peu tâche Pour le reste, rien à dire.
Réponse de generation.fr
Bonjour GEOFFROY, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Eva Une chose qui est à signaler et vraiment positive: l'équipe est très gentille! Bonne jouornée
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour OLIVIER, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour NATHALIE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée NATHALIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLes délais de remboursements sont corrects Les garanties et tarifs sont bons Seul bémol, l’accès aux conseillers par téléphone ! C’est insupportable cet interrogatoire par Robot avant d’avoir un humain (si ça ne coupe pas avant la mise en relation en plus !!
Réponse de generation.fr
Bonjour RAPHAEL, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée RAPHAEL, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPas d avis
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLes remboursements sont trop lents quelques fois… L’utilisation de l’appli sous IOS a bien buggé ces derniers temps. Sinon, tout va bien.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma complémentaire santé, je suis très bien remboursé et le groupe est très réactif! Merci!
Réponse de generation.fr
Bonjour ANAIS, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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