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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour ANOUCK, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéApplication complexe et peu ergonomique Déception au niveau des prises en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour PASCAL, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assuré(e)s dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous PASCAL. Eva, L’équipe Génération.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour DOMINIQUE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTarifs trop élevés
Réponse de generation.fr
Bonjour HENRI, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre commentaire bien standard....et naturellement qui ne parle pas de nos remarques sur la tarification. Dans ce contexte "se mobiliser" veut dire quoi ? Cdlt HLanglais
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAucune possibilité de contact par téléphone... aucune disponibilité pour ses clients ... une honte !!!! Même notre service RH est au courant !!! Et s'en plaint énormément
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Par ailleurs, lorsque vous êtes en ligne avec notre assistante virtuelle, nous vous invitons à lui indiquer que vous souhaitez parler à un conseiller pour être mis en relation avec l'un de nos collaborateurs. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée PHILIPPE, Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Même lorsque l'on demande à parler à un conseiller, on attend très longtemps et on finit par abandonner au bout de plus de 10/12 min d'attente !! pas concevable ... je n'attends pas que vous soyez désolé, je souhaiterais , comme de nombreux clients, pouvoir parler à quelqu'un dans un délai respectable !!! à vous de trouver des solutions, merci
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéIMPOSSIBLE DE VOUS CONTACTER
Réponse de generation.fr
Bonjour ALEXANDRA, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Par ailleurs, lorsque vous êtes en communication avec notre assistante virtuelle, vous pouvez lui préciser que vous souhaitez parler à un conseiller pour être mise en relation avec l'un de nos collaborateurs. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée ALEXANDRA, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne garantie et les conseillers très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour GEORGES, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous GEORGES. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSérieux et réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour DELPHINE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée DELPHINE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour CLAUDE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CLAUDE. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe préférais comment c'était avant . Depuis le changement c'est un peu plus compliqué mais on s'en sort :). Envoyer et recevoir des documents via votre site, c'est très bieb
Réponse de generation.fr
Bonjour CHRISTOPHE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSite et applications très clair, rapide et simple, remboursements selon les contrats respectés, c'est parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour PAUL, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PAUL. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrop compliqué pour vous joindre par téléphone !!
Réponse de generation.fr
Bonjour FABIEN, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Lorsque vous êtes en ligne avec notre assistante virtuelle, nous vous invitons à lui indiquer que vous souhaitez parler à un conseiller pour être mis en relation avec l'un de nos collaborateurs. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée FABIEN, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRapidité du traitement des demandes, facilité de navigation sur le site internet, bon niveau de prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour YANNICK, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous YANNICK. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrop de blabla et de répétitions au téléphone … mais au final le rapport qualité - prix est bon.
Réponse de generation.fr
Bonjour XAVIER, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour DAVID, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous DAVID. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour STEPHANIE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous STEPHANIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétres bonne expeirence
Réponse de generation.fr
Bonjour EMILIE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous EMILIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéFacilement joignable au téléphone quand on a besoin. Bonnes explications aux questions posées. Remboursements très rapide ( sous 8 jours).
Réponse de generation.fr
Bonjour KARINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous KARINE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiépratique et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour HERIZO, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée HERIZO. Hugo, L'équipe Génération
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