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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse claire et précise à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Jose, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse extrêmement longue, retour sur devis aux alentours de 10 jours !!!!!! à la limite de l'inacceptable quand on paye 100€ / mois
Réponse de generation.fr
Bonjour Angelique, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiédans son ensemble le service clients est satisfaisant même si quelques fois, rarement ,certains se prennent pour des percepteurs ou des huissiers et sont insupportables,ce qui est aussi ennuyeux c'est que pour un même sujet nous avons à faire avec plusieurs interlocuteurs d’où la complication de certains dossiers et enfin personnellement je n'adhère pas à ce qu'on me réponde de Lisbonne ou Marrakech ou Dakar ou d'ailleurs lorsque je veux régler un problème sérieux avec ma mutuelle en france
Réponse de generation.fr
Bonjour Nedjima, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent... une fois passé l'accueil téléphonique du robot qui ne comprend pas et boucle inlassablement sur les mêmes questions. J'espère que cela ne concerne que moi... mais je précise malgré tout que je n'ai pas ce problème sur d'autres sites. C'est vraiment très regrettable car une fois la barrière du robot passée (compter plusieurs tentatives en ce qui me concerne) les personnes humaines sont au top !
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Thierry, Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Audrey, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéle service est correcte à chaque fois que j'ai besoin on a toujours apporter une réponse à ma demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Najat, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Najat. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéMoyen
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés de ne pas répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Nous vous souhaitons une agréable journée, Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRenseignements nécessaires réponses adaptées à mes demandes c'est parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdennour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Abdennour. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNe pas avoir été prévenue des prélèvement de mars et avril
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Insatisfait de votre réponse je suis déjà endetté et ne va pas pouvoir payer ses mensualités pour le moment
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide et hôtesse accueillante et satisfaisante..
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon contact suivi de réponses aux questions, satisfait pour l'instant.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nasser, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nasser. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Isabelle. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai obtenu les réponses a mes questions RAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéEntretien rapide et professionnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéDemande bien comprise et rapidement analysée et résolue
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandra, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sandra. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiévotre service robotique que vous nous avez imposé est d'un ridicule total Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Herve, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Herve, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et à l'écoute des clients je suis très satisfait d'être chez génération qui est une très bonne mutuelle !
Réponse de generation.fr
Bonjour Yvan, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Yvan. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès très mauvais
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdelbaki, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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