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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d 'attente réduit et bon accueil.
Réponse de generation.fr
Bonjour RENAN, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPas satisfait de la dame qui ma répondu au tel n'a pas voulu m expliquer comment cela se faisait que les ambulances pour mon fils n arriver pas etre rembourser car je n etais pas professionnel qu elle préférais que se soit les ambulances qui l appele eux mm
Réponse de generation.fr
Bonjour CARINE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéMa compagne a passé une heure au téléphone pour les lunettes de notre fille. J'ai envoyé plusieurs devis et facture pour le remboursement des frais d'ophtalmologiste sans trop de réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour QUENTIN, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les renseignements nécessaires. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRéponses claires à ma question de la part de mon interlocutrice. Petit bémol: le serveur téléphonique pas très simple en premier filtrage qui nous dirige vers le service concerné.
Réponse de generation.fr
Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ISABELLE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute, rassurante et compétente.
Réponse de generation.fr
Bonjour JOFFREY, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRéponse claire et rapide. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour AURELIE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous AURELIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéj'avais été surpris du courrier reçu suite à un arrêt (et qui indiquait que j'étais toujours en arrêt alors que j'ai repris le travail il y a plus d'un mois). Tout est rentré dans l'ordre en quelques minutes.
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PHILIPPE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai toujours étais satisfaite de cet mutuelle, je n’ai rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour ROSE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Réponse ok
Réponse de generation.fr
Bonjour ROLAND, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ROLAND. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour MARIA RITA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée MARIA RITA. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
😊
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLa chargée de clientèle que j'ai eu était très gentille et très investie Je n'ai jamais eu aucun soucis avec le service client de Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour CHRISTELLE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour ANNE SOPHIE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle qui a répondu à toute mes questions. Je recommande fortement
Réponse de generation.fr
Bonjour PASCALE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PASCALE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu de pas pouvoir poursuivre ma mutuelle après avoir changer de travail.
Réponse de generation.fr
Bonjour FADILA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. En espérant pouvoir de nouveau gérer votre contrat frais de santé dans le futur ! Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour ERIC, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour CEDRIC, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéOn m'a raccroché au nez...
Réponse de generation.fr
Bonjour VANESSA, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour Difficile d avoir quelqu'un pour résoudre un problème Sinon la personne au téléphone agréable Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéechanges rapides et productifs
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICK, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéContact facile et rapide. Réponses claires données rapidement. Très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour PAUL, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PAUL. Hugo, L'équipe Génération
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