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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRas je suis satisfait du service .merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéquand on arrive à joindre un conseiller - et c'est le difficile dans le dédale des rejets par les serveurs vocaux- on a la réponse à la question, mais il est trop long et difficile de parler à un conseiller, tout est fait pour qu'on abandonne avant d'y arriver, dirait on!!?
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Nous remontons votre commentaire à notre équipe technique afin d'améliorer votre expérience. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et j'ai toujours les réponses à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Madison, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Madison. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sandrine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique mais toujours obligé d envoyer un mail pour avoir une réponse.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thomas, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Cependant, nous prenons en compte votre remarque et en tiendrons compte pour les prochains échanges. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Thomas. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn super site et un conseiller exceptionnel de politesse et de professionalisme !
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascale, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien a dire rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Kamel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas pu avoir la réponse à ma question au sujet de la prise en charge du remboursement dépassement d'honoraire sur une prochaine intervention chirurgicale.
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci beaucoup, il s'agit d'une intervention au niveau de la main pour une maladie de Dupuytren. L'hôpital de Bayonne ne faisant plus ce genre d'intervention, je suis obligée de me diriger vers la clinique Belharra à Bayonne et de ce fait un dépassement d'honoraire est demandé par le chirurgien orthopédique ainsi que par le médecin anesthésiste. J'essayerais de faire cette intervention en hospitalisation de jour, donc en ambulatoire, pour ne pas avoir de frais de chambre
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Florence. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
CONTINUEZ TRES CORDIALEMENT FLORENCE
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa redirection automatique est performante, puis l'accueil humain était de très grande qualité. En plus d'être à l'écoute, courtoise et souriante, la personne que j'avais en ligne a parfaitement répondu à ma demande. Merci beaucoup !
Réponse de generation.fr
Bonjour Shamime, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéla personne a répondu à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sandrine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute et empathie. Lors de notre échange elle c'est rendu compte d'elle-même d'une erreur sur mon dossier et je la remercie d'avoir pris l'initiative de le modifier. Ce sont toutes les qualités que l'on attend d'une teleconseillere. Je ne sais plus son nom mais ne changez rien surtout à qui vous êtes
Réponse de generation.fr
Bonjour Morgane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous prendrons le temps de remonter votre commentaire au conseiller en question ! Très belle journée à vous Morgane. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéune reponse positive a ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Veronique. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait mais quand il y a une coupure de téléphone ce serait bien d'être rappelé et ce par la même personne
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Nous prenons en compte votre remontée et en tiendrons compte pour les prochaines fois ! Bonne journée Fabien. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle et très à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Christiane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéToujours efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sophie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéla personne que j'ai eu au téléphone n'était pas sûr de ses réponses et a demandé l'avis de ses collègues car je l'avais mise en doute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPRECIS BIEN CONSEILLE
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Lydie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour L’accompagnement téléphonique était irréprochable bien répondu aux questions posées et une bonne orientation. Cordialement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Brahim, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Brahim. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa personne au bout du fil est aimable et explique bien et la mutuelle rapide pour les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Catherine. Hugo, L'équipe Génération
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