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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéL échange était bien car à répondu à mes demandes. En revanche, le répondeur est un peu pénible car si on demande un conseiller, il ne tient pas compte de la demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Muriel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Gwen, notre assistante virtuelle téléphonique, est à votre service. Son but ? Orienter au mieux votre appel en fonction de la demande formulée et même traiter une requête en autonomie afin de vous faire gagner du temps. Grâce à elle, il vous est, par exemple, possible de consulter vos derniers remboursements le week-end :-) Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre Botmaster (Romain) y travaille au quotidien. Vos retours lui sont donc essentiels. Nous vous souhaitons une agréable journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès clair et previs la femme a très bien répondu à ma question.
Réponse de generation.fr
Bonjour Adama, Ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéA su répondre à mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Valérie, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAprès un dialogue avec un robot ouf j'ai été en communication avec un humain qui a bien su me renseigner explications claires merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Merci pour vos compliments ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Mabrouk, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre satisfaction. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéUne personne connaissant son travail et efficace ce jour là, toutefois le répondeur qui vous dirige avant est lamentable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadege, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Cependant, nous prenons également en compte votre remarque quant à Gwen, notre assistante virtuelle. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéToujours un accueil très professionnel.
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Bonjour Elsa, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Elsa. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéDemande de documents et hop 2secondes et c Est fait parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Aline, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, il est essentiel. Pour toute demande, nous restons à vos côtés, Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe robot était fatiguant mais l'agent était très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas si la personne que j'ai eu en ligne a tout compris, elle avait un fort accent et ne m'a rien appris. Mais elle était gentille.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes navrés de l'expérience que vous rapportez concernant le traitement de votre demande. Merci de nous avoir alertés sur le sujet. Afin de traiter votre dossier votre gestionnaire Aurélie vous contactera sous 48h. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès à l''écoute et vraiment sympatique, à régler ma demande rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Julie, Ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Eric. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous aussi. Bonne continuation.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa première partie de l'appel a été un peu plus fastidieuse avec l'intelligence artificielle mais ensuite la prise avec la conseillère a été fluide et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Gwen, notre assistante virtuelle téléphonique, est à votre service. Son but ? Orienter au mieux votre appel en fonction de la demande formulée et même traiter une requête en autonomie afin de vous faire gagner du temps. Grâce à elle, il vous est, par exemple, possible de consulter vos derniers remboursements le week-end :-) Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre Botmaster (Romain) y travaille au quotidien. Vos retours lui sont donc essentiels. Nous vous souhaitons une agréable journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai obtenu l’information que je voulais, très bon service
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Merci pour cet avis ! Répondre à vos attentes est notre objectif au quotidien. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphanie, Merci pour vos compliments ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéun peu complique pour avoir quelqu'un, sinon très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jérôme, Merci pour cet avis ! Répondre à vos attentes est notre objectif au quotidien. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPatience. Avis correct
Réponse de generation.fr
Bonjour Feouzi, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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