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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour conseils et réponses
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre satisfaction. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRenseignement clair et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Caroline, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Maud, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice a été très agréable et sympathique et a su traité ma demande et ma orienté vers le service concerné.
Réponse de generation.fr
Bonjour Michele, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Michele. Maud, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide de mon appel, interlocutrice très aimable et à l'écoute de mes interrogations. Les réponses sont claires et précises.
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Stephane. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBonsoir...difficile d'obtenir un interlocuteur..fort désagréable de tomber sur un disque robot qui ne prend pas en compte ts les problèmes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Elisabeth, Merci pour ce retour. Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression. Notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat. Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Afin de pouvoir traiter l'ensemble de votre requête, Aurélie vous contactera sous 48h. En attendant, passez une bonne journée Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Thérèse, Ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRéponses claires et précises. Bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre satisfaction. Très belle journée à vous, Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéaucun problème. satisfaite de la réponse de génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Huguette, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, il est essentiel. Pour toute demande, nous restons à vos côtés, Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente qui m'a informé clairement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Joël, Ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéService Client très efficace, traitement des demandes par internet rapide et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Dorothée Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai effectivement passé un appel à génération et j'ai trouvé insupportable de m'adresser à un robot. J'ai fini par avoir une personne au téléphone à qui j'ai indiqué que ce système robotique était insupportable. L'entretien avec la personne s'est ensuite passée correctement
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat. Gwen, notre assistante virtuelle téléphonique, est à votre service. Son but ? Orienter au mieux votre appel en fonction de la demande formulée et même traiter une requête en autonomie afin de vous faire gagner du temps. Grâce à elle, il vous est, par exemple, possible de consulter vos derniers remboursements le week-end :-) Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre Botmaster (Romain) y travaille au quotidien. Vos retours lui sont donc essentiels. Nous vous souhaitons une agréable journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRéponses précises. Bravo et merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour Samia, Merci pour vos compliments ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéUN SERVICE TOP
Réponse de generation.fr
Bonjour Seydina, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéA l’écoute aimable et m’a bien renseigné..
Réponse de generation.fr
Bonjour Davina, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre satisfaction. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour merci et bon coura a vous
Réponse de A. A.
Bonjour merci et bon coura a vous
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et mise en relation rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Merci pour cet avis ! Répondre à vos attentes est notre objectif au quotidien. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent. Rapide, compréhensif, efficace. Top
Réponse de generation.fr
Bonjour Narsdine, Merci pour vos compliments ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTemps attente raisonnable .Bonne accueille ,attentif à la demande. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne peux jamais joindre de personnes de vos services, je suis obligé de poser ma question par mail et je n'ai que des réponses partielles.
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne accueillante qui a su répondre à mes questions et mes attentes et qui a tout mis en œuvre pour que je puisses résoudre mon problème
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Merci pour cet avis, il nous va droit au cœur. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. Théo, L'équipe Génération
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