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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBonne écoute. Parfait. J’ai eu réponse à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Gilles. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
En retour, Merci à vous de bien vérifier que ma portabilité ANI est bien prise en compte.
Réponse de A. A.
En retour, Merci à vous de bien vérifier que ma portabilité ANI est bien prise en compte.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéProblème vis à vis de la compréhension de la boite vocale avant d’avoir un interlocuteur Communication bcp trop longue
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très à l écoute m a bien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, j’ai obtenu la réponse à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Dominique. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur pas aimable du tout
Réponse de generation.fr
Bonjour Vivien, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, la discussion que nous avons eue au téléphone a été très claire pour les deux parties et avec beaucoup de compréhension sur un sujet pas facile à expliquer. Cela fait plaisir d'avoir à faire à de vrais professionnels. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerard, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéChristelle à prise le temps et à bien répondu à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Naoual, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Naoual. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiébonjour, j'aatends un gros remboursement optique qui a été pris en charge par la CPAM et depuis aout pas de remboursement Génération. Résultat je dois renvoyer les copie CPAM et encore attendre mon argent, 577€ ce n'est pas neutre.
Réponse de generation.fr
Bonjour Farida, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJe n’arrivais à entendre correctement mon interlocuteur le volume n’étais pas correct
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadege, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour cela n'est pas la nécessaire de me recontacter mais de faire en sorte que cela s'améliore au prochain appel. merci
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon accompagnement téléphonique
Réponse de generation.fr
Bonjour Boris, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéDifficultés à parler avec un conseiller. Les propositions du robot ne correspondent pas à mon besoin. Génération lit mal les PJ dès qu'il y a 2 pages. Cet incident c'est déjà produit 2fois.
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire ,les réponses a mes questions ont étaient obtenue rapidement et l’opératrice a était très claire et précise . Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Rachid, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Rachid. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai obtenu les réponses à mes questions et la personne qui m'a répondu à été très aimable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPropos contradictoire de maintien de garantie de la part du conseiller et menace de suspension de contrat par mail 72 H après par défaut de justificatif de POLE EMPLOI que j'ai relancé par obtenir cette attestation . Sans réponse claire de GENERATION, je ne souscrirai pas à un nouveau contrat en Mai.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, amabilité, clarté, efficacité et peu d'attente.
Réponse de generation.fr
Bonjour François, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous François. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéC'est difficile d'avoir un conseiller au téléphone. Le virtuel prédéfini n'a pas réponse à tout. Donc c'est pénible de devoir ruser pour avoir une vraie personne au bout du fil
Réponse de generation.fr
Bonjour Carine, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Younesse, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiétout est parfait chez generation
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Didier. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPas d’attente, et cela fait du bien ! Et j’ai été très bien renseignée.
Réponse de generation.fr
Bonjour Joy, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne ecoute et très bon renseignements merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marc, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Marc. Hugo, L'équipe Génération
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