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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Florent, Merci d'avoir pris le temps de noter nos services ! Bonne journée, Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès clair, efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Veronique. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice très compétente et agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Beatrice, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai eu des réponses à mes demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Lilia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Lilia. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéL entretien téléphonique s est très bien passé j ai eu les renseignements demandés
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Christine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéà. l'écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours été très bien reçu à chaque appel téléphonique. Très efficace et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryline, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Maryline. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des explications simples et précises
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Christelle. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas eu la réponse à ma question, juste un lien pour réitérer ma question.
Réponse de generation.fr
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos questions. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise
Réponse de generation.fr
Bonjour Michelle, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLa faite d'avoir un serveur vocale ne rend pas le service attractif, c'est plutôt rebutant!! Je sais c'est fais exprès, mais quand on a besoin d'une réponse tout de suite et qui n'est pas dans les "choix" du serveur vocale, nous sommes impuisasnts
Réponse de generation.fr
Bonjour Dimitri, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande comme vous l'auriez désirer. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTres tres bien avec la personnes, par contre le robot du début non merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Cedric, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Cedric. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne charmante
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascaline, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pascaline. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéla réponse à la ma demande à été rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéConseillère très gentille et compréhensive
Réponse de generation.fr
Bonjour Beatrice, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marina, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marina. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne ne voulant pas poursouivre avec mes questions a fait mine d'avoir une mauvaise communication et a raccroché.
Réponse de generation.fr
Bonjour Francois, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience auprès de l'un de nos conseillers. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis adhérente et ai cherché à avoir une réponse par rapport à notre fille qui est aujourd'hui bénéficiaire de ma couverture mais qui, ayant désormais fini ses études, ne pourra plus être couverte par mon plan. Elle est actuellement en recherche d'emploi. On m'a dirigée vers un "commercial" qui n'a pas été très aimable, a expliqué le besoin de ma fille de souscrire séparemment (ce que j'avais déjà compris ) en donnant très peu d'intervention. Il devait m'envoyer un exemple de contrat et je n'ai rien reçu. Par la suite il a parlé directement, ce qui est normal, avec ma fille, n'ayant de cesse que de lui faire approuver/signer un contrat immédiatement, ce qu'elle n'a pas fait sur nos conseils car elle a besoin de lire et comprendre ce qui est dans le contrat - qu'elle aurait du recevoir par e-mail mais rien reçu à ce jour avant de signer comme elle va par ailleurs contacter différentes mutuelles et les comparer. Interactions pas optimale, le dit-draft de contrat n'a pas été envoyé
Réponse de generation.fr
Bonjour Genevieve, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Maurice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Maurice. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiétres pros
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrick. Hugo, L'équipe Génération
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