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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLa réponse à ma question correspondait à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Florence. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEntretien très bien passé 😉👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien renseignée par une interlocutrice très aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour Chantal, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéCommunication et écoute de qualité, mais problème de navigation sur le portail avec certaines rubriques.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonne ecoute , réponse claire
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil est très courtois et l'interlocuteur cherche à trouver la solution
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLa bande annonce(quand on appelle) est très énervante! La personne que j'ai eu en ligne a été très serviable.
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Bonjour Marie Isabelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMutuelle d’escrocs à fuir !!!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLa personne m'a renseigné et transmis l'adresse mail correspondant à ma demande. Personne courtoise
Réponse de generation.fr
Bonjour Marine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Marine. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéj'ai eu du mal à trouver l'adresse Mail du site!
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSuper super
Réponse de generation.fr
Bonjour Youness, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonjour je suis actuellement très content
Réponse de generation.fr
Bonjour Moussa, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétrès agréable et réponses à mes questions ..Merci Madame
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe suis trés insatisfaite du serveur vocal qui filtre les appels. Il ne comprend rien. J'ai du appeler plusieurs fois pour avoir la chance de parler à une opératrice trés aimable elle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivia, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion d’amélioration concernant l’accès à un conseiller et la transmettons à notre équipe de développement. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéService client
Réponse de generation.fr
Bonjour Antoine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Antoine. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute qui a donné des instructions pour envoyer ordonnance et facture au moyen d'un lien. Tout s'est bien passé. Accueil attentif et professionnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour Rozenn, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Rozenn. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéexcellent accueil et bonnes explications.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéavis clair
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRéponse très rapide et satisfaisante, dommage de devoir passer par un robot.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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