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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
5 févr. 2021
Avis vérifiéEntretien téléphonique correct, la personne m'a apporté des éléments de réponse. Ma question était : Pourquoi ma cotisation augmente-t-elle de 50 % en 2021 !!! Il va sans dire que je ne peux accepter cela... quels que soient les éléments de réponse !
Réponse de generation.fr
Bonjour Elisabeth, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
5 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne très attentive à ma question,très sympathique,très professionnelle,et a résolue mon problème.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Patrick. L'équipe Génération
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A. A.
5 févr. 2021
Avis vérifiévoix d'accueil (Gwen) ne comprend pas toujours nos réponses à ses questions, c'est penible
Réponse de generation.fr
Bonjour Severine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Severine, L'équipe Génération
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifiéRéponse courtoise et distanciée. Renvoyant sur le portail. Si on téléphone c’est bien souvent un problème de portail ou de difficulté à accéder sur le portail
Réponse de generation.fr
Bonjour Estelle, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour merci, de prendre les messages en compte cependant 3 croix reste lune bonne moyenne Pas de mauvaise impression , fait est pour moi que la réponse était courtoise , étonnante m’a orienté sur le portail. Je répondrai avec plaisir à la personne qui a déjà tenté de m’appeler ce jour. Merci de votre suivi Cdt E.clement
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifié3 appels téléphoniques apres 1 mail avant d'avoir une reponse
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacky, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. L'équipe Génération
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Yannick. L'équipe Génération
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifiéappel pour avoir generation tres rapide courtois et rengnement clair et demande traiter rapidement et personne aux telephone tres reatifs rien a ajouter
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabrice. L'équipe Génération
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifiépas de devis , la signature éléctronique une belle arnaque
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifiéclair
Réponse de generation.fr
Bonjour Kamal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable et à l'écoute au téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie. L'équipe Génération
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A. A.
4 févr. 2021
Avis vérifiéon a pas repondu a ma question , sur mon maitien de salaire
Réponse de generation.fr
Bonjour Herve, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Thierry. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiéinformations fournies complétes
Réponse de generation.fr
Bonjour Djaffar, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Djaffar. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiél'equipe est professionelle ,et sympathique,avec un trés bon accueil. bon courage.
Réponse de generation.fr
Bonjour Karim, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Karim. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiéRemboursement rapide. Accueil téléphonique exemplaire.
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiéreponse claire et précise
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathias, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Mathias. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, réponse à toutes mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiéR AS contact téléphonique avec une personne qui nous renseigne agréablement qui est disponible surtout en cette période ou elle doit avoir pas de renseignements à donner
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Pierre. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiéprise en ligne rapide, explications claires et précises, personne agréable au téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
2 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente au bout du fils , avec amabilité et prise en compte du besoin . Client avec réponse correcte
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Eric. L'équipe Génération
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