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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice dynamique, efficace et professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christelle. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié100%
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéUtile et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Laura, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien réactivé!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Micha, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLa conseillère est très agréable et efficace. le plus difficile est d'avoir une conseillère...car le filtre informatique avant ne comprend pas toutes les réponses données.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Très belle journée à vous Sebastien. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiépas de réponses à mes questions, échanges de mauvaise qualité et obligée de rappeler plusieurs fois pour obtenir un remboursement !
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Astrid, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéMa demande a bien été pris en compte par mon interlocutrice.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTres difficile d'obtenir un conseiller en ligne !
Réponse de generation.fr
Bonjour Clément, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéParfait ! Réponse toujours rapide et suivi du dossier parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiétres aimable et a notre écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne a raccrocher j’ai du appeler une 2 eme fois
Réponse de generation.fr
Bonjour Racha, Nous sommes désolés de ce désagrément. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Toute l'équipe de Génération vous souhaite une bonne journée
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéRéponses claires à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Coumba, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Coumba. L'équipe Génération
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéla conversation à été coupée avant la fin de la communication, il a fallu que je rappel et j'ai du réexpliquer ma situation à un conseiller différent
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicole, Nous sommes navrés de ce désagrément. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Toute l'équipe de Génération vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéservice impeccable dès lors qu'on a un conseiller en ligne... le système automatique ou c'est un robot c'est assez moyen car il m'a juste envoyé vers la page en ligne Génération.. mais si j'appelle c'est que je ne trouve pas l'info en ligne.. donc inutile
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et réponse claire. Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Juliette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, le service est réactif, un conseiller à l’écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéNul
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéObliger de envoyer les factures à chaque fois . C vraiment lourd. Et l'application et très lente au démarrage
Réponse de generation.fr
Bonjour Fahd, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès peu d'attente téléphonique très non accueil et très bien renseignée
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu. Très bien renseigné Rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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