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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLes premiers échanges avec le serveur vocal sont déstabilisants mais avec ténacité on est mis en relation quasiment sans attente et le gestionnaire est aimable et compétent.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, je mets une seule étoile afin d’indiquer que Gwen ne m’a été d’aucune aide bien au contraire. Après avoir lutter avec Gwen, j’ai réussi à avoir une conseillère qui a été au top.
Réponse de generation.fr
Bonjour Virginie, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu une personne très sympathique au bout du fil qui m’a expliqué très exactement les démarches à suivre
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéInformations précises et claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Anh Minh, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anh Minh. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéÀ répond à mes questions d’une parfaite clarté. Je suis ravie.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandra, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMon interlocuteur n'a pas su me confirmer si oui ou non pour des soins dentaires il fallait envoyer une facture ou pas , demande pourtant simple.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMon dossier est en cours de traitement, j'espère que ça sera positif.
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Corinne. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéune réponse limpide
Réponse de generation.fr
Bonjour Guy, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéConseils agréable et papier demande envoyé aussi tot
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifié👌👌👍
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAgent au téléphone efficace et agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBonne communication,personne agréable et à l’ecoute ,merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Brigitte. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
Réponse de generation.fr
Bonjour Erwan, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Erwan. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiésuper sympa travaille vite fait a votre ecoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Rachid, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Rachid. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLe conversation a été correct. Le soucis ce sont les plates formes téléphoniques qui ne sont pas au point. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Frédérique, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfaite des réponses apportées par la conseillère.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yann, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéInformation claire, conseiller très aimable et à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétres bien reçu bien sympa
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Dominique. L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Guy, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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