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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice a répondu à toutes mes questions. j'ai trouvé quelqu'un de professionnelle, souriante (car vous n'êtes pas sans savoir que le sourire "s'entend") et sympathique. Merci à elle pour cet échange téléphonique très agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéUne très bonne équipe, réactive et à notre écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTjr pas de réponse à mon appel, qui stipule qu’aucun dossier accident de travail est ouvert à mon nom plus de trois mois d’arrêt zéro nouvelle de la prévoyance . On cotise pourquoi je ne comprend pas .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu d'informations complètes concernant votre arrêt de travail. Parce que, dans les moments difficiles, vous devez pouvoir effectuer vos démarches administratives sereinement, votre gestionnaire Génération vous contactera dans les prochaines 72h. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéexcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour Djillali, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéMon interaction au téléphone avec l'interlocutrice de Génération s'est très bien passée. Par contre, auparavant j'ai perdu beaucoup de temps avec le Robot qui ne comprennait rien à mes demandes et m'a fait reformuler un très grand nombre de fois. Imaginez le résultat avec une personne agée ou un peu fragile. Le résultat peut être désatreux. A proscrire....
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, réponse apportée dans un très court délai,
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéca serai bien d avoir l adresse mail correcte pour vous contacter
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel très accueillant et à l'ècoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alice, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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Bonjour Alice, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLa conseillère était aimable et a répondu à mes questions
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Bonjour Severine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiésatisfaite
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Bonjour DOMINIQUE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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Bonjour DOMINIQUE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPlus de communication serait souhaitable, et la notification de tous les remboursements par mail serait appréciée.
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Bonjour ODETTE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ODETTE. L'équipe Génération
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrick. L'équipe Génération
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès clair j'ai pu avoir les renseignements que je voulais merci beaucoup.
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Bonjour Laila, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéinfo claire
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Bonjour CAROLE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien ete pris en charge et orienté
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Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTout a été très professionnel et sans problèmes. Rien a dire.
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Bonjour CLAUDE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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Bonjour LAURENT, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable et à l'écoute de ma demande.
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Bonjour Richard, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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Bonjour DAMIEN, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu les réponses à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour BAPTISTE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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