Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de generation.fr
Bonjour Florent, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJe suis parfaitement satisfait des services de Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour FRANCOIS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice a su répondre à mes interrogations et m'apporter des informations complémentaires, et être réactive pour l'actualisation de mon dossier.
Réponse de generation.fr
Bonjour KELLY, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBonne compréhension du conseiller suite à un pb de remboursement aurait voulu un retour de sa part que l'affaire a été traitée sans que je devais renvoyer un mail
Réponse de generation.fr
Bonjour JACKY, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous JACKY. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien renseigné et ce avec beaucoup d'amabilité
Réponse de generation.fr
Bonjour CHRISTIAN, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous CHRISTIAN. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Je suis entièrement satisfait du service de Santé Génération, prix intéressant avec les partenaires Santé, Beaucoup de possibilité de remboursement sur les prestations diverses, Teleconseillers a l écoute au téléphone , sympathique et agréable, toujours les réponses exact à mes questions, solutions dans beaucoup de domaine Service réactif je recommande avec plaisir Sincères Salutations
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéOn tombe sur un répondeur , c'est plutôt désagréable ,sinon , une fois que l'on a un vrai interlocuteur, on obtient une réponse très stéréotypée . mais courtois et poli .
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée. L'équipe Génération.
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéAu début, le télé-transmetteur ne comprenait pas ma demande puis on ma mis en relation avec une conseillère rapidement. Pour cela, la conseillère a répondu aux besoins qui ont été mentionné durant l'appel téléphonique. En revanche, la qualité auditif était faible dont j'ai du augmenter le volume pour entendre la conversation.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christophe. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrop d'attente
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour alors pour être plus clair je ne remet en aucun cas votre professionnalisme qui soit dit en passant est excellent c'est juste l'attente pour avoir une réponse à vos questions qui est long. Bonne journée. Mr Dehandschoewercker
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéLa boite vocale surprend lorsque ça décroche, et il n'est pas facile de se faire comprendre sur la nature de l'appel. Une fois que le transfert vers un conseillé est assurée, l'entretien téléphonique est tout à fait satisfaisant.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée. L'équipe Génération.
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTemps d 'attente un peu long, ensuite bien
Réponse de generation.fr
Bonjour NATHALIE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous NATHALIE. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès réactifs et ont à cœur de solutionner votre problème
Réponse de generation.fr
Bonjour Helene, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéLes remboursements de la mutuelle sont très bons.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Paul, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Bonne journée à vous aussi.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai Toujours été correctement accueilli et renseignée par vos collaborateurs
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacqueline, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai eu entre 3 et 5 appels avec des conseillers de Generation suite à un problème de remboursement avec la sécurité sociale et je suis très satisfaite des conseils qu'ils m'ont donné. JE les en remercie
Réponse de generation.fr
Bonjour Severine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé afin d'avoir une idée de devis pour conserver cette mutuelle (que je trouve super) lors de ma retraite qui s'approche. Après pas mal d'attente et une redirection de communication on m'a répondu très évasivement entre 183 et 687 € par mois pour un couple en fonction des garanties choisies !!! Je vous laisse deviner mon étonnement à la fois sur les montants annoncés et sur la réponse. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Joel, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien sauf les premières minutes
Réponse de generation.fr
Bonjour Richard, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée. L'équipe Génération.
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéNavigation difficile pas assez claire par contre entretien téléphonique parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour CHRISTINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous CHRISTINE. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéConseiller compétent et à l'écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour CAROLE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBien dans l ensemble. Très bien pour répondre à un problème. Remboursement bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
