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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Francois, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Francois. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTres agreable et à l écoute de la personne le seul petit souci c est le serveur vocal tres dure pour avoir un conseiller
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Laurie. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéRas merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Odile, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Odile. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéService client très à l’écoute qui a répondu a toutes mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maissa, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais !! Aucun conseil. Ne connais pas son métier.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Personne à l'écoute et empathique, capable d'apporter la bonne information Très cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Jose, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Marie Jose. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiémon entretien téléphonique s'est bien passé.La personne est gentille et agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifié....
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien la télé opératrice m'a aidé parfaitement et m'a expliqué le fonctionnement du sitec'etrait très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Damien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéCela fait moins de 2 mois que je suis chez eux et je ne compte pas le nombre d appel que j ai dû passer: problème dans les sommes remboursées, toujours pas de carte de mutuelle papier pourtant demandée 4 fois, problème de télétransmission....
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed Achraf, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle et réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBorné sur une répartition des coûts erronée . Sans vouloir effectuer une modification qui est logique
Réponse de generation.fr
Bonjour Ana Paula, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétents et trés agreable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Katia, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Katia. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéService au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Ayoub, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Ayoub. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé la partie questionnaire du robot très longue avant d'avoir le conseiller. Je suis satisfait de l'entretien avec le conseiller et des services proposés par internet pour le suivi des dossiers.
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Dominique, L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéRéponse immédiate du service client. Efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Benoit. L'équipe Génération
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéCompréhension analyse rapidité moyen
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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