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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un excellent contact avec une conseillère. Pas trop d'attente, de la gentillesse, de la disponibilité et s'assurait en même temps que j'avais bien compris. Grande efficacité.
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Catherine. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour William, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée William. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéConseillère adorable
Réponse de generation.fr
Bonjour Imane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAgréable et professionnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour Hicham, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéla discussion avec votre conseillère humaine 11/10, votre bot téléphonique 0/10 (j'ai plus passé de temps avec le bot qu'avec la conseillère) , la facilité de trouver un numéro de téléphone à appeler 0/10, les 1000 ans que vous mettez pour réaliser démarches simples 0/10 comme la télétransmission
Réponse de generation.fr
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéNavigation très simple, bonnes explications, interlocuteurs à l'écoute,prise en charge du problème rapide et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Karine. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTop super gentil les deux interlocutrices
Réponse de generation.fr
Bonjour Scherazade, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Scherazade. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAucun interlocuteur ne sait répondre à ma demande et chacun me donne un autre numéro de téléphone à contacter, jusqu'à revenir au 1er !
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEn revanche je trouve bizarre d’être radié alors que je paye toujours ma mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Come, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre dossier . Très belle journée à vous Come. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelien, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne très sympathique Compétente J’ai eu les réponses à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Francoise, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Francoise. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Emilie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Emilie. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Najate, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Najate. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai eu les réponses à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour Matheo, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Tout le plaisir est pour moi. Il faut savoir dire quand les choses sont bien faîtes également puis la conseillère était très aimable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable, qui a su répondre à mes questions. L'attente ne fut pas longue. Petit bémol sur l'accueil robotisé
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Fabienne. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et personnel sympa
Réponse de generation.fr
Bonjour Brandon, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Brandon. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMauvais
Réponse de generation.fr
Bonjour Hedi, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiédelais de traitement annonces plus longs que la realite
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéParfait!! Elle a su répondre à ma demande.🤗🤗
Réponse de generation.fr
Bonjour Akimatou, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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