Résumé des avis
Le site Gerep est jugé clair, intuitif et facile d'utilisation. Les clients apprécient la rapidité d'accès et la résolution efficace des demandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site Gerep est jugé clair, intuitif et facile d'utilisation. Les clients apprécient la rapidité d'accès et la résolution efficace des demandes.
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Évaluations clients
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très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DUPONT B.
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Simple et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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Il est très difficile de trouver comment contacte GEREP, soit par mail soit par téléphone en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Site facile et clair.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.
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Nouvel adhérent, expérience positive jusqu'à présent, bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL R.
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tres professionnel ,rapportqet prix très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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bien. bonne réactivité dans les remboursements
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis vraiment déçu par la Mutuelle GEREP . Il ne m'ont pas remboursé mes dernières consultations médicales pour moi et ma fille également et même en présentant les relevés de Sécurité Sociale un comble il me demande maintenant les factures des praticiens ?
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous avons bien noté votre remarque Après vérification de votre avis, il est nécessaire d'envoyer une facture acquittée de votre reste à charge, dès lors que le professionnel de santé pratique le tiers payant avec la sécurité sociale. Cordialement, l'équipe Gerep.
Réponse de Hugues P.SignalerBonjour OK merci pour votre retour j'ai envoyé hier les factures acquittées
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RASSURANT DANS LA RELATION DEPUIS PLUSIEURS ANNEES
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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site claire, proposition concise et accès simplifié
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est vraiment très pratique intuitif
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Très satisfaite par le site, le service et la rapidité de traitement
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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TOUT EST CONFORME ET PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI M.
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demande de remboursement facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous êtes pleinement satisfait de nos services, n'hésitez pas à mettre 5 étoiles. Très bonne journée, L'équipe Gerep
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site ergonomique. demandes tres vites traitées.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
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Bonne interface
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C.
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Toujours un peu difficile de communiquer avec vous, mais dans l'ensemble satisfait de vos services cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
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Très satisfait, surtout le traitement de mes demandes. Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par SAAD S.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
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Je ne suis pas satisfaite du site GEREP car je voulais transmettre une notification et lorsque l'on choisit "envoyer un autre document", on est renvoyé vers des questionnaires auxquels aucune rubrique ne correspond (on n'en sort pas !) : On ne peut envoyer simplement un autre document.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
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le site est très ergonomique et le service rapide !
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
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Très bonne mutuelle santé. Fiable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par WOO E.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
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réponses rapides....
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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je suis nul en informatique mais là, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La navigation est facile. Les informations sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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rapidité de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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ras tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
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Service client sans reproche. Réponse à ma demande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC K.
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Très simple et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
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Tout est simple. c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Malgré des frais d'optique qui tombent exceptionnels en même temps pour nous trois, GEREP a répondu favorablement et rapidement. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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entièrement satisfaite....tout se passe pour le mieux...envoi de demande de remboursement facile et bravo pour la rapidité du remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Le site est très pratique et semble complet pour mon usage. Les prestations sont réalisées rapidement. Que demander de plus ? Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D.
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Navigation simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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aucun souci à signaler jusqu:à présent, un service sérieux, qui agit rapidement . A recommender.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Merci pour le webinaire d'information sur les services Gerep/santéclair, très utile !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A.
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Mutuelle très efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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toujours un peu perdu avec l informatique, un effort est fait sur l ergonomie ; une syntheses des garanties hors assurance ss serait un plus vu à ma porte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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Content de vos services, néanmoins il faut de temps en temps contrôler le remboursement des prestations médicales car le montant n'est pas toujours conforme. Je viens d'être concerné récemment.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons pu investiguer sur votre dossier, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Bien meilleurs que les autres sites de complémentaire santé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Accès au compte web restreint, tergiversations pour les remboursements, tarification opaque, difficultés de communication.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
Réponse de gerep.frSignalerMonsieur, nous avons pris note de votre avis. Après échange avec une de nos collaboratrice, nous espérons que nous avons pu apporter toutes les réponses évoquées dans votre message. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Bonjour, aucun problème pour mes remboursements. Satisfaisant dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Sur la rubrique remboursement: je ne voie pas ce qui été remboursé de plus au téléphone la téléconseillère n'a pas de réponse ??
Avis du , suite à une expérience du par HABIB S.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Une collaboratrice a pris contact avec vous, afin de vous guider sur les fonctionnalités de l'espace assuré, nous espérons que celle-ci vous a apporté satisfaction. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Site accessible et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD P.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.
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Demande de remboursement faite en quelques clics, mais pas facile de choisir laquelle des 3 cases cocher pour une facture de dentiste. Ma facture est libellée "Tomographie Volumique"
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile de comprendre certaines procédures, m'obligeant à faire un suivi de tous mes remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! De plus le logiciel pour transmettre les documents est bien composé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien indiqué
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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Lorsque que l'on vous fait une demande de remboursement sur la base d'une facture et qu'il manque un document ou information ou que vous ne comprenez pas, nous recevons un mail de demande de renseignement complémentaire. Pour répondre à cette demande, il est impossible de faire le lien avec la 1ère demande effectué et sur votre site il est préciser demande traiter C'est clairement un dysfonctionnement ou c'est simplement pour épuiser les demandeurs dans leurs démarches
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous avons tenté de vous joindre deux fois par téléphone et laissé un message sur votre répondeur afin d'échanger sur votre étonnement. Nous vous laissons revenir vers nous. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Merci à la GEREP ! Efficacité, réactivité, rapidité, et AMABILITE ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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très facile à utiliser. très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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Navigation aisée sur le site ( et très satisfait si ma dépense est remboursée ... )
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
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navigation facile , réponse rapide en général bonne mutuel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne mutuelle - très réactive
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un système BtoC intuitif. Autonomie et avec la rapidité des échanges le coût minoré avec la dématérialisation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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Très satisfait depuis toujours de ma mutuelle Gerep
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun souci. Je suis une personne agée et je n'ai aucun problème sur le site GEREP. et je suis tranquilement sur les pages qui m'intéressent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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Facile d'accès et dépose des documents simple
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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La réponse est toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite de votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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Service client inexistant, impossible de trouver un numéro pour les contacter, seul moyen de leur écrire faire une demande de remboursement ou de devis or impossible d'écrire un message. Pas de chat, pas de mail de contact, bref inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, nos contacts sont disponibles dans votre guide de gestion, téléchargeable dans votre espace assuré rubrique "Mon compte" puis "Mon contrat et garanties" et cliquez sur le bouton "Télécharger mes garanties". Vous pouvez également retrouver notre numéro de téléphone et nos horaires d'ouverture sur votre espace assuré dans la rubrique "Besoin d'aide" puis "nous contacter". Cordialement, l'équipe Gerep.
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LE CHOIX DE LA NATURE DES SOINS DENTAIRES OBJET DE LA DEMANDE DE REMBOURSEMENT EST INCOMPLET
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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Navigation claire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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Toujours content de vos services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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et rapide
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La navigation sur le site est intuitive, il est très simple d'envoyer un document pour un remboursement ou autres. La réponse de l'organisme est rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep.
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Site très convivial Info immédiate Remboursement très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien, service impeccable, à l'écoute,attentif, très professionnel surtout le service de remboursement, très aimable, d'une gentillesse inégalée. Prise en charge rapide des factures, aussi les remboursements. Je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent service
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi très simple pour un remboursement complémentaire pour mon épouse, déjà remboursée partiellement par sa mutuelle
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Rapide et efficace
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Service rapide et efficace
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RAS satisfait du site
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Simplicité dans les commandes - Efficacité
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site facile d'utilisation
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Clair, rapide et ergonomique.
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Bonne lisibilité et accessibilité plutôt aisée
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site très facile à utiliser et très clair
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pour l'instant j'ai pas encore rencontré de problème particulier ou non vérifier , je trouve que c'est une bonne mutuelles, pas de difficulté à transmettre les document et traite mes remboursement comme il ce doit , je recommande cette mutuelles.
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Simple à utiliser. Réponse et remboursement rapides
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Correct au point de vue utilisation.
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facile et ludique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Site avec une interface claire. J'attends le retour de ma demande de remboursement;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fluide, joli et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TOUT EST BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Remboursement rapide actuellement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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simple et intuitif
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accès et transmission de documents ultra rapide
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique