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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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Roland B.
7 nov. 2024
Avis spontanéras tout va pour le mieux.
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Christophe B.
7 nov. 2024
Avis spontanén'as pas mis à jour les infos avec CPAM (pb non remboursement) n'effectue pas les remboursements dus facture osteo (malgré relance) Mutuelle chère lorsqu'on assure 1 seule personnne
Réponse de gerep.fr
Bonjour Monsieur, votre remarque a été prise en compte et a été transmise à une responsable qui va prendre contact avec vous par mail pour clarifier la situation. Cordialement, l'équipe Gerep.
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Annie R.
7 nov. 2024
Avis spontanéAdhérent depuis au moins 40 ans !! rien à redire sinon les tarifs qui sont de plus en plus élevés!! sinon TOP
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Isabelle H.
7 nov. 2024
Avis spontanédélai de remboursement respecté
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Dominique A.
7 nov. 2024
Avis spontanérien à dire,remboursement et demande bien gerés.
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Fabienne S.
7 nov. 2024
Avis spontanésite clair, service rapide, simple et efficace
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Herve C.
7 nov. 2024
Avis spontanéQue ce soit le site ou l'appli, c'est simple, clair et efficace (et joli). Ne changez rien
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Helene P.
5 nov. 2024
Avis spontanépour une demande de remboursement je choisis revelevés autre complémentaires et je glisse les relevés de prestations fouris pa la mgen. et je ne suis pas remboursés. et mon me dit en fait qu'il faut fournisr une facture alors que tout est détaillé dans le relevé. En fait il faut aller dans l'onglet facture mettr le relevé de prestation de la mgen et la facture et l'ordonnance...Et cela je le découvre pas hasard. pas un mail pour signelr qu'il manque un ou des documents. tout est fait pour éviter qu'on soit remboursé.
Réponse de gerep.fr
Bonjour Madame, après vérification, tous les documents déposés ont été traités. Cependant, à chaque envoi d'un décompte MGEN, il est nécessaire d'avoir le montant RO (régime obligatoire) et RC (régime complémentaire) pour régler le soin. Cordialement, l'équipe Gerep.
Réponse de Helene P.
oui les documents ont été traités et le virement est en cours. cependant j'ai toujours envoyés les m^mes documents et le Ro et le RC n'étaient jsute pas sur la même ligne des relevés
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Matthieu F.
5 nov. 2024
Avis spontanéFacile à déclarer un remboursement sur le site internet. Un peu moins sur l'application android. Je n'ai jamais pu valider mon document.
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Michel B.
5 nov. 2024
Avis spontané"gerep" je suis très satisfait des services
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Gilbert H.
5 nov. 2024
Avis spontanéFonctionnement et facilités de navigation très bien. Il serait judicieux que lorsque les documents sont notés comme traités, que nous ayons un retour pour ceux ou la GEREP ne fait rien ! ( facture non réglée, hors contrat ..)
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque et vous remercions pour cette suggestion. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres envies d'améliorations que nous pourrions apporter au site. Cordialement, l'équipe Gerep.
Réponse de Gilbert H.
Bonjour , Merci de vôtre retour. Je viens de constater que pour une demande de remboursement de médicaments, non pris en charge par la sécurité sociale ,vos services m’ont informé qu’ils ne participaient pas au remboursement de ce produit par courriel en plus d’afficher ma demande comme traitée ! Il semblerait que ça fonctionne actuellement. Bien cordialement.
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Françoise L.
31 oct. 2024
Avis spontanéConseillère très sérieuse patiente et très agréable.
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Karine N.
31 oct. 2024
Avis spontanéSuper service simple et rapide
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Philippe A.
31 oct. 2024
Avis spontanésimple et intuitive
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Corinne H.
31 oct. 2024
Avis spontanéSuper simple et efficace
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Isabelle G.
31 oct. 2024
Avis spontanéSobre et fonctionnel : MERCI !
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Ghislaine M.
31 oct. 2024
Avis spontanéLa navigation sur le site est aisée, personnels très agréables, compréhensifs, compétents et réactifs. Personnels joignables sans difficultés par Tel. Je recommande.
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Christian B.
31 oct. 2024
Avis spontanéSite très pratique, simple, efficace pour la transmission des documents ainsi que le suivi des remboursement (Tableau de bord en ligne possibilité d'extraction sur Excel)
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Joan carles G.
31 oct. 2024
Avis spontanéTrès claire et facile pour moi
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Valerie L.
31 oct. 2024
Avis spontanéimpossible de contacter par mail, les espaces dédiés aux remboursements ne sont pas adéquats; lenteur des remboursements; de moins en moins bien remboursés
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