Gerep.fr
Banque et assurance
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Gerep.fr
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 453 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 545 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Dommage que l'on puisse pas mettre un message lors de l'envoi de nos demandes de remboursement.

    Expérience du: 30 mai 2023

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je suis très contente du site, facile à utiliser, si question, je vois par tél, et j'ai toujours une réponse satisfaisante et rapide . réponse au devis rapide, remboursement rapide, tableau de bord très pratique . Merci

    Expérience du: 30 mai 2023

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    TRES BIEN

    Expérience du: 29 mai 2023

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Rien à ajouter le site est facile à utiliser

    Expérience du: 28 mai 2023

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    j'aime la réaction de cette mutuelle au traitement des dossiers sans tarder, des réponses sans tarder, remboursement presque immédiat, bref j'ai totalement confiance.

    Expérience du: 25 déc. 1967

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    SERVICE MINABLE

    Expérience du: 26 mai 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous avons essayé de vous contacter sans succès pour échanger. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez pour un retour plus complet. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    je ne retrouve pas les suivis de remboursement par les dates de l'ordonnances C'est pour cette raison que j'envoi toutes les feuilles de soins je ne me retrouve pas facilement sur votre site

    Expérience du: 1 janv. 1958

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Vous pouvez retrouver le suivi de vos envois ainsi que nos remboursements dans la rubrique "mes remboursements". Pour cela, il suffit de cliquer sur "voir plus" puis "télécharger mes relevés". Vous avez la possibilité de vous faire accompagner par nos téléconseillers du lundi au vendredi de 8h30-12h30 et de 13h30-17h30. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • A. A.

    3 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site Gerep Iris très pratique pour consulter et gérer les frais de santé.

    Expérience du: 29 mai 2023

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    NAVIGATION FACILE Mais attention au temps de traitement !!!

    Expérience du: 24 mai 2023

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    le service est réactif et la navigation sur le site conviviale. La nouvelle présentation avec le cout total et la répartition des prises en charge est une bonne idée afin de responsabiliser les décideurs

    Expérience du: 19 févr. 1955

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Parfois le site est lent à télécharger les documents et plante régulièrement, mais il est plutôt ludique à l'utilisation

    Expérience du: 25 mai 2023

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    PARFAIT

    Expérience du: 26 mai 2023

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je suis entièrement satisfaite des prestations de la mutuelle

    Expérience du: 26 mai 2023

  • A. A.

    2 juin 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Mutuelle qui répond rapidement. Prestations claires. Site internet qui marche bien et qui est facile d'utilisation. Après 6 mois d'adhésion, impression très favorable.

    Expérience du: 25 mai 2023

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bonjour, vous m'indiquer avoir trait le 11 mai ma demande de remboursement. A ce jour, je n'ai rien reçu et aucun moyen de vous demander des précisions si ce n'est remplir ce formulaireµ. Pouvez-vous s'il vous plait vérifier pourquoi je ne suis pas remboursée alors que j'ai reçu un autre remboursement depuis votre traitement du 11. Vous remerciant pour votre action

    Expérience du: 21 mai 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, nous vous remercions de nous avoir avisé. Nous vous confirmons que votre dossier a été traité le 19 mai et vous avez dû recevoir le virement quelques jours après en raison des délais interbancaires. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    rapide et efficace

    Expérience du: 23 mai 2023

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    pas facile ce mois de mai car paiements effectués mais pas les remboursements.

    Expérience du: 21 mai 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Notre équipe de gestion est intervenue ce jour sur vos demandes de remboursement. Cordialement, les équipes Gerep.

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Impeccable. Remboursement rapide et que ce service continue.

    Expérience du: 23 mai 2023

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Total incompréhension avec les téléconseillers suite à ma demande de remboursement de mes prothèses auditives. Multiples documents transmis afin que l'on me rembourse 2.920 € et ceci depuis mi avril. Après plusieurs demandes (facture acquittée, ordonnance ORL....) j'ai transmis a l'instant le bon de livraison qui j'espère soldera définitivement ces multitude vérification et prouvera ma bonne foi.

    Expérience du: 23 mai 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nos équipes ont pris contact avec vous. Nous espérons que celle-ci vous apportera satisfaction. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    tres bien

    Expérience du: 29 avr. 2023

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À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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